大型项目的运营与管理 高接触销售

小夏 社会 更新 2024-03-07

优质作者名单 课程背景:新商业时代,人们的感受和体验被强调为商业活动的中心,市场的主导地位从关系主导转向价值认同,项目运营管理提升到前所未有的高度。 销售在项目运作中,只看点和线,无法对项目进行整体判断和分析,缺乏对客户真实需求的挖掘,依靠过去的经验判断,陷入客户需求不匹配的僵局,而售前、售中、发货各司其是,无法形成统一的销售语言。 为了在商业战争中抢占先机,了解和掌握项目的每一个行为动机是极其重要的。

本课程内容完善,案例丰富,实用性强,得到了众多行业用户的验证。 赋能行业营销销售掌握方法,赋能价值重构,引导关键客户决策,将是传统企业和新兴科技企业发展的核心动力。 突破传统商务产品销售思维,咨询销售思维,挖掘客户潜在需求,提高客户满意度,拓展您的商业帝国,重塑新业务时代的核心竞争力。

课程优势:

帮助销售人员判断项目的真实性。

帮助销售人员快速准确地找到项目中的关键人物。

帮助销售人员分析大型项目的全流程。

帮助销售和销售经理明确制定大型项目的销售策略。

帮助销售和销售经理明确制定大型项目的销售计划。

帮助企业统一大型项目的销售语言。

帮助项目参与者掌握大型项目的投标技巧。

课程时间:2天,每天6小时。

课程受众:销售经理、销售主管、区域销售总监、售前工程师。

课程方法:课程教学+模拟演练+案例分析+配套工具的使用。

课程特色:依托经典的销售理论,通过场景化实践练习、小组讨论等,对培训的核心进行精心制作和细分,确保培训效果最大化。

课程大纲

第一讲:项目失控和项目管理流程

一、项目绩效失控

1.什么是项目控制。

2.如何进行项目控制。

如何知道项目是否失控

1)修改预算。

2)计划已更改。

3)现场换人。

个案研究:客户消失两周后(分析一个事工的大型项目片段)。

个案研究:鹬和蛤蜊争夺渔民的利润(对一个部委的一个大项目的分析)。

二、大客户经理综合工作梳理

1.看看你的客户是怎么想的。

2.了解我们公司和合作伙伴的能力。

3.在哪里为客户开发解决方案。

4.阐明业务价值。

5.拜访合适的人。

6.利用合作伙伴和资源。

7.管理客户关系。

实践:列出大客户经理的工作并对其进行分类。

第二讲:高接触销售——项目关键人物销售方法

1. 高接触销售的定义

1.什么是高接触销售。

2.高接触销售的应用范围。

3.高接触销售的逻辑。

2、高接触销售与一般销售的区别

1.高接触销售与一般销售。

2.不同销售水平的关注点。

3.不同销售水平的效率。

4.高接触销售的使命。

箱:两大核心设备带来的启示(分析某部重大工程)。

3、高接触销售应该如何进行

高接触销售的 5 大销售路径

1)确定现状,看清形势。

2)仔细分析,提炼优势。

3)制定战略和战略。

4)全面思考并制定计划。

5)保证实施,在行动中取胜。

销售路径中的两个关键字

1) CE - 急需。

2) UBV – 独特的商业价值。

3.以此类推思考。

个案研究:刘备为什么没有赢得世界冠军?

四、高触控销售的五大机型

1.确定形式。

2.分析收益。

3.策划。

4.制定计划。

5.完美执行。

第三讲:“天龙八部”——项目运营管理的三个关键环节

关键部分1:信息同步和汇总

第 1 步:明确项目阶段和分析目的。

第 2 部分:按组织结构汇总项目信息。

案例研究和练习:项目信息摘要。

关键领域 2:机会分析

第 3 步:挖掘 CE - 判断项目的真实性。

个案研究:计算机设备核心部件国产化国家项目。

个案研究:建筑物中的网络设备联机。

第 4 步:分析 UBV – 找到客户同意的独特业务价值。

实践:查找并汇总 UBV

第 5 部分:组织分析——组织结构图一目了然。

案例研究和练习:绘制组织结构图。

第 6 部分:价值、竞争和合作分析——综合项目分析。

案例研究和练习:制作竞争分析表。

关键模块3:战略与规划

第 7 部分:销售策略制定 - 销售策略的五种选择。

个案研究:分析某部委全国垂直网络销售战略的制定。

第 8 步:制定行动计划 – 基于销售策略的行动计划。

实践:根据您自己的项目制定行动计划。

第 4 讲:SPIN – 大型项目的成功销售技巧

1. SPIN销售模式——顾问式销售技巧

1.什么是 SPIN

互动讨论:大企业和小企业之间的区别。

2.关于如何学习旋转的四个技巧。

3. spin与销售流程集成

1) 初次接触——如何做一个好的开场白。

2)调查研究——调查研究的有效目标设定。

3)确认实力——需求与效率的结合。

4)承认接受——如何结束。

4.激发客户需求的问题循环。

2. 背景问题 – 与客户产生共鸣的问题

案例研究和练习:常见的背景问题。

3.疑难问题——激励客户表达自己的隐藏需求

案例研究和练习:疑难问题和背景问题之间的区别。

第四,提示问题——帮助客户识别结果并激发思考

箱:美容院**服装和裤子销售。

5. 需求利益问题 - 提高提案的价值和意义

箱:** 茶叶销售。

6. 久经考验的能力 – 帮助客户认识到他们需要您的能力

在大项目中获利的三种方式

1)特点。2)优势。

3)价值。2.展示能力的有效方式。

3.提高防止异议的能力。

7. 承认并接受 - 帮助销售在正确的时间完成

1.传统观点和现代研究对闭幕词的理解。

2.进步和掌握技能。

3.“暂时中断”及其技术。

4.这笔交易及其技能尚不确定。

成功的销售人员得到承诺的四个行动

1)调查和证实的能力。

2)关键点检查。

3)总结好处。

4)提出承诺。

第五讲:投标技巧——投标、评标和中标方法

1. 竞价控制技巧

1.投标团队的组成和分工。

2.招标人的技术和市场需求。

3.加强对投标人的技术影响。

4.分析主要竞争对手及其优势、劣势和差异。

5.将优势和特点嵌入招标文件的方法。

6.灵活的评标规则设计,确保中标。

写投标技术指标的七种方法

1)复杂——字数大,篇幅大,对某一功能需求的描述细致。

2)简单性——字数少,篇幅小,对一些功能需求的描述简明扼要。

3)明——倾向明显,意图突出。

4)黑暗 - 模糊的倾向和模糊的意图。

5)浓郁 - 制造商具有浓郁的味道和痕迹。

6)光 - 制造商的味道,痕迹模糊。

7) 风险 – 以模拟风格写作。

二、投标技巧

1.投标文件的阅读理解和分析。

2.评标方法和明确的投标意向。

3.长期运营评估专家的策略。

4.获得更高的主观评分方法。

5.招标文件中的合同条款和合同格式。

6.投标报废和合同执行风险的招标要素。

7.具有**级别的竞价策略。

8.* 方法的选择。

9.招标文件的组成。

11.招标文件的编制方法。

12.如何展示和展示您的产品和解决方案的优势。

13.如何保证招标文件的实质性响应,避免出现重大偏差。

14.报废标准的产生和预防。

15.建立招标模板库和招标文件内部审核制度。

16.开标、评估和校准过程中的注意事项。

17.澄清将充分发挥场控和表达的技巧。

18.合同谈判和合同签订。

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