正文|蓝洞业务 于伟林.美团终于动了。
过去一年,本土生活战场硝烟滚滚,几乎所有各大厂都把目光投向了美团的“香饺”,他们上来争夺的远不止走在前列的抖音和拼多多; 此外,股价一度回落到上市开盘价,大家都在等待王兴的发令枪。
2月2日,尚未公开表态的王兴拿起“手术刀”,在内部信中正式宣布调整“迟来却到”的组织架构。
内容主要涉及三点:一是道家事业群、道电事业群、美团平台、基础研发的整合,向美团高级副总裁王朴忠汇报; 二是大众点评、SaaS、单车、移动电源等业务向美团高级副总裁张川汇报; 第三,王兴本人将亲自带来无人机和海外业务。
翻译后,有三个关键变化:
首先是业务,美团的两大核心板块——店内和上门,在供需两端高度重合,合作是必然趋势。 但曾经在平静的时期,每个人都为自己而战,融合被认为是一件重要但并不紧迫的事情; 现在对手正在逼近这座城市,改变更加紧迫。
二是人,王朴忠从张川手中接过门店业务群,成为占美团营收70%的核心本土业务的骨干人物,这意味着自2020年王慧文退休后,王兴的战略整合有了新的执行者;
第三,关于未来,王兴将亲自管理两大业务:一是科技,二是出海。 零售+科技是美团自2021年以来制定的核心战略,至今仍未动摇; 美团在香港的外卖业务Keeta在一年内已经覆盖了整个香港,下一步就是冲向海外,这与美团的增量市场有关。
美团并不是唯一一家在年初就带着焦虑和变化的互联网公司。
1月29日,许久未露面的马化腾在腾讯年会上发表了35分钟的演讲,提及游戏板块,用“一时不知所措”和“好像没有成就”的字样;
第二天,字节跳动CEO梁汝波在一次难得的全员大会上,一次又一次提到“危机感”,称字节跳动应该有大公司的病。
如此亲密的声音也发生在去年底,面对咄咄逼人的拼多多,2023年11月和12月,马云和刘强东先后在内网回答了员工关于竞争形势的问题。 马云说:一定会改变的; 刘强东说:我非常自责。
回头看美团,相较于上面的言论,王兴用换人+换阵来回应当下的紧迫感。 张川撤退守城,王兴要求增加科技和海外,王朴忠负责打赢当地生活的硬仗,挑战才刚刚开始。
张川的两个出圈的张川着急了。
今年1月,他进行了一次大规模的外出活动,当时,作为业务组组长到店里,他内部的新年贺词是***诚恳却不轻松,在4200字的文章中,与战斗有关的字眼出现了不下10次。
据海通国际研究报告数据显示,2023年抖音本地生活GTV将达到2000亿元,约为美团的1 3,其中绝大部分是通过店内业务完成的。
抖音进城,小红书、JD.com,甚至拼多多也在蓄势待发,新老对手都在攻打美团的核心腹地。 张川在内部信中也提到,互联网已经进入了股票竞争时代,对于仍有增长空间的本土生活市场,每个平台势必重做,分一杯羹。
而抖音目前的走势,很难说没有美团的纵容。 从2021年到2023年,美团对竞争对手的应对策略逐渐从可控转变为全力反击。
2021年4月,抖音开启了内部Beta测试**,近一年来,抖音一直在等待美团的反击,但一直没有声音。 据《晚邮报》报道,直到 2022 年上半年,美团才得出结论,这个新竞争对手构成的威胁范围是可控的。 」
轻敌给了抖音一个快速发展本地生活的窗口期。 事后才想到的美团,只会在2023年发起全面反击,其方式是全面对标抖音。 包括标杆特价**,***大力推广美团官方直播间,抢手拉动商家店铺直播; 自去年8月起,短**已升级为美团主站一级交通入口。
据市圈消息,美团已经对愿意从抖音特惠**或提供更低**流量等方面的商家给予了支持。
