冰箱和洗衣机等家用电器的功能越来越强大，但维护率也在不断提高。 专家指出，复杂的设计、廉价的材料和更脆弱的零件是缩短使用寿命的主要原因。
现代冰箱、洗衣机和烤箱在制作完美的冰块方面令人惊叹，甚至可以在下班回家的路上远程预热。 然而，这些花哨的功能也有一个缺点，那就是它们更容易损坏。
家电维修技术人员和业内人士表示，需要维修的家电数量正在增加。 例如，YELP 用户去年要求访问数千家家电维修企业，比 2022 年 1 月增加了 58%。
业内人士将此归咎于四件事：向计算机化的转变、内部零件数量的增加、材料的薄化以及高端产品不耐用的事实。
根据欧睿国际（Euromonitor International）的数据，2023年美国家庭在家用电器上的支出比2013年增加了43%，从通胀调整后的平均390美元上升到558美元。 然而，美国劳工部的数据显示，从2013年初到2023年底，产品类别下降了12%。
消费者、维修技术人员和其他人表示，支出和**差距的原因之一是更高的更换率。 这导致一些人想要保留他们笨重的 90 年代电器，而另一些人则与维护人员就他们无法修理的制冰机和冷冻干燥机讨价还价。
自我修复应用程序Plunjr的创始人亚伦·詹尼（Aaron Gianni）说：“我们正在制造更复杂的东西，它们更难修复，而且维修成本更高。 ”
sharon j.斯旺花了近7000美元购买了博世燃气灶和智能冰箱。 她认为，只要她决定在弗吉尼亚州亚历山大市的房子，这些电器至少会持续下去，并给潜在买家留下深刻印象。
然而，现实并不乐观。 她第一次使用烤箱的烧烤功能时，烤箱着火了，她不得不拨打 911 并赶回去。 冰箱里的制冰机在不到两年的时间里坏了三次。 博世为前两次冰箱维修提供了保修，但她说最近的维修将花费她 250 美元外加零件。
这位65岁的协会顾问说：“我觉得我在浪费钱。 ”
博世发言人通过电子邮件表示，该公司已经回应了斯旺的担忧，并将继续与她合作解决这个问题。 “博世的电器按照最高质量标准设计和制造，经久耐用，”她说。 ”
凯文和凯莉娜·迪尼诺希望他们能保留他们仍然运行良好的 90 年代白色洗碗机。
他们花了 800 美元购买了一台更时尚的 GE 不锈钢室内洗碗机，但在三年内发生了隐藏的漏水事件，导致他们在圣地亚哥的厨房损失了超过 35,000 美元的财产。
虽然洪水保险承保了索赔，包括更换从木地板到地板下的所有底柜，但迪米诺斯一家失去了保险。 他们的厨房也几个月无法使用。
45岁的凯文经营着一家金融公关公司，他说：“这个坏了的泵价值60美元。 这是怎么回事？ ”
通用电气发言人表示，该公司非常重视家电问题，并努力与消费者迅速解决这些问题。
现代冰箱或洗衣机在塑料外壳下隐藏了许多传感器和开关，而 10 岁的同类产品则没有。 维修技术人员表示，这些额外的部件确保电器仅使用完成工作所需的能源和水。 但他们也说，零件越多，出问题的可能性就越大，而且速度越快。
英国米德尔斯堡蒂赛德大学（Tisside University）技术学院教授曼苏尔·苏姆罗（Mansoor Soomro）表示，家用电器故障的频率越来越高。 他说，过去，制造商主要依靠直接的机械部件，例如触发单个杠杆的开/关开关。 在过去十年左右的时间里，他们已经转向更多地依赖复杂的电气和计算机化组件（例如，触摸屏显示 12 种不同的传感器控制的洗涤选项）。
技术人员说，当一台复杂的机器发生故障时，他们很难弄清楚出了什么问题。 即使技术人员诊断出问题，消费者也经常面临维修费用超过更换成本的一半，导致机器报废。
Soomro在西门子工作了七年，包括家用电器部门，他说：“在大多数情况下，我认为购买新的比修理它更实惠。 Soomro还表示，这些机器现在更有可能由塑料和铝制成，而不是钢。 高效电机和压缩机也可能更轻，因为它们的任务是消耗更少的能源。
美国家用电器制造商协会的一位发言人表示，该行业“提高了电器的安全性、能源效率、容量和性能，同时增加了功能，同时保持了产品的卓越性和耐用性。 她说，2019年的更新显示，电器的平均寿命“在过去二十年中没有发生重大变化”。 ”
凯瑟琳·瑞安（Kathryn Ryan）和凯文·沙利文（Kevin Sullivan）需要一个新的传感器来修理他们最近购买的1,566美元的GE单元化SpaceMaker清洗烘干机。 通用电气几个月来一直无法修复传感器，因此这对夫妇向当地技术人员支付了300美元来修理机器。
服务人员还建议他们避免使用传感器选项并坚持定时干燥。
32岁的沙利文（Sullivan）住在加利福尼亚州伯班克（Burbank），他说：“理想情况下，您应该能够在全新的设备上使用您喜欢的任何功能。 ”
Frontdoor的虚拟设备技术专家Jim Zaccone表示，更多的功能可能看起来很吸引人，但通常情况下，功能越少越好。
从事家电维修业务 21 年的 Zaccone 笑着说：“消费者开始意识到正在发生的事情，并问自己，'当我再次去杂货店时，我真的需要预热烤箱吗？ ’”
他刚刚更换了洗碗机，他说他买了一台“功能极少”的洗碗机。 他还选择了一个大众市场品牌，其零件价格便宜且容易获得。 最令人惊讶的是，他选择了低端车型。
“在某件事上花很多钱并不能保证你更可靠，”Zaccone说。 ”