优质作者名单 注:因培训需求不同,以下所有内容仅供参考,实际教学内容将相应调整。 课程背景:
在现代企业环境中,如何激励员工发挥最佳表现已成为一个日益重要的课题。 为什么? 管理者经常会遇到以下问题:
有些员工对自己的工作不够认真; 他们对公司缺乏忠诚和奉献精神; 他们士气低落,恶性竞争,缺乏互信; 他们缺乏取得更好成绩的动力和追求; 只关心个人利益,对公司整体发展没有责任感; 他们在职场上机械地工作没有动力,对工作缺乏热爱,没有激情; 有政策,有对策,再多系统,也有人利用漏洞; 面对公司的考核,他们并不在乎自己的态度......为什么在工资不低于其他公司的情况下,优秀员工的离职率如此之高? 为什么留下来的员工过得去,人还在,心远了,都成了“僵尸粉丝”?是什么阻碍了员工,他们的热情在哪里?
众所周知,激励团队员工是管理者的重要职责,只有激励得当,才能激发员工的积极性,振兴企业。 低效率取决于管理,高效率取决于激励。
然而,在企业中,管理者要求员工做什么就做什么,不关心其他事情,按部就班地推; 管理者不及时肯定和表扬员工的成绩和进步,更多的是批评和惩罚; 团队成员士气低落,工作缺乏积极性和创新热情; 下属抱怨很多,责怪公司或者别人,不主动解决,心态偏差等等。
以上问题极大地阻碍了企业的发展进程。 那么,如何提高团队中的员工士气呢? 如何带领团队实现高效管理? 答案是:激励,激励,激励!
事实上,80%的员工长期处于“动力饥肠辘辘”的状态! 团队的士气就是一切! 如果管理者陷入了团队建设和管理的迷茫中,那就从“激励”中突破! 目前,大多数企业只注重提高工资等物质激励制度,而忽视了精神激励的建设,与物质激励相比,精神激励不仅成本低,而且可以弥补物质激励的不足。
看似简单的激励方法可以造就一个高绩效的团队。 低成本甚至零成本的激励措施如何有效? 如何在困难的环境中保持团队的积极性和激情? 不要迷信所谓的“金钱可以磨魔鬼”,*价值激励其实很简单!
课程优势:
掌握有效的激励机制,团结员工,释放员工的积极性和内在潜能。
避免对动机的误解,掌握动机的基本原则。
了解如何最大限度地提高动力并保持团队的积极性和积极性。
帮助管理者掌握激励员工的具体方法和技巧。
课程时间:2天,每天6小时。
课程受众:企业各级管理人员,主要是中高层管理人员。
课程方法:50%的讲师讲课,50%的学生互动(案例讨论+角色实践+**互动+场景模拟)。
课程大纲
第一讲:动机中的常见误解
1. 加薪鼓舞士气的误区——花钱可能会打击士气
1.当个人行为与预期结果之间存在直接和明确的因果关系时,以及当预期结果易于衡量时,金钱激励往往是最有效的。
2.货币激励往往只关注立即获得回报的活动,而其他暂时没有货币化的活动对整个公司同样重要,并且没有得到太多关注。
3.盲目追求“高”的薪酬只会误导企业分摊成本,但无助于提高员工满意度。
4.精神层面的内在动机比工资、奖金和福利等外在激励更深刻、更持久。
二、形成误会规律——习惯于让人麻木
1.健康因素只能消除工作中的不满,但不能从根本上激励员工。 否则,它被称为激励因素。
2.健康因素只能增加,不能减少,一旦下降,就会引起员工不满,应避免保健因素的泛化。
3.如果激励的时机合适,激励就能达到预期的效果,如果时机不对,就不能达到预期的效果。
4.动机需要一种欣喜若狂的感觉,而动机需要不确定性。
3、总是需要的误会——时机不对,效果不好
1.激励员工的内容和方法有限,如果不适度地挥霍,就会耗尽才能和缺乏技能。
2.分析激励时机,充分发挥员工非凡的心理激励,意愿和能力两轴构成四种激励情境。
3.意愿高技能:及时表扬自己取得的成绩,营造良好的氛围,使自己的表现更好,并鼓励他们与同事分享自己的好经验。
4.意愿低、技能低:在定期工作指导和思想沟通的基础上,明确指出自己所处的情况,说明其利弊,督促其进步。
5.高意愿低技能:及时引导其工作能力,在力所能及的范围内分配一些工作,完成后鼓励他们提高自信心。
6.意愿低、技能高:经常沟通,高度评价自己的能力,了解自己的真实想法,及时在生活和工作上提供帮助,使其建立较高的意愿。
第二讲:**价值的激励原则
1.奖励胜于惩罚——惩罚不如奖励
1.根据学生的才能,根据员工的不同性格进行教育,懂得善用人、引导法律、激励好人,让不同性格的员工发挥长处,避短处。
2.即时奖励很多,是根据公司的战略重点或某个阶段的重大事件临时设立的。
3.在惩罚员工、打击员工士气的同时,要考虑用适当的方式弥补员工士气,刚软结合,激发员工的积极性。
