热心服务擦亮婚姻登记“窗口”

近日，婚姻登记处窗口工作人员发现客户将手机忘在了窗口，立即第一时间联系失主并及时归还。 老板非常感激，称赞了窗外工作人员的优质服务态度和精神！

近年来，娄兴区民政局婚姻登记处始终坚持“民政为民，民政爱民”的服务宗旨，为群众提供热情、真诚、贴心、真诚、爱心的“五心”服务。 2023年，将有52起婚姻家庭辅导、婚姻家庭纠纷调解案件，其中成功调解32起，辅导指导20起。 全年为398人提供婚姻家庭辅导服务在线服务，全年开展好家庭风貌、家庭教育入社等“五进”活动4项，为群众提供专业辅导，为社区干部、婚姻登记工作人员提供专业培训，群众反应良好。 同时，区婚登记办多次与区公安、区卫生等部门沟通，一次办婚育，实现了“让数据多跑，让群众少跑”的管理理念。

下一步，娄兴区民政局婚姻登记办公室将继续创新婚姻登记便利措施，提高优质婚姻登记服务效率，进一步提升人民群众幸福感、获益感和满足感，用暖心服务打磨婚姻登记的“窗口”。