日前，春节出行高峰期，由于运输能力不足、气候突变等因素，多地道路结冰，司机滞留。 为帮助南北归乡人员安全踏上回家之路，以热心服务打造一流的保障，东风汽车集团（以下简称“东风汽车”）及其旗下品牌主动提供关爱措施和保障服务，吹响了春节庆卫战的“冲锋号”。
离岛无忧无虑，温馨回家的路。
春节假期后半段以来，海南出现了最贵的离岛车票、新能源汽车出岛“难求”车票、自驾跨海严重拥堵，引发了社会各界的广泛关注。 针对“离岛”问题，东风蓝图、东风梦仕迅速响应，发布应急预案，安排专业服务团队，为滞留海南的车主提供免费车辆运输、免费车辆检查和清洗服务，并在运力恢复后立即将车主车辆免费运送到客户所在地， 从而以温暖的保护赢得客户的赞誉。
目前，“以客户为中心”正在成为东风汽车加强服务、打造品牌的共识。 作为东风汽车转型发展的代表，东风梦仕和东风蓝图不仅为广大客户打造高品质产品，更为汽车全生命周期提供温馨服务，以优质的服务和贴心呵护，为客户带来一流的出行体验。 春节期间，东风梦仕“冬暖心诚意”服务活动持续开展，不仅提供7x24小时不关门售后服务，而且在2月29日前，车主到售后门店还可以享受“免费全面检查车辆”服务。 东风沃亚还推出了新年特别的客关活动，为所有车主提供动力电池巡检、轮胎巡检、制动系统巡检等8项免费车辆出行巡检，以及免费救援服务。 对于不方便长途旅行和巡检的客户，我们还提供高速驻扎和现场巡逻服务。
冰雪冲上前来救援，前线卫士。
服务要“完整”，准备要“早”。 针对春节期间突发的恶劣天气，东风汽车各事业单位充分展现责任，以多种行动热情守护2024年春节“回家的路”。
东风青年志愿者在高速公路上帮助滞留的司机。
在大雪纷飞的武汉，经过连日的雨雪，道路和车辆被厚厚的冰覆盖，东风迅速移动。 2月6日，东风汽车积极组织东风青年志愿者，在两小时内迅速集结，分头行动，为滞留司机送餐，为被阻行的居民暖雪。
东风青年志愿服务队深入社区。
大雪之下，东风汽车还与经济开发区合作，组织了5支青年志愿服务队，深入社区，为社区居民车辆清除冰雪，带上电动轮胎，为居民“做实事”。 只有一**，东风青年志愿者在下雪天为居民提供上门服务、修理汽车、除冰、普及汽车知识。
东风VOYAH助力春节交通管理。
为加强春节期间道路安全，成为交管部门的“后盾”，2月7日下午，东风VOYAH正式向湖北高速交警交付了10辆VOYAH FREE和2辆VOYAH Dreamers，用于提升湖北高速警力装备水平，增强应对突发雨雪的能力， 为春节期间的交通管理提供有力支持。
蒙氏917赶往湖北省公安交管局求助。
为进一步助力打赢寒潮雨雪天气的硬仗，保障春节期间湖北省道路交通安全，2月20日，东风蒙实科技8辆蒙氏917作为应急救援支援车辆，赶赴湖北省公安交管局、武汉市公安局武汉经济技术开发区交通大队， 成为防范和应对低温雨雪天气灾害的有力助力，全面保驾护航春节期间道路交通安全畅通。
初心深远，使命兢兢业业。 随着汽车保有量逐年增长，春节出行不断发生结构性变化，也对东风汽车的售后服务水平提出了新的要求，做好春节服务保障，“春节期间不打烊”。 作为央企的“国家队”，东风汽车始终以“客户为中心”，致力于为客户创造超越期望的价值体验，将聚焦客户购买、使用、维修、更换汽车的“全旅程”服务需求，为客户赋能更好的出行生活，持续为客户创造价值。