书面报告。 书面报告主要是从分号到一般数字或其他分号的报告。 书面报告分为几种类型：正面报告、再报告、补充报告、市场报告和叙述报告。
“正面报告”是直接向某个分号报告该号码的业务情况。 报表是从收款号到交叉点号做的，其内容主要是报告做了多少业务，什么时候付款，汇款手续费多少和贴纸。 例如，1844年（道光二十四年）农历四月初五，给苏州支部的第八封信说：“......今日汇款到万泉批一千两银子，无票重，据说苏州五月初三无利。 在平照之前，每100两比我们的平房多3块8，空期是一月份，我们已经交了6两银子，我们会在冬至那天支付......13]
“重新报告”是指上一个报告的内容，如业务事项直接到某个分号。 由于运输和通讯不便，信件投递时间长，需要避免途中丢失造成的损失，因此建立了重新报告制度。 例如，在1844年（道光二十四年）农历五月初十六给苏州分部的第二十封信中，卫台后经分部说：“（五）日十二，启蒙者向天成局发了十九封信，向万泉报告收到汇款，批准两千两银子， 没有票重，并说已确定六月二十二日将信交给易，和平前，每人一百两三元八元。 [14]由于第19封信已经报道了，但付款尚未到期，因此在第20封信中再次告诫。
“附报表”是工单号业务报表中最大的工作量报表，它要求每个号码每天向各分行通报所有业务收支和业务情况。 报告的目的在于，一是让各分号了解彼此的收付情况; 二是主动做生意，根据自己了解的情况互相扶持，避免因某地付款过多或库存短缺导致付款困难，影响当地商家和数量声誉。 如果北京分行知道习分行收钱较多，就会主动找生意在习换钱，调整力弱。 由于业务的发展，撰写补充报告的工作量太大，后来一些票号排了一轮五天。 例如，汉口百川关分号的报案日期为：新年的第一天：北京、天津、上海、广州、梧州; 第二年：成都、重庆、云南、贵州、习; 初中三年级：湘潭、长沙、桂林; 正月初四：沙市、常德、德安; 正月初五：平遥通号。 [15]
“市场”是关于彼此当地流域、利息市场和“低迷”资本周转以及当时社会、经济和金融信息的报告。 是例行报告的内容，仅次于“正面报告”和“补充报告”。 比如，在1844年（道光二十四年）农历五月初六给苏州分部的二十封信中，威泰后经分部说：“目前风传，藏书房的重担要加重恶。...刻上北京四分钱的月利率。 后来，在另一封信中的“主要报告”和“补充报告”之后，又出现了一个数字：“这封信要.......”诏书查收，京城月利率刻五分钱、四分钱、七五分钱，钱盘三干两折五六钱，松江色二二......”16]
“叙事报”又称“另一份”，是一般数字或分号对某项分号业务的指示、评论和意见。 报告的大部分内容都是店主自己写的。 写在“主报告”、“补充报告”和“市场”之后，即在信函的日期、月份和日期之后。 一般来说，“管理函”写完“主报”、“附报”、“市场”后，店主晚上有时间写，或者“管理函”先开始草稿，等店主修改后再抄录。
每年年底，总经理对经营数据进行汇总，撰写书面报告，向业主汇报。 四年财务账务决算完成后，总司库应提出利润分配方案，同时进行人员考核，对员工的晋升提出奖惩建议，并与业主共同商定。
分号之间、分号与通号之间业务信息的持续沟通和协调，使通号能够及时掌握全国市场动态和各分号的业务进展，并将通号决策层的决策转化为行动。
人力资本体系
允许普通员工盘点，是晋商的特殊制度，诞生于明朝中期，比美国的期权制度早了400多年。 当时，晋商与边境（长城）沿线的商人合作支付粮食，并一度通过合同实行“朋友合利”。 从1567年到1572年（明朝龙清时期），丞相敦田杜于世邦尚鹏的《清理燕穗屯天书》可以证明：“山西商人不时来到该镇，将巨额资金交给当地商人和朋友，共同牟利。 后来演变成所有权与经营权分离的委托关系，给管理者一份，“有钱要付，出资大，钱是股东，出资人是合伙人，东合伙人议论。 “生命存量是金商人力资源管理的核心，是金商500多年来在商界称霸的'秘诀'
金商个人股票系统的基本内容。
