亲切的眼神，亲切的话语，热情的姿态，让企业群众带着期待和......满意地离开
工作作风变了，效率提高了。 2023年以来，全市效能建设紧紧围绕中心工作，以提高服务质量、改善机关作风、树立良好形象为目标，按照省、市委关于工作作风和效益建设的要求，不断改进工作作风， 全面提升工作效率，营造良好营商环境，服务高质量发展。
对绩效的监督管理更加规范。
日前，飞东县房产登记（交易）中心在房产登记大厅开展了“体检”行动，优化房产登记服务。
据了解，“体检”行动从企业和群众的角度出发，聚焦房地产登记服务企业与群众最直接、最紧密的联系，重点关注服务机构的服务能力、管理水平、创新措施等方面开展“体检”， 并成功完成了 84 项索引任务。
围绕效益建设“八制”，全市各单位落实主体责任，定期开展自查自纠。 市效益办坚持“每周一批，每月一轮”的原则，全面开展公开、秘密检查。 去年，全市开展多轮公开秘密检查、专项秘密访问，重点检查工作中从事与公务无关的活动等问题，及时梳理和反馈发现的问题，及时对有关单位进行调查核查，落实整改，严肃问责，市效益办定期汇报。
为人民服务、为企业服务更贴心。
全市还拓展了高效建设的内容，创新了为民办实事、为企业优化环境的形式。
公积金、医疗保险、住房维修等“三金”直接影响着人们的幸福感和收益感。 结合群众反映的问题，我市一揽子推进“三金”问题解决。
在公积金方面，全市推出9项一次性惠民新举措，如增加“公积金还款方式”、增加提租次数和限额、加大支持多子女家庭的优惠政策、增加每月提款转账业务等，大大减轻了年轻人买房负担。
在医保方面，全市推出全国首个国家标准医保在线购药平台，实现“网上订药购药、医保网缴、即时送货上门”，已覆盖全市1000多家药店，覆盖率达40%以上。
在房屋维修方面，全市明确了电梯故障、外墙漏水、消防设施损坏等8项紧急启动情况，并进一步优化流程，缩短时限，开发在线投票功能，推动解决“投票难”和“申报难”。
市能效办公室通过在线留言、电话、后续督导等多种形式处理能效投诉。 去年直接受理群众效率投诉27件，完成率100%; 对6025起行政效率投诉进行在线跟踪和监督，41起投诉被验证为有效投诉，处理满意度100%。
在深化“我为群众办实事”实践中，全市进一步提升政务服务质量，主动服务企业，按市单位精简行政许可项目150项，减少审批环节847个，创新服务新举措1215项，升级智能服务和数字化服务项目569个，走访企业97074家， 帮助解决了20853个问题和企业的合理诉求。
机关的工作作风更加扎实。
没想到问题这么快就得到了响应，相关部门还为企业量身定做了解决方案，实在是太贴心了。 日前，安徽中科光电色选机械相关负责人在接受记者采访时表示。
2023年9月5日，安徽中科光电色选机械有限公司向飞溪县效率办汇报：公司即将投产，但大门前入口不畅通，相关部门回应未交接。 飞溪县效率办第一时间将相关情况汇报给桃花镇，桃花镇安排专人积极对接企业，联系相关负责人前往中科光电项目现场进行咨询。 很快，企业报告的过境问题就解决了。
我市保持常态化监管，开展专项督导，突出重点督导，持续深化专项行动，大幅提升工作效率，不断推动市级机关工作作风转变。 全市75家办公室、二级机构参与“满意董事群众评价”活动，50家窗口服务单位参与“社会评价窗口”活动，31家窗口服务单位参与“千项看效益”活动。
同时，全市还完善了风格与效益的长效机制，选定标杆，打造品牌。 采用社会评价、领导评价、日常评价、专项评价的方式，对县（市）区、开发区、市级单位的成效建设进行年度评价。
记者 朱振宇 通讯员 杨世东.