优质作者名单 课程背景：员工绩效不好时永远的借口是“没人”？
不会主动攻击全线堵住顾客，天天等着顾客上门
朋友圈不会主动“勾魂”，简单粗暴地推广产品
如何通过社区开发客户，打造私域流量池？
群组成立后，如何与粉丝互动，保持社群活动的活跃度？
如何通过社团运营培养客户吸引线下？
如何通过社区裂变和批量引流和客户获取来增加客户流量？
如果你不做社交营销，你错过的不是一个机会，而是一个时代！
新零售时代，顾客的消费习惯和消费场景发生了变化，渠道分流、信息分流、客户分流，疫情逐渐常态化，进一步加速了新零售流程的推进。
社区营销和粉丝管理结合企业实际情况，结合企业的产品属性和用户特点，给大家最快、最准确、最狠的引流方式，最新、最全、最流行的实用干货，解决客户引流、交易转化、客户回购、客户裂变四大难题， 制定量身定做的社区实操方案和社区运营方案，建立私域流量池，实现线上+线下整合营销。
课程优势：
学习打包自己的微信，并设置一个角色来自动化交易。
了解社会营销的逻辑结构和操作过程。
明确不同类型社区的核心运营要点。
学习使用社交工具实现海量流量获取。
熟悉社区互动、培养、裂变的实用方法。
掌握社区引流和交易变现的操作流程和语音。
获取用于社区运营的动手模板和登陆工具。
超级赠品：一整套社区登陆工具和学习工具包
微信营销工具包“、”玩赢社区全流程资料**“、”社区互动激活工具包”。
社区主题分享资料库“、”社区交易流程与演讲”。
课程目标：店长、导购员、营销人员、企业商学院、零售运营管理团队、VIP客户专员等。
课程时间：4 天，每天 6 小时。
课程方法：主题讲座+**鉴赏+场景模拟+案例分析+学生分享+落地工具+头脑风暴+计划制定+行动学习+团队辅导。
课程大纲
实践班（2天）。
第一讲：构建营销矩阵，助力门店业绩腾飞
1.新零售时代顾客与导购者关系的变化与重构。
2.新零售时代消费者消费观念和习惯的变化。
3.新零售时代的客户价值曲线。
4.风机管理的四步流程：客户引流、交易转化、客户回购、客户裂变。
5.新零售时代的利润公式：业绩=流量+留存。
6.店铺+微信+社区+直播，构建店铺营销矩阵，打造私域流量。
着陆工具：门店营销矩阵模型。
第二讲：微信自动交易
1.为什么微商的朋友圈能带货？
2.一个好的营销微信=一个在线商店。
3.营销微信5D包装让客户快速爱上你。
4.Moments hook soul 文案允许客户自动关闭交易。
5.朋友圈内容运营策划。
6.朋友圈的最佳时间和内容分析。
7.如何打造行业“专家圈”
8.活动推广1+1波朋友圈推广技巧。
9.微信粉丝必须知道封印的雷区。
着陆工具：“微信运营计划”。
第三讲：社区规划与运营管理
1.分析解决社区现状的6大原因。
2.客户最讨厌的六种社区分析。
3.客户最喜欢的 6 种社区分析类型。
4.分析社区运营的关键要素。
5.客户画像：了解需求和目标。
6.所有社区行动都应针对客户的痛点和需求。
7.“三决”原则设计了社区运营框架。
8.“四有”社区保持客户粘性。
9.社区运营管理团队的组建和岗位职责。
10.从引流到交易社区运营，共有4个关键步骤。
着陆工具：客户肖像的六维模型。
第三讲：社区排水与客户裂变
1.建立客户群的 7 种方法。
2.分析客户引流、团建的常用方法和案例。
3.抓住痛点，给客户一个无法拒绝的理由。
4.排水裂变原理和超饵设计。
5.建立6大兴趣方式机制：老客户转销售。
6.社区裂变种子用户筛选。
7.对社区裂变的常见误解。
8.群落裂变实际案例分析。
9.猎犬计划：瞄准流量池，快速获取准确的客流。
10.商家联盟6大合作方式，实现资源共享。
着陆工具：：常用的社区排水和裂变小程序。
着陆工具：社区排水和裂变计划。
第四讲：社区互动与粉丝管理
1.6 需要满足成年人的人类才能在社区中保持活跃。
2.研究痛点，把握需求，打造长效价值社区。
3.社区就是建立信任和联系。
4.提高社区中客户参与度的 10 种方法。
5.社区氛围打造游戏互动活动设计。
6.该组有 9 种产品植入和交付策略。
社区运营有6个模块，打造长期有价值的社区
1）社区福利诱饵。
2）社区关怀行动。
3）社区权限定制。
4）社区活动设计。
5）社区内容管理。
6）社区娱乐互动。
如何打造优质的“**”社区
1）性 - 互动的，参与的。
2）感——一种价值感，一种获得感。
着陆工具：Play-to-Earn 社区互动游戏包
着陆工具：“社区主题分享资料库”。
第五讲：活动设计与流量变现
1.通过社区交易获利的六种方式。
2.社区活动设计有 4 个原则。
3.组中交易活动的流程和语音设计。
4.社区爆破活动的营销策划。
5.社区爆破活动的设计和过程。
着陆工具：《社区活动交易流程及文字》。
着陆工具：《社区爆破交易活动营销策划表》。
着陆工具：《社区爆破交易活动流程及文字》。
节目班（2天）——根据企业实际情况，现场制作社区营销方案
第一讲：门店社区现状分析
行动学习：工具 - 空椅子抱怨组装。
1.门店在社区运营过程中遇到的痛点和难点。
2.从门店员工的角度来看，他们如何看待社交营销？
3.从客户的角度来看，他们如何看待社交营销？
4.在总结分析吐槽大会各类问题的基础上，找到破局之道
输出：社区问题诊断和分析表
第二讲：门店客群分析与分类
行动学习：工具 – 摆轮。
1.门店客户群分类。
2.不同客户群的用户画像。
3.分析不同客户群体的偏好和需求。
4.分析不同客户群体对社区的重要性和消费能力。
5.重点客户群首选的排水饵料分析。
6.分析关键客户群体首选的社区利益。
7.分析关键客户群体喜欢的社区互动活动。
输出：“高潜力客户画像”。
第三讲：社区排水裂变方案设计
行动学习：工具 – 跨组共创。
个案研究：社区常用的排水方案。
个案研究：裂变方案是社区常用的。
1.团队结合各门店现状和客户需求分析，设计排水裂变方案。
圆桌讨论：每个小组都与其他小组分享了这个项目，并收到了鲜花和礼物。
2.修复并优化该组的排水方案。
3.形成可以在地面上实施的排水计划。
输出：“社区排水计划”和“社区裂变计划”。
第四讲：社区运营与互动方案设计
行动学习：工具 – 点交换。
头脑 风暴：最喜欢的社区。
圆桌讨论：三人团队，交流想法。
1.集团整合。
2.团队共同制定了“社区运营互动计划”。
输出：《社区运营互动计划》。
第五讲：社区交易流程与演讲
行动学习：工具——星球大战。
1.社区有效交易计划**。
2.与想法碰撞，找出每个人都同意的最有效的交易计划。
3.围绕最高方案的细化和实施，制定实施方案。
输出：“社区交易计划”。
第六讲：梳理社群营销实施方案
行动学习：工具 – World Coffee。
1.结合群内各环节作业整理《社群营销计划》
2.团队共同制定并完成了《社区营销实施计划》。
3.“World Coffee”分享并优化每个小组的节目。
4.小组计划报告和审查。
输出：《社区营销实施方案》。