所谓身体存量，又称人力资源存量。 拥有身体股票被称为顶级身体股票、顶级人类股票或顶级企业。 该系统的主要元素是：
首先，顶级股票的条件。 据历史资料看，山西商人的个人股份并不是每个员工都能得到的待遇。 按照律所的惯例，员工入职时，只享受工资、衣食等待遇，但随着资历的增长，才有资格获得顶级股。 一般来说，任职一二十年，没有太大过错，工资已经提高到一定水平，到了“七八十两左右，就有资格获得一两分钱的股份”。 【17】对顶股的资格没有特殊要求或定额比例，只要忠心耿耿、不犯错、任职一定年限，人人都有机会顶股。 例如，戴德通号的分红账户就可以反映这种情况。 根据1889年（光绪十五年）分红账目记录，1885年至1889年（光绪十一年至十五年）共获得盈余利润24723元03两。 共有29股参与7股，每股派发850两。 其中，白银股20股，属于乔忠堂等5**东，个人股9股7股，属于包括马培德在内的23名员工，其中3人为已故员工，个人股份总数少于银股的1 2股到1905年至1908年（光绪31年至34年）的账期，利润74354525两，白银股和个人股共43两95股参与分红，其中20股仍为5**股，个人股增至23股35股，其中57股。 这样一来，不仅个人股数及其持有人增加了一倍以上，而且参与分红的个人股数也超过了白银股的数量，即在利润分配中，劳动除以的份额超过了资本除以资本的份额。 〔18〕由此可见，上层股本制度的实施对广大员工是有利的，也正是因为如此，才极大地调动了员工的积极性，大大减少了员工失职造成的损失。
二是个人股票的考核和推广。 谁能顶股，多少股，由司库和大掌柜根据员工的任期、能力和贡献来决定。 每次有大客户期，都需要进行人员考核，根据劳动者的素质、能力、绩效来决定是否晋升、晋升多少。 对有立功贡献的，增加其股份数量，记入股本账户（万金账户）。 这说明当时金商把劳动看作资本，劳动资本的计量和考核注重劳动者劳动的数量和质量。
第三，个人股票的分红。 个人股份收入来源于分红，在会计期间（会计年度）结束时，店主的“个人股份”和蔡东的银股参与企业的利润分配。 在不同的企业中，一股股票的货币资本额是不同的，有的企业高达每股1万两**，如大型金融企业; 有的只有几百两，比如一些中小企业。 因此，不同企业个人股票的含金量是不同的。
四是个人股份的继承和退出。 一般情况下，企业的货币资本份额是不可退还的，但可以转让。 个人人寿股份不得转让，享有个人人寿股份的员工被辞退、开除或者自愿辞职，其个人股份立即终止。 享有个人股份的员工退休后，其原有股份将继续照常派发股息; 头号股东去世后，他或她也可以在一定时期内参与分红，此时，他的身体股票被称为“老股票”，但他的家人和子女不能继承。 1904年（光绪三十年），大同规定：“帮派数的旧股分三年结算，一至百分之三，四年四、五，五年六、七，六年八、九，七......一年。那些成为领导者的人在八年内安顿下来。 [19] 换言之，普通员工在去世后也可以享受3至7年的股息分配，具体取决于他们的持股情况，如果他们担任过经理，可以延长至8年。
大胜奎、长裕川、大德通、日胜昌等知名大企业都实行了这种“个人持股”制度，为其金融资本带来了极高的经济效益。 最典型的是大圣奎，由太谷商人王向清、七县历史学院和张杰共同创立。 公司创立于康熙初年，历经230余年，员工人数达到7000余人，它规定每3年为一个大账期（会计年度）进行一次决算分红。 分红时，公积金的积累和使用被放在重要位置，公积金的增长是衡量3年经营业绩的主要标志，然后是每股分红，在股的高峰时可以分成万两**，财务主管和顶级股票员工受益。 每次总结账期，要考核员工的优劣，核查过去三年的成绩和问题，整改人员，调整“本体存量”。 据说，大圣奎后期的“个人股”总数已经超过了股东的股本总数。
关于个人股票制度的意义，至少有两点需要我们注意：
