记者 郭金辉.
金融支持扩大内需、促进消费的重点有哪些？近日，在由瞭望智库主办的2023第八届新金融论坛上，瞭望智库与光大银行信用卡中心联合发布《2024年商业银行在消费金融产业发展中扩大内需惠及民生的探索与实践》（以下简称“**建议持续优化金融服务，提升具有金融潜力的消费质量和效率”。
金融是实体经济的命脉，扩大内需、促进消费也离不开金融的有力支撑。 上一次金融工作会议强调要“优化金融服务”。 据瞭望智库研究，“优化金融服务”的重点之一是通过金融产品和服务的创新，提升国内大循环效率，引导金融服务主体夯实国内大循环基础。
**认为，要充分发挥财务作为资源优化配置和周期控制工具的重要作用，首先要做好顶层设计。 2024年以来，相关部门多次强调加大对消费的金融支持力度，如国家发展改革委《恢复扩大消费办法》、中华人民共和国国家金融监督管理总局《关于金融支持恢复扩大消费的通知》等。
各大商业银行从全行战略层面响应，打造丰富多彩的品牌活动，加大信贷投放力度，降低消费信贷成本，在金融资源投入方面顺应消费升级的大趋势，向重点领域、农村消费和绿色消费倾斜，打造金融“活水”， 并不断运用市场化手段助力消费，促进消费效率的提高。
**认为，金融机构不断拓展消费场景、挖掘市场需求、优化营商环境、扶持经营主体、实施精准营销等措施，既是其面对竞争和市场风险的“护城河”，也是其服务国家、服务人民诉求的重要体现。
**》结合扩大内需、促进消费的宏观环境，以商业银行产品设计、市场推广、技术升级、风险防控等案例为依据，通过定制专属产品、打造消费节等措施，阐述商业银行居民消费的可及性、便利性、优惠性、 升级服务体系，提升风险管控水平。
在产品设计上，商业银行通过创新消费场景、优化信贷产品、做强特色产品、打造差异化服务、定制低碳专属产品、聚焦农村金融服务等方式，有针对性、层次分级地完善消费金融服务，有效发挥金融杠杆作用，充分赋能消费。
在营销方面，小到策划消费节、头等舱日、主题日等品牌活动，大到搭建商户体系，组建“集团优先”的商业银行，用尽全力。 同时，商业银行利用消费热点和技术手段，实现更有效的市场触达。
在技术升级方面，与往年相比，商业银行能够更精准地了解和挖掘消费者需求，提供有针对性的金融产品、消费场景和更加智能便捷的金融服务体系。 例如，升级手机银行APP，构建智能消费者保护系统，探索大规模模型应用，形成端到端的智能解决方案，为消费者提供全流程、全生命周期的优质服务。
在风险防控方面，商业银行零售线承担着打通政策执行“最后一公里”和保障金融体系安全的双重使命。
** 认为，以上四项措施激发了市场活力，助推了商业银行的业绩增长和资产优化。 在充分保障消费者权益的前提下，商业银行要继续做好市场调研，用好产品、技术、渠道，让“金融强国”更加自信。