效果是,但不大。 公开报道,2023年2月,冲销前的抖音生活服务交易量一度接近美团的45%,但在7月,则跌至40%。 同时,抖音即将收购 Ele.me 的消息频频传来,这对美团的无忧宅配业务也是一大打击。 虽然双方都在辟谣,但无法阻止美团股价一再“撒谎”。
你永远无法在对方的BGM中击败对手,而对于美团来说,想要守城,只能依靠标杆抖音,或者张川在内信中强调,每天低价已经是治标不治本了。
抖音对本地生活的反击,依托的是“货找人”平台强大的流量优势,给商家带来了巨大的营销爆发力,这与美团无法拥有的具有工具心态的商业模式有着根本的区别。
美团要想取胜,就必须有条不紊地进行创新。 或许,抖音未来可能会整合 Ele.me,所以美团会先整合自己。
一方面,家居和门店业务在供需端高度重合,适合协同发展。 此前,两大业务集团是单打独斗,无法发挥出1+1 2的效果。 另一方面,王兴不仅整合了两大业务集团,还把流量最大的美团主站和研发部门交给了王朴忠进行协调,颇有“收官”的姿态。
2024年,张川迎来了第二次“出圈”,结构调整后,剩余业务在手中的重要性远非店内业务群可比。
其中,点评平台是他之前负责的版块; 作为一项新业务,自行车和移动电源远不如快买友的战略重点和投资; SaaS业务负责人肖飞于2014年加入美团,五个月前刚刚晋升为副总裁。
组织架构调整一经披露,就有员工通过**抱怨他的不满,将美团对店铺的应对不力归咎于张川是不公平的,更何况经过一系列的救助措施,美团在店铺的份额已经基本稳定下来。
为什么没有功劳的张川接手了? 从履历上看,他是一名产品经理,一直负责从零开始建立联盟。 2023年初,他在清华MBA的演讲《战略不是目标,重要的是选择道路》被广泛流传。
但作为一个典型的职业经理人,张川显然更适合守城,而不是攻城。 2017年张川加盟时,美团与大众点评完成合并两年,他的主要成就是进一步扩大了市场份额和利润,发挥了美团摇钱树的作用。 但在创新方面,用户感知度并不强,比如小红书刚把起了地方生活和种草的标签。 这在未来的竞争格局中是危险的。
也是S队的一员,在外卖打胜仗的王普身上,是更适合上位的攻城将。
为什么选择王朴忠? 如今美团的结构调整,意味着又多了一个大咖号,网友们立刻在社交平台上感叹。
王朴忠有一个即时账号叫@puzhong,他上一次更新是在去年6月。 近年来,各大互联网公司的领军人物在言行上都变得更加谨慎,而王朴忠的调任,意味着他将成为美团所有核心业务的领军人物,打好美团的所有战斗,降低话语权或许是不可避免的。
1984年出生的王朴忠,曾在千团战争期间创业,Yaza.com 加入餐饮云创业公司。 2013年加入LBS事业部,是外卖的第一名员工,他带领四位产品经理和两位BD打造外卖原型的故事在网络上流传。 2015年,王朴忠被王慧文挖到美团。
在美团的八年多时间里,历任外卖高级产品总监、外卖业务及外卖业务部负责人、集团副总裁等,是S-Team最年轻的成员,也是美团唯一来自业务一线的核心经理。
从2015年到现在,王朴忠一直在奋斗,先是带领美团面对 Ele.me 外卖,在初步确定格局后,2020年重回一线迎战阿里,再带带领美团闪购拿下即时零售最大市场份额。 他在选拔人才上非常符合王兴的“难论”,即打过仗,打赢了仗,打过硬仗,打过硬仗。
王慧文也毫不犹豫地肯定了王朴忠,蒲忠能和我沟通,不是因为他善于沟通,而是因为他有能力。 」
这种能力还包括拥有一个成功测试的理论体系,敢于做出判断,敢于下注。 回顾美团道家业务的成长历程,王朴忠主导了多项关键决策。
2015年,外卖市场陷入增长瓶颈,几家巨头陷入补贴战。 王朴忠主张以更高的单价开拓白领写字楼市场,而不是跟随 Ele.me 的校园市场。