首先，个人股份首先体现人力资本的财产价值，使企业各级劳动的产权关系清晰。 货币资本是物质化劳动投入企业的资本，人力资本是活劳动投入企业的资本。 任何企业的生产经营过程都是物质资本和人力资本相结合的过程。 金尚解决了劳资矛盾，协调了劳资关系，实现了劳资双赢的经营格局。 因为个人股票从增量财富（利润）中分割出来，作为员工拥有的资产转移给员工，而不会减少财务所有者的利益，这样员工就会从纯粹的无产者转变为有产者。 这种做法之所以能被蔡东接受，是因为蔡东没有无偿出让现有股票资产，而只是承诺获利。 这种做法也可以被员工接受，因为员工在获得劳动收入的同时，也可以将一部分利润作为自己的资产。 在能够获得一定资产的预期下，员工对工作充满热情和积极主动，这使得企业的增量财富（利润）显著增加。 个人股本制度统一了员工、财务所有者和公司的利益，并团结他们在同一条船上互相帮助，从而协调劳资关系，提高企业效率。 对于店主和他的同事来说，个人股票不仅是一种物质激励，更是一种精神激励。 股份数量标志着个人的能力、地位和贡献，激发了员工的“成就感”和“归属感”，实现了物质激励和精神激励的协调。
其次，人存是一种长期有效的激励机制和权力机制。 由于大账期内最高股东只能参与公司利润的分红，且账期一般为3至5年，因此这种机制具有递延支付的特点，是一种长效激励机制，可以避免掌柜和合伙人的短期行为。 由于物质激励，这种激励机制将呈现良性循环：个人股票，店主努力工作，公司业绩提高，利润分红增加，继续努力工作，个人股票继续改善，公司业绩继续上升，经理人收益不断扩大。 利益的无限性必然产生激励的无限性，这大大增强了这种激励机制的可持续性。
2. 人力资源管理
金尚认为，企业的成功离不开时间、地点、人，在“时间不如位置，位置不如人”这三者之间，人是第一因素，对制度实施的影响取决于人。 在人力资源管理方面，金商的个人股票和薪酬激励机制、员工选拔和培养机制、店铺保障和数量调节约束机制是金商企业高效执行的驱动力。
新员工选拔制度
金商聘用的员工至少要满足两个基本条件：（1）必须来自山西省，不仅易于管理，而且有利于村民，把就业机会留给同乡人民，并利用家乡加强凝聚力; （2）必须有有正当理由的人提供担保，保证人对“越轨行为”负全部责任。 [20]由于担保人责任重大，除非有特殊关系，否则很难找到担保人。 如果担保人破产，失去继续担保的资格，或者要求撤回担保，担保人必须迅速寻找另一担保人，否则有被中止的可能。
在担保人的担保下，您还必须通过相应的考试和考试。 检查和检查的内容主要包括两个方面：（1）询问被调查人的生活经历、祖先三代从事的职业、背景和履历。 所以，当我问起三代人时，我担心我的祖先会冤枉，我害怕传承不好。 （2）测试智力、写作能力。 该测试分为笔试和口试两种类型，以判断被测试者的能力。 如果所有测试都通过了，可以“选择一天参加”，名称为“请参加”，这是为了表示对新进入者个性的尊重。 同时明确规定，每个人都有机会晋升为经理，以鼓励他们安心服务，充分发挥个人智慧。
由于票号建立后，生意兴隆，员工薪酬稳定，票号员工的地位受到人们的青睐。 更重要的是，山西票号各级的很多经理都是由普通员工提拔的，一旦到了这个岗位，就薪水高，受人尊敬，家庭蒸蒸日上。 因此，在很多人眼中，输入票号是一种便捷的求财方式。 由于求职者较多，票号的选型标准也非常严格，有的甚至极其苛刻。 例如，《智信票号选任员工规则》规定，招聘员工必须年满15周岁，20岁以下，身高5英尺，家庭背景清新，五官端正，无瑕疵，语言清晰，口齿伶俐，敏感，善于算盘，字体精美。 此外，担保人必须对票号有利害关系。 除了年龄、家庭背景、算术等要求外，协城干票号还要求求职者大方、有礼貌，适应长期出差的生活。 在如此高的招聘水平下，求职者需要有良好的教育和素质。 这种严格的选拔制度，尤其是重视出身和道德的选拔标准，为票号的运行提供了保障，使票号在日常运营中很少因员工失职而遭受损失。 20世纪初，有人评论说：“从清朝开始，山西票务村的生意就没有危险，没有对不就业的限制，消除了它的弊端。 ”[21]
