3月6日上午,记者从中铁青藏集团获悉,2024年春节,青藏集团公司共派出旅客195人次670,000 名乘客,增加 87 人次190,000 名乘客,平均每天 4 名乘客89万人次,其中2月25日高峰日出动旅客65254人次,旅客总数、日均发客量、日发高峰均创历史新高。
2024年春节是疫情平稳过渡后的首个春节出行,聚焦放远亲访友、旅游等群众出行需求,并叠加探亲、通勤、农民工、学生流等多重客流。 针对形势,青藏集团公司动态调整热线方向列车载客量,陆续开通客流集中的西宁至成都方向的临时客运列车,实施西宁至习动车组复联;鉴于春节前后地铁客流量增加,将加大西宁与格尔木、拉萨与日喀则、山南之间的城际动车组开通力度; 鉴于假期后西藏农民工和返校学生人数增加,我们继续增加进出西藏的临时客运列车数量。 春节以来,青藏集团共组织旅客班列184列,新增车辆690列,有效满足了铁路沿线旅客出行需求。
为提升旅客出行体验,青藏集团有限公司积极开展“暖春相伴、文明陪伴”主题宣传活动,与青藏文联合作,在管内重点车站开展“送万福万家”书法公益活动, 让乘客可以满载祝福带回家;继续做好“天禄格桑花”服务品牌集群打造工作,夯实车站、车厢“冷热、照明、除臭、清洁、供水”五大基础工程,全面实施“暖手工程”,持续优化“巡检、售中服务、出入”三位一体服务措施, 组织“天禄格桑花”品牌服务岗位、服务团队、服务台等400余名青年志愿者,开展火车站、火车文明宣传引导和“暖冬行动”,广泛做好服务老年人、离网群众和重点旅客的工作。铁路春节服务更精准贴心。
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