这一决定为美团带来了关键的规模增长率,根据DCCI的数据,截至2017年底,美团的增长率为799% 用户渗透率,53%9%的用户使用份额位居行业第一,超过了 Ele.me 和外卖的总和。
先有规模,再追逐利润,是王朴忠早年的判断,成为确立美团今天地位的关键。
第二个决定的影响更为深远,涉及美团的护城河——履行系统。 早在2015年,王兴就问王朴忠如何愿意加入美团外卖,他直言不讳地提出:美团斥资20亿元打造自己的同城配送。
这背后不仅是外卖市场的判断,更是对互联网零售市场未来的期待。
随着履行合同核心竞争力的延伸,这几年,王朴忠掌管的道家事业群孵化了跑腿、限时抢购、买药、争饭等明星业务。 据透露,他也是第一个意识到拼多多将成为美团社区电商活动最大竞争对手的人。
美团外卖的一位资深员工告诉蓝洞商务,蒲忠和老王个人地位高,情商高,兄弟情谊,在生活和工作上都有很好的口碑,这样的内部考核无疑为王蒲忠整合业务扫清了道路。
新浪数码前首席运营官于东奇认为,王朴忠可能是美团高管中最具创业精神的人,这在美团将面临的下一场战争中至关重要。
但就算美团看好王朴忠内外的能力和判断力,但美团此刻面对的对手,远不是**大战和外卖大战中局部战场的小boss,都是资源雄厚的全能平台玩家。 此外,上门和店内业务正面临着前所未有的整合,更多未知的挑战等待着这位年轻的领导者。
王兴找到了一条路 与已经退居幕后的黄铮和张一鸣不同,王兴依旧活跃在业务一线。
此次结构调整后,王兴将亲自带来无人机和海外业务,而这两项看似无关的业务,关系到美团能走多远,能走多稳。
说到先出海,王兴不得不承认,美团的海外布局晚了。 早在2017年新经济百人CEO峰会上,王兴就谈到了互联网的下半场,给出了三个关键词:天地、全球化。 全球化正在走向大海。
直到2023年,美团才真正开始试水,走向海外。 美团旗下香港外卖业务Keeta发展迅速,短短200天就覆盖了香港全境,市场占有率达37%。
Keeta在香港的突破,是钞票能力下的疯狂补贴,以及强大的推力能力,在效率和打法上都有效复制了国内的经验。 香港之战是出海的“磨刀石”,目的是进一步“走出去”。
王兴的个人领导意味着跨境业务被提升到一个新的高度,但不可否认的是,香港的饮食习惯和文化环境与内地高度相似。 以美团一直在观望的中东市场为例,大部分地区都是沙漠,靠烧钱买外卖,主打线下、履行、强制执行,还远远不够,香港的经验带来的参考资料还不够。
另一方面,相较于拼多多让Temu在一年多的时间里以全权托管策略横扫全球47个国家的决心和效率,美团早就意识到了出海的重要性,但缺乏行动力。
在王兴提出全球化后,美团先后投资了印尼外卖平台Swiggy、印尼网约车独角兽Go-Jek、尼日利亚移动支付平台Opay等,但直到2023年才真正开始落地自己的平台。
在美团投资的六年时间里,全球外卖市场已经成长了一批巨头,如欧美的Uber Eat、Deliveroo、俄罗斯的Yandex等,很多平台都有全球布局,而且都都有出租车等本地生活服务。 错过了**期的美团想要迎头赶上,难度成倍增加。
困难而重要的是,短期内可能看不到结果的部门应该交给集团的头号人物,同样的原则也适用于无人机。
作为技术研发的代表,美团无人机业务自2018年开始稳步投入,截至2023年7月,已交付无人机外卖订单17万架,机型研发至最高水平
这是一项需要长期投资的业务,短期内很难大规模商业化,但对于已经将集团战略调整为科技+零售的美团来说,这意味着从另一个角度解决平台最关心的效率问题,为几乎每年都受到质疑的骑手劳工权益找到突破口。
国内市场内卷化加剧,海外市场之路并非一帆风顺。 但改变已经开始,美团能否挽回错失的机会? 每个人都在等待答案。