学徒
当新员工加入公司时，他或她必须接受一段时间的培训，然后才能独立工作。 新员工的培训一般是以3年为单位进行的，时间一般为3年，有的聪明优秀，2年就能完成培训，也有太傻的，不到3年就被解雇了。 完成培训后，他们经常被分配到分号工作。
根据票号中人员的回忆，新员工的培训分为三个阶段：
第一年主要是日常家务训练。 白天“司洒水、端茶、事事伺候掌柜”，俗称掌柜“三壶”，即茶壶、水壶、夜壶（小便池），打水、扫地、做家务、服侍掌柜、不设座。 “晚上，他写字，练习簿记，做算盘，详细记录货物和货物，银子的质量和金钱的易货，并练习店主和顾客的仪容仪表和语言”[22]同时，他接受了道德和商人培养的培训。 店主检查他是否忠诚勤勉，是否有任何利益，是否适合票号业务。 例如，在不显眼的地方放一些银子，看看学徒是做什么的。 如果徒弟在打扫卫生的时候自己捡银子，以后肯定会让徒弟离开，而且在票号这样的地方，银子交易的地方，人品很重要; 二是观察他们的工作态度和与世待为乐的方式，一年的道德训练应该是“重重信义，杜绝虚伪; **部分，行为; 高尚的忠诚，鄙视私利; 博爱，嫉妒; 努力工作的乐趣，远离奢侈。
第二年，学生将进入商业学习，包括文化课程（汉语实践、四书五经、蒙古语、满语、俄语等）和商业课程（算盘、簿记、抄写信件、商业信函、了解商品性能、背诵银币两种颜色等）。 由资深工人或店主进行口语训练，教授背诵《平重银折法》等商家教材，还能做一些抄写、帮账等事务。
第三年，我从柜台的师傅（老工人）那里学到了做生意的技巧。 三年内不准回家，考核成熟后正式录用。 这个阶段的培训一般仅限于有前途的员工，即“被店主认为最有前途的学徒”，培训完成后，可以派到分号上自管。 [23]
例如，大圣奎招收学徒的做法是选择太谷县和齐县，即公司的财东或掌柜的家乡。
十。 五六岁的优秀青年，不高不低，英俊精明，聪明伶俐，通过面试后，先徒步到内蒙古贵花市分公司，然后骑着骆驼到外蒙古科布多大圣奎总账所在地进行语言强化训练。 教授蒙古语、维吾尔语和俄语，使用汉语语音，背诵外语商务术语，达到能够使用相应语言在蒙古、新疆和俄罗斯洽谈业务和做生意的目标。 然后他们会被分配到各个商店的柜台，跟着老员工学习业务，先当徒弟，老员工当师傅。 [24]
可以看出，金商新员工的培养基本形成了徒、师、掌柜的阶梯，新员工不仅在技术上有基本要求，而且在道德方面也有要求。
薪酬激励制度
金尚的薪酬激励制度主要体现在分红、薪金、应付账款、衣食住行等方面。
工资。 工资是公司普通员工的主要收入，尤其是那些长期没有在公司工作的员工，一般按年计算，每年支付一到两次。 该数字根据经验和职位的年限而有所不同。 据1906年（光绪32年）太谷的《协城千人名折》记载，协城钱号员工的最高工资是**100两，其次是80两、70两，再从66两，从2两递减到4两。 本名册上共记录了96名受薪员工，其中100两和10两以下（不含10两）的工资很少，前者只有3人，后者只有5人。 工资是80，他们俩只有1个人。 两人的工资都70，两人最多，达到31人，占比近1 3其余60个、66个和7个; 50 58 均为 6 人; 40 48 两者，8 人; 30 38 11 两者兼而有之; 20 28 人，12 人; 10 18 都是 12 人。 [25]这一说法反映出：（1）新移民的报酬极低，工资只能用来做零花钱，根本无法养家糊口。 （2）资历是加薪的主要依据。 从以上数据可以看出，在工资在70两以下到10两以上的员工中，每10两就是一个部分，数量大致相近。 因此，可以推断出票薪的增加主要是基于员工的资历，每个工资段的员工人数大致相同，而不是巨大的差异。 （3）加薪有两个限制。 从战绩来看，最高工资是100两，看来100两是工资限额。 值得注意的是，工资100和70的只有少数人，其中2人占了近1 3这说明只有少数高级职员能达到100两的工资，而对于大多数员工来说，70两的工资是成长的极限。
