作者:苏青涛.
我发现,在工作中经常被客户或领导责骂的人,大多有两个共同点:阅读理解能力差+表达能力差。
在准备第 9 章观察 ** 时,我把编辑工作外包给了第三方,但是在第一个演示上交后,我们发现有很多错误。 与其他同事商量后,整理出2600字的修改稿发给对方,结果,第二版交上来后,发现还有两处改动没有改动。
起初,我以为他们态度不好,很生气。 但经过多轮沟通,我发现他们的态度没有问题,只是尽力了之后,他们只能这样做。 在和他们解除合同之前,我突然意识到他们的阅读理解能力其实没有达到标准,我们2000字的复习已经超出了他们阅读理解能力的上限。
后来,在与内部同事打交道时,我发现了同样的问题。
我在开头说的“阅读理解能力不好”就是针对这种情况的。 当有人向他们提出要求时,他们不理解或不理解,所以他们一遍又一遍地犯错误。
而“表达能力差”是指无法表达自己的想法,别人不明白他的意思。
阅读理解力还是表达能力不好,其实是同一个问题的两面性,归根结底都是因为语言学不好。
我们可以思考另一个问题:为什么加班在设计行业如此普遍?
繁重的工作量不一定是最重要的原因,我想还有一个重要原因:在国内的教育体系下,大量学习艺术的人并不擅长“文化课”; 甚至,有很多人因为“文化课不好”而去艺术学习艺术(所谓的“艺术学生”),这些人的阅读理解和表达能力可能不是很好,在与甲方沟通的过程中,他们无法理解对方的需求,也无法准确表达自己的意思, 因此,它们经常使简单的问题复杂化,从而带来高频加班。
事实上,在抱怨加班的时候,老板和甲方也被他们的“沟通成本”累得够呛。
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