课程背景:
在当今竞争日益激烈的市场中,企业建立有效的团队文化和团队凝聚力显得尤为重要。 所谓执行力,就是具备完成目标的能力,贯彻公司的战略意图,完成预定目标。 企业需要通过塑造高效的团队文化,培育有利于执行力的土壤。 本课程工作执行中出现的问题通过一个概念、两种思维方式和四种技能帮助企业打造、管理和运营高绩效团队,培养更具执行力的团队就是要赋予我们实现与同事高质量合作、取得高质量成果的能力。 增强团队凝聚力和执行力。
课程优势:
根据高绩效团队的特点,把握打造高绩效团队的方向。
提高个人能力,建立信任,并明确如何通过增强执行力来完成任务
目标设定加强了执行的方向,并专注于鼓舞人心的明确目标
解决问题的关键要素:思考四个象限并协同工作
了解工作不同阶段遇到的问题,提供有针对性的反馈,提高团队效率;
积极的动机和沟通技巧,具有积极的销售心态,使工作事半功倍。
课程时长:2 天 6 小时。
课程目标:销售主管、销售经理、后备干部、区域总监、销售总监、总结。
课程方法:讨论、提问、分享;表格、练习、培训、案例研究。
课程大纲
第一讲:高绩效团队建设
互动思维:“家庭”文化是激励还是约束?
建立具有“双赢”文化的团队。
1. 什么是高绩效团队?
1.高绩效团队的定义。
2.团队技能障碍分析。
3.高性能的团队组成和部署。
4.有效销售团队的特征。
2、高绩效的团队执行心态——从自己的心态做起
营造正能量氛围——文化管理
1)核心团队建设。
2)建立基准。
3)营造积极向上的氛围。
4)感恩文化传承。
5)保护优秀员工。
2.负能量发泄空间——开放平等表达。
3.责任感强化了动力——动力源泉。
4.重新奖励前三名 - PK 机制和氛围。
5.突出突出的 - 体现荣誉和特权。
6.信守承诺——建立信任的过程。
互动:激励不是“鸡汤”,而是机制。
3、正确认识销售专业
销售心理学职位
销售误区:只有拥有坚强的心,才能做销售。
销售中的挑战和竞争
销售没有技巧,重点是积累和心态。
功夫不负有心人。
影响圈和关注圈:心态 + 知识 + 技能
倍增性能的六大原则
原则1:我是老板(我为自己做)。
原则2:我是顾问,不是“销售人员”。
原则3:我是一名销售医生和营销专家。
原则4:我现在行动,拒绝等待。
原则 5:我想用心做好我的工作。
原则 6:我渴望超越——毅力。
四、高效执行能力
1.统一目标以改善执行 - 明确责任。
2.良好的沟通可以提高执行力 - 统一思维。
3.积极的问题处理执行 - 统一的行为。
4.正面和负面的反馈会激励执行力——让人们想要去做。
第二讲:高绩效的销售团队——提高目标管理的执行力
讨论:没有目标会发生什么?为什么销售目标定不到却落地?
1. 高绩效团队建设方法——目标明确
1.鼓舞人心的长期目标(定向目标)。
2.最有价值的中期目标(过程目标)。
3.要实现的短期目标(理性目标)。
二、目标管理的四大问题
1.员工参与不够,执行动力不高。
2.缺乏资源。
3.目标分配是不合理的。
4.目标经常变化。
三、团队目标,统一战线
分析:KPI和OKR有什么区别?
箱:让能听到大炮声的人做决定。
1. okr目标管理法
1)以目标为中心的方法:设定让学生充满激情的目标。
2) 目标设定的五大原则 – 智能
3)目标制定的参考方法——“PDCA”。
4)OKR建立的三大原则——明确的目标、期限、执行团队。
箱:Google Target 设计案例分析。
目标写作公式
1)跨象限目标设定。
2)自下而上+自上而下的目标。
现场演练:制定目标并将目标分解为小组。
目标管理——如何执行
1)执行前的心理建设。
抓明确职责,总结成果
a明确的目标:设定目标。
B 时间节点:啤酒派对。
c. 重复跟进:实施跟进。
3)无法实现的因素分析。
现场演练:沟通分解目标会议模拟的实践+总结。
目标跟进咨询与实施
1)阶段性随访计划。
2)如何咨询和跟进。
研讨会练习:目标管理——如何执行
第三讲:高绩效销售团队——沟通文化与执行力提升
1、良好的沟通,建立良好的人际关系(沟通心理学)。
1.从对方的角度来看。
2.保持开放和积极的态度。
3.定时。
4.它不局限于形式,而是动态变化。
5.长期坚持。
2. 善解人意倾听的三个步骤
深吸一口气:确保你没有情绪化地听
测验:倾听的能力。
1)听和说。
提出问题:实时反馈和及时响应。
1)开放式提问技巧。
2)封闭式提问技巧。
3)提问技巧的互动练习。
如何避免“抛弃”而不是“通过”。
1)复述:复述和确认重要信息。
2)先处理情绪,再处理信息。
三、移情沟通的注意事项
1.肢体动作比言语更重要。
游戏:照我说的做。
不同的表达式以不同的方式工作
1)书面语言:冷静、客观、准确;
2)口头语言:简单直接,可信;
3)身体运动:内部反应,主观。
生态系统中的通信
1)成长咨询:现状+责任感。
2)不要忘记目标。
3)现实需要解决。
4)考虑选择。
5)意愿决定行动。
第四讲:高绩效销售团队——“处理问题,持之以恒地思考”(处理问题的四个象限)
箱:探讨处理问题的经典案例。
1. 数据
1.收集信息:现状、事实、问题。
2.避免偏见。
3.三个立场:我、他们、旁观者。
2. 分析
1.问题的根本原因。
2.扣除阶梯:
3. 方向(一般需要做什么)。
1.策略。
头脑 风暴
1)生成替代方案。
2)评估。3)注意结果。
四、下一步
1.具体操作。
头脑 风暴
1)生成替代方案。
2)评估。3)注意结果。
第五讲:高绩效的销售团队——正反反馈激励执行力提升
1. 激励性反馈有助于你成长
1.平日培训是最好的反馈。
2.培养他人的自尊心。
3.警惕“推理阶梯”,避免伤害。
2、反馈分类:鼓励(正面)反馈、调整(负面)反馈
1.积极的反馈会引爆团队。
三个级别的正面反馈
1)冷漠。
2)口头表扬。
3)赞美他并告诉他原因。
区分反馈
1) 谢谢。2)建议。
3)评估。2 级反馈
1)具体并要求指导。
2)要求具体反馈。
3)通过提问营造氛围。
课程总结
1.结合四种技能策略。
1)Fucrum:保持沟通。
2)个人的进步推动了团队的共同目标。
2.关键知识回顾。
Q&A:对学生提出的难题进行分析、讨论、模拟和评论。