除了工资收入外，还有一种类似于年终奖金的收入，叫做“尝金”。 工资的多少一般是以工资的多少为准，工资越多，工资越少，大约是工资的一小部分。
股息。 对于年长的员工来说，另一个更大的收入是身体股票的股息。 有了顶股的资格，加薪数量基本不再增加，加薪的方式也从加薪变成了增加顶股数量。 因此，在“协城千人名折”中，有近1 3名70两薪职工，而70两薪职工中，顶股数则不同，从1%到9%不等。 由此可见，这个数字的加薪幅度限制在70两以内，之后，加薪就被顶股的增加所取代。 但即便如此，员工获得股份还是有好处的，因为股票的好处远高于工资的增加。 票号一般每4年分红一次，在其经营的鼎盛时期，每股收益为数千两**，甚至数万两**。 即使业务不利，没有分红可分，银行仍可根据所持股数每年提取。 在大德同的规章中，对此有详细的规定，如1884年（光绪十年），规定每年的支出应为1两120两，然后减少到每年50两2毛钱。 1888年规定1两为150两，其次是递减量，1厘为60两。 到1904年（光绪三十年），规定1两为200两，其次递减，1厘，60两。 [26]
但是，主要经理（经理）没有工资收入，只参与分红。 由于票号的结算一般为每4年一次，经理的日常开支会先从票号中提取，称为“应付”，结算时再从股息中扣除。 每年支付的金额应根据持有的股份数量提取，但每个数量没有一定的规则。 有的票号，“每股500两，少。
三四百两分为四个季节。 [27]有的票号应按每股120两银子支付，“分为春冬两”。 [28] 如果结算时没有利润可以分享，则经理的应付款项将由工资代替，并且不必退还。 这种报酬直接将经理的利益与票号的经营状态挂钩，促使经理全身心地投入到票号的运营中，非常现代。
衣食穿行。 服装，即服装和床上用品的购买成本。 衣物处理，只有分号员工才能享受，员工总数需自备衣物，数量不负责。 服装钱的发行有等级规定，根据数量上的职位和资历，可以享受不同的服装待遇。 具体数量的服装因票号而异。 即使使用相同的票号，服装的数量在不同时期也会有所不同。 例如，大德关1884号（光绪十年）规定，一般领衣每月2两，副班1两，大三学生打算在5年内每月缴纳5元。 1888年（光绪十四年），规定低年级学生每月领取5元，为期3年。 到1921年（**十年），由于“价格高、时尚、开支不足”，服装数量大幅增加，达到每月6两，初学者人数也增加到每月2两。 [29]
如果票号服装也报销，员工服装被子可以用分号准备，以满足需求。 但是，档次还是有差别的，不同档次只能买到一定档次的衣服，否则可以照顾好自己。 在实际报销服装费用的票号中，一直存在着作弊现象：员工上班时，只带一个包，到了号码后就做了床上用品和衣服，两三年后下班后全部带回来。 当你回去工作时，继续做同样的事情。 为了省钱，票号规定衣服的面面由员工提供，衬里按号码报销，避免员工追求华丽的面料，增加服装的支出。 于是，有的员工用廉价的布料做衣服，用高档的布料做衣服，下班回家后，里里外外交换，重新缝制，就像一件奢侈的衣服一样。 [30]
虽然只是福利补贴，但对于资历低的员工来说，却是一笔可观的收入。 一个新分号员工的年薪只有十两多，或者二三十两。 而每月的衣服和银子有5两，一年一共6两，占工资收入的一半，或者至少是1 5。 如果按照每月的衣服和银子成本计算，一年是24两，至少和它的工资一样。
工单号员工用餐，不论总数、分号，都是按号**，除休假时间外，一般需要吃饭在号，睡觉在号，以方便管理。
文化生活
金尚企业不仅给予员工更好的生活待遇，更关心员工的文化生活。
晋商企业和行会经常举办文化娱乐活动。 在祭祀、庆典、祭剧时要祭祀神灵和娱乐活动中，省外金商邀请家乡戏团到当地演出，竞相资助邦子戏团。 齐县有三清戏团、巨苷园、玉慈有四溪戏团、三和班、二宝娃娃班，徐沟有武倪园、小子城班、太谷金妮园、清远小梨园、太平班、平遥有小竹峰园、虎关十万班，张家口金商有狼山戏团、商票友自娱班。