《中国经济周刊》记者张彦。
2024年,安利(中国)发展良好,有望实现5%至6%的增长。 安利(中国)总裁余芳在接受采访时透露,安利(中国)在经历了7年业绩下滑的“盘整期”后,重回增长轨道,业绩将持续增长3年已成定局。
自2024年进入中国以来,中国市场贡献了36%,连续20年蝉联安利全球第一大市场。 如今,安利(中国)已逐步建立起涵盖研发、生产、物流、数字化和信息化等全方位的本土化运营体系,能够实现中国市场全产业链端到端的“自给自足”。
于芳,安利(中国)总裁。
专注于大健康,重回成长轨道。
回顾安利(中国)过去几年的转型发展,于芳直言不讳地表示,这是她职业生涯中面临的最大挑战。
彼时,数字零售的兴起,削弱了以直销模式“安利”在创业领域的竞争力。 随着跨境电商的发展,海外保健品品牌直接进入中国市场的同时,本土品牌也在崛起。 突如其来的竞争对安利产生了巨大的影响。
冲击在短时间内几乎同时发生。 为了应对,我们也做了很多探索或者尝试,投入了大量的资源,比如直播,但后来发现,结果并不是我们预想的。 余芳表示,反复试验的经历给了安利(中国)一个重新审视自己的机会。 在放弃盲目跟风后,公司开始把重点放在自己的营销团队上,去挖掘业绩还在增长的案例,总结经验,提炼关键点,组织推广,经过五六年的探索,安利(中国)再次看到了市场机遇,确定了转型的方向。
随着“十四五”规划和2024年远景目标纲要的实施,“健康中国”正式升级为国家战略,大健康产业迎来了快速发展的机遇期。 2024年,安利(中国)立足自身优势,实施大健康战略转型,将自己定位为“综合健康推动者”,全面夯实数字化运营能力,加大产品研发创新力度,打造中国特色大健康社区。
对安利来说,大健康战略的实施是“从自己身上寻找答案”的结果。 安利在营养与健康领域拥有89年的经验,积累了大量的有机栽培、植物营养素提取等专利技术。 多年积累的分销模式,也赋予了它一个自然的社区来分享健康的概念。 这也为实施大健康战略转型奠定了坚实的基础。
健康,归根结底取决于生活方式,而且必须在社区这样的领域,专业人士可以带动消费者去学习,改变认知,落实习惯,对自己的健康负责。 “余芳说。 这样一来,安利的营销人员在创造社会价值的同时,通过传播健康知识、培养健康习惯、提供个性化健康解决方案,塑造大众的健康生活方式,实现了业绩的稳步回升。
但转型之路并非一帆风顺。 大健康战略启动半年来,中国市场的表现并没有像预期那样止住下滑。 回顾当年向全球董事会汇报的细节,于芳表示,聚焦大健康赛道,是安利(中国)在包括业绩发展在内的这一轮转型升级中,翻身的重要起点和根本原因。
我们花了一年时间才停止下降。 2024年,安利(中国)实现了1%的业绩增长,这是非常艰难的一年。 余芳坦言。 在安利(中国)的坚持下,于芳向董事会描述的“战略耐心”在第二年就显示出强劲的势头。 2024年,安利(中国)实现了16%的增长,创下了10年来的最大业绩增幅。
安利(中国)工厂研发中心。
扎根中国“在中国为中国”。
对安利来说,中国不仅是最大的市场,也是安利在全球最好、增长最快的市场。 余芳表示,经过近30年的深度本土化,中国已成为安利全球第一链枢纽、研发创新中心和战略创新中心。
今年6月,安利宣布增资6亿元,对其广州生产基地实施五年升级计划。 这是安利进入中国市场的“前置站”。 自2024年开工建设以来,历经10次增资。 如今,广州生产基地是安利全球最大的海外生产基地,占安利全球产值的45%,涵盖500多种产品,不仅满足中国市场,还销往全球50多个国家和地区。
如果说生产线位于中国,是原材料和劳动力的成本优势,那么在中国建立全球研发中心,就代表了安利对中国市场、技术和人才的重视。 安利植物研发中心位于无锡,不仅是全球首家专门从事中草药有机种植的科研平台,还拥有全球唯一的安利研发农场。 在这里,纽崔莱以传统中草药为基础的产品被引入海外市场。
在余芳看来,安利在中国市场30年的深度本土化,可以概括为“在中国为中国”。
今天的中国环境与30年前大不相同,中国无疑在制造业、**连锁、消费者服务甚至数字营销方面都处于世界领先地位,这也需要我们重新审视中国市场。 余芳表示,研发创新中心已成为安利(中国)本土化战略的重要支柱。
安利(中国)的本土化战略仍在继续。 今年5月,安利发布零碳路线图,响应国家“3060”双碳目标安利自有有机农场已进入选址考察的最后阶段,将成为推动智慧有机农业和中草药现代化的创新基地安利体验中心和体验店将全面升级,成为社区居民健康促进中心和沙龙,让生活更美好。 余芳表示,安利将企业发展与国家战略、行业发展、消费者需求深度结合,与众多利益相关方融合,为高质量发展创造新价值,共享中国式现代化新成果。
2024年,安利(中国)的战略将再次升级,从聚焦大健康到“美好生活之花”,即以美好生活为价值主张构成美好生活之花的8片花瓣,分别代表身体健康、活力生活、情绪健康、良好人际关系、财务保障、个人成长、 社会价值,绿色和谐。
在余芳看来,这朵生命之花不仅蕴含着安利的企业价值,更与时代需求产生共鸣。
安利的愿景是帮助人们过上更健康、更美好的生活。 我们始终相信,这一愿景具有贯穿商业周期的能量。 也许再过10年或20年,安利(中国)会迭代新的战略,但无论如何,核心不会改变,即顺应当下市场和中国消费者的核心诉求。 “余芳说。
本文发表于《中国经济周刊》2024年第24期)。