从目标到结果:管理者的执行思维和工具

小夏 职场 更新 2024-02-09

2月**动态激励计划课程背景:为什么问题频发,为什么成本和质量难以控制......

为什么团队分散,缺乏凝聚力,任务执行难以推进或结果不好;

为什么工作疲惫而正式,难以取得实质性进展;

为什么管理者很忙,但效率不高;

造成上述情况的原因是管理者缺乏有效、系统的管理思维和切实可行的执行能力。

本课程将帮助管理者完成从实证执行到科学执行的转变,有效减少因过于主观、脱离实际而导致的实施问题。 同时,要提高实施的系统性思维,传授科学实施的方法和程序,避免管理者片面、随意、盲目执行带来的各种问题,全面提高管理者的执行能力。

课程优势:

掌握管理者的执行意识,纠正不正确的执行观念,打破执行的心理障碍,高效完成任务。

掌握时间管理的意识和能力,以有限的投入达到最佳效果。

掌握构建执行力三角的方法,从责任和权利三个方面激发成员的积极性,激活团队,促进实施。

掌握风险防控的规划和制定方法,有效减少负面因素可能产生的不利影响。

掌握科学控制的方法,强化三表象,有效减少实施过程中人为失误和考虑不周的影响。

课程时间:2天,每天6小时。

课程受众:储备和现任经理。

课程方法:案例分析:理论教学、角色扮演、情景演练、情景模拟+情景体验。

课程大纲

课程导入:从 0 到 1(情境体验)。

讨论:管理角色执行中的问题。

经理缺席导致的执行问题:

目标不明确,标准不明确,无序效率低;

思路不清晰,方法不行,成员失去信心;

没有沟通机制,没有团队协调,难以统一齐心协力;

计划没有预见,进度没有预警,问题频发;

第一讲:管理角色认知与执行的艺术

一、管理者的作用

1.继任者:规划者、遗嘱执行人、线人、参谋长。

2.启蒙:规则制定者、监督者、教练、绩效伙伴。

3.全球:目标链,基于组织的目标,连接上下、左右事务。

二、管理不当的三大管理理念

1.自私——只为自身利益而处决。

2.自以为是——在自我意识和逻辑上执行。

3.自我施加的限制 - 只执行简单、熟悉的任务。

**分析:生命没有限制。

第三,管理者应该有三大管理理念

概念 1:实事求是,系统思考。

概念 2:责任大于地位,权利赋予责任。

概念 3:无私实现了自私、利他主义,并最终实现了自私。

第二讲:管理者必须实施的六个想法

高管思维1:理清思路

1.明确目的和目标: - 决定做的必要性,决定做的影响和价值。

2.澄清概念、想法、概念——决定如何做、如何做以及以什么态度去做。

执行思维2:明确要点

1.管理者的有限性:身体的、精力充沛的、时间性的。

2.聚焦关键点(28法则):不浪费,不用力,以最大的效率产生最大的生产力。

3.时间管理:列出工作项 - 区分主动和响应 - 确定优先级 - 确定处理顺序。

**分析:困惑的经理。

工具练习:重点工作梳理台。

执行思维3:明确标准(过程、结果)。

1.管理者提出了三种管理状态:维持现状、持续改进和领导变革。

2.标准与控制:标准是控制的基准,标准是改进的基础。

箱:无法杀死的蚊子。

4.用科学的方法制定工作标准。

箱::食堂餐具**标准的制定。

5.工作标准提出的四个现代化:具体化、清晰化、图表化和适当性。

箱:日本饮料工厂洗手间的洗手过程。

6.标准编制。

箱:泡茶的操作标准。

执行思想4:明确责任和权利

责任:执行的基石

1)明确遗嘱执行人的责任——做什么和实现什么。

2)明确检查员的职责——检查的内容、检查的形式、时间和频率

3)责任感的形成——建立工作意识,强化工作意识,整合工作意识。

2.权利:执行的保证+执行的动机(内部支配)。

箱:洪部负责人的不满。

箱:一个论坛组织的完美授权和执行。

3.兴趣:表演的动机(外在牵引力)。

**分析:姚启生和康熙。

箱:水电站生活区卫生管理状况分析。

实践:经理们思考三个问题。

执行思维五:理清问题

1.问题有三种状态:事后诸葛亮(救火)、无意识(改进)和远见(**)。

2.管理者处理问题的重点:注重**——日常改进——避免救火。

箱:卞阙见到了齐玄王。

3.管理者对问题的态度:预防及时处理,习惯总结(固化优化标准)。

箱:电梯频繁停运的麻烦。

执行思维 6:澄清资源

1.理念:树立任何资源都可用的管理理念(目标是链式,管理是资源的整合)。

箱:绿色与宜人的融合。

2.远见:拥有广阔的视野和独特的眼光。

箱:纽约国家图书馆搬迁

3.行为的:注意克服“测试心理”的影响。

箱:刘邦与大臣们的对话。

第三讲:管理者要执行的八个步骤

第 1 步:描述目标

1.SMART 目标原则。

2.目标的二元性(高目标与可实现的目标)。

实践:目标设定错误纠正。

第 2 步:制定行动步骤(或策略)。

1.头脑风暴 – 释放智慧的潜力(创新思维)。

2.多人参与——专业互补。

3.创造性思维 – 确定实现计划目标所需的内容。

第 3 步:选择五个关键链接

第1部分:时间限制非常严格。

第 2 部分:复杂而艰巨的任务。

第三节:不熟悉的工作内容。

第 4 节:责任重复 没有人负责。

第 5 节:成本或其他步骤的重大影响。

第 4 步:识别和评估潜在的问题机会

1.问题:影响目标和结果实现的负面情况、不利情况或障碍。

2.机会:促进目标或结果实现或改进的有利情况或条件。

第 5 步:找出可能的原因

问题分析工具1:鱼骨图(特征原因图)。

箱::森林火灾原因分析。

问题分析工具2:对比矩阵。

箱:食物中毒原因分析。

第 6 步:制定和实施预防(问题)和促进(机会)措施

1.预防措施行为 – 降低问题发生的可能性。

2.促进措施行为 – 增加机会发生的可能性

第 7 步:制定并采取紧急(问题)和使用(机会)措施

1.应急措施 行为 - 减少问题的影响,避免问题扩大。

2.剥削措施行为——提高目标结果的效益,提高效率,使效益和结果最大化。

步骤8:建立预警系统

1.预警:问题预警、机会预警。

2.类型:清单、时间表、控制表、实际调查记录。

案例研究(八项行动的总体分析):酿造香槟。

实践练习:结合自己的工作,使用八步法制定任务的实施计划。

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