4.奖励惩罚是四种不同的动作和信号:奖励是给予有结果的人; 激励那些努力工作但尚未取得成果的人; 奖励是给予那些既有结果又有过程的人; 惩罚是针对那些不能再给机会的人,那些需要被撤职的人; 惩罚是你会给他一个机会,但你必须记住他和每个人的教训。
5.奖惩需要平衡,既要给人快乐,也要给人痛苦,多奖少罚,体现企业的正义感和文化氛围。
其次,复合体比单一好——不同的人需要不同的东西
1.不同的人需要不同的需求——差异化的激励; 人是一样的,不同的情况是不同的,需要不同的需求——动态激励; 人是一样的,时间不同了,需求也不同了——多样化的激励。
2.让下属参与目标或任务的规划,但自己做出最终决定; 倾听下属的担忧和想法。
3.让下属看到工作取得了进展; 让下属参与解决问题和决策; 帮助下属分析成功和失败,并研究其他选择。
4.提供建议和意见,让下属看到别人的工作实例; 提供信息、资源和指导,以不断培养和提高下属的技能。
5.鼓励、经常反馈和表扬,以建立下属的工作能力。
3.心胜于物——激发人的内在动力
1.最重要的不是物质激励,而是做好心理激励,用组织内部的心理资源来激励组织成员。
2.外部激励:自然环境、当地文化、人际关系、职业机会。
3.内部激励:必要的利益、企业的未来、组织的氛围、老板的魅力。
4.物质激励:工资、奖金、福利。
5.心理动机:心理因素、内在动机、工作目标。
第 3 讲:最大化结果的技巧
1、适应需求——钟子琪遇见于博雅
1.善于分析员工的心理,并将其转化为激励的手段。
2.一切管理都是建立在人性的满足、尊重需求的满足、让人对自己有信心的能力之上的。
3.那些寻求安慰的人会给人安全、满足和自由; 那些寻求机会的人得到适当的收入和工作的认可; 追求发展的人将得到良好的培训和职业发展。
2. 满足期望 - 实现效价的概率值
1.对于同样的事情,现实状态(效用)大致相同,但期望值越高,幸福感就越低。
2.幸福=效用期望,幸福与效用成正比,效用越高,幸福越大。 幸福感与期望值成反比,期望值越高,幸福感越小。
3.增加幸福感的有效方法是在期望保持不变的情况下增加效用; 心地纯洁。
4.理想的发展是无限的,永远没有时间去满足它。 人们只能在一定程度上控制自己的期望,否则幸福感将归零。
3.延长时效性——及时给出善后
1.当员工表现良好时,应尽快给予奖励; 当员工犯错时,他们会立即受到惩罚; 忽视激励措施的及时性对管理者来说是致命的。
2.注重激励的及时性,让企业的每一次贡献都能产生激励的效果,员工是好员工,关键是我们怎么管理,怎么激励。
3.动机的力量取决于时间框架,除了效价和期望; 使用合适的载体扩展激发效果。
第四,相对公平性——降低参考系的可比性
1.任何不公平都会影响员工的工作情绪和生产力,也会影响激励的有效性。
2.人们不仅关心自己努力得到的绝对回报,还关心自己与他人报酬相比的相对回报。 多钱少钱是次要的,人们在追求不如我的人,或者我比别人好。
3.根据员工的不同需求,用不同内容、同值的方法激励不同的对象,以不同的方式激励不同的人,将大大减少不公平感,减轻员工的不公平感。
第四讲:**价值的激励方法
1、以目标为中心的方法——帮助他人实现梦想,实现责任
1.一个优秀的管理者,必须是一个善于描绘未来的人,必须是一个善于用企业愿景激励员工的人。
2.大家期待的未来愿景色彩鲜艳,用自信热情的话语,向员工描述公司广阔的发展空间。
3.愿景激励:帮助员工实现梦想; 使命激励:让员工感到责任感; 参与的激励措施:民主得到提升。
二、言行导向——发现优势,提升成绩
1.对于员工的辛勤工作和无私奉献,管理者应给予及时的肯定和表扬,愿意发现和欣赏员工的优点,多说甜言蜜语和甜言蜜语。
2.人性最深的意图之一就是渴望被赞美和尊重,而对赞美的渴望是每个人最基本的欲望之一。
3.如果管理者长期忽视员工的赞赏,时间长了,员工的主动性和积极性就会降低,这必然会影响管理的有效性。
4.表扬激励:从优点入手; 榜样激励:增强成就感; 荣誉奖励:把他抬上去。
3. 心与心的亲近——尊重、关心、影响人心
1.把员工当成企业大家庭的一员,进行一定的人性化管理,关心员工的工作、生活和成长,关爱一切,把温暖送到员工的心中。
2.以人情味对待员工,是人与人之间真挚情感的自然表达,坚持“以人为本”的原则,把员工当成自己的家人,帮助他们做事,关心自己的生活。
3.尊重和鼓励:如老师和老师以礼相待; 关怀和激励:如家庭成员对情绪化的人; 自信鼓舞人心:比如一个有肚子的绅士。
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