黑龙江网讯（周小舟、记者石绮丽、摄影师袁勇）记者从中铁哈尔滨局集团***以下简称“哈尔滨局集团公司”获悉，3月5日，为期40天的2024年铁路春运顺利落下帷幕。
累计出动旅客1169万人次，平均每天29人次20000人次，同比增长367万人次，同比增长458%，乘客人数大幅增加。 年初以来，发货量已达3848万吨，同比增长12%，继续保持高水平的运营。
今年的春节交通是疫情平稳过渡后首次常态化的春节交通，学生、农民工、探亲、旅游等出行需求旺盛。
一是充分满足旅客出行需求。 按照“按需安排、积极挖掘潜力、未雨绸缪”的原则，科学制定公交运营方案，根据大众方向和时间段，采取开通夜间高铁、重新连接动车组、增加旅客列车、在普通高速列车上增加车辆等措施，及时提高运输能力。 春节期间，开通旅客列车334对，同比增长35对，最高载客量达到32对50,000个座位，同比增长29个5%。针对客流饱和方向，我们增加了运输能力的潜力，累计重新连接列车组和10,800辆客车。 全新配置属于7组“抗冻性最强”的复兴高山智能动车组，在北京、上海、武汉等热门方向投入运营，日可增加4000多座。 采用新的通用高速客车车体，首次增加了广州、白云、上海、杭州方向的林科。
二是有效提升旅客购票体验。 全开售票窗口和自动售票设备，充分满足春节旅客购票需求。 利用好铁路12306候补票购票、**选店、购票信息预填、开售认购通知等功能，落实改票新规，进一步提升旅客购票体验。 地级以上城市各大车站设置了学生和职工检票窗口，确保重点群体顺利出行。 加大票价折扣力度，对部分动车组实施最低票价最低3%、普通速列最低票价最低2%以上优惠，让旅客获得优惠，倡导旅客非高峰出行。
三是全力优化火车站服务。 巩固车站畅通流程，优化出入站流程，根据客流动态增设安检验证通道，让旅客进、等、乘、降、出站更加顺畅便捷。 充分预测旅客在出行中可能遇到的困难，努力解决老、幼、病、残、孕等重点旅客的出行困难。 进一步推进暖手工程，车站增设热水器、热宝等设备，哈尔滨局集团公司管理的221个客运站洗手间全部配备温热水洗涤条件。 在地铁内的60个车站，共安装了88个免费充电站（桩）。 哈尔滨局下属各客运业务站向旅客公布24小时服务**，确保旅客随时进站等候列车。 哈尔滨站将设置冰雪旅游列车专用候车区，并增设行李寄存和物品递送服务，方便游客出行。
四是全方位营造文明出行环境。 广泛开展“暖春佳节，文明陪伴”主题宣传活动，大力倡导文明出行，在客流较大的重点车站增加志愿服务人员，为旅客提供文明引导、服务咨询、协助等服务。 同时，铁路联合公安部门及时制止霸权、喧哗等不文明行为，保持良好的乘车秩序。 春节期间，哈尔滨、哈尔滨西站等站将举办“冰雪会”等丰富多彩的文化活动，公益“慢车”上将举办“年货会”等多姿多彩的文化活动，营造喜庆祥和的氛围。 高品质的东北民俗主题列车和“林都”旅游列车丰富了乘客的生活。
五是全面保障关键物资运输。 充分发挥铁路在综合运输网络中的骨干作用，构建高效畅通的区域物流服务体系。 积极应对寒潮和低温天气，哈尔滨铁路34家直供电厂的储煤天数已连续20多天保持在合理水平。 统筹运力安排，对煤炭、农资、农副产品、食品等关键物资实施精准供应保障和优先运输，日均装车近万辆。 满洲里、绥芬河、通江铁路口岸的运输量实现双倍增长，有效保障了国际产业链的稳定。