人际关系是指与他人和团队建立和维持关系，良好的人际关系有利于团队和谐和顺利工作。 因此，面试考场上出现人际关系问题的频率比较高，主要是为了判断考生是否能与他人建立和保持和谐的人际关系，是否具备良好的沟通协调能力，是否能帮助他人进行心理调整，全身心投入工作，保证工作的顺利开展。 如何解决人际关系问题也是面试获胜的重要环节，接下来的几个方面将帮助你掌握人际关系问题。
1.注意问题的审查
人际关系问题的问答，往往出现在“怎么做”、“怎么处理”、“怎么解决”等，其实就是在问我们如何解决问题中的问题，所以解决它的前提不言而喻：抓住问题。 因此，考试的核心是检查问题。
但是，题目也会告诉我们很多关键信息，比如一个具体的对象，可能是同事，也可能是领导，甚至是特定的老同事、新同事、同部门的同事、兄弟单位的同事等等，还有老领导、新领导、 一个直接的领导者，一个上级的领导者。
最后，我想强调的是，一般的人际关系问题都是以工作为基础的，所以工作产生的问题必须是处理人际关系问题的最终目标和基本要求，要自省工作问题是否已经解决。
2.整理你的想法
回答人际关系问题，基本上就是解决问题，但解决问题的步骤也需要根据问题的紧迫性和问题的优先次序来处理。
首先，我们可以在回答问题时，首先明确自己的态度，尤其是衡量他人价值观的问题，表达自己对问题消极或不够积极表现的看法，并将我们的积极态度传递给考官。
其次，可以根据发现的问题的优先次序一一解决，比如情绪影响工作，那么情绪调节是前提，只有在正常情绪的条件下才能保证工作的效果; 或联合合作项目，分歧影响工作，首先统一意见是前提，在立场统一的情况下，合作才能顺利进行。
最后，总结和改进。 俗话说，如果问题中的问题是因为自己的认知、工作态度问题，或者是人际关系处理不当，就应该有一个长远的改进计划，从根本上解决自己的问题。
3. 普通考试中心
1.来自领导人的批评。
1）正确理解批评。未能准确领悟领导意图，工作流程草率，工作态度敷衍，工作监督不及时，工作进度缓慢，工作成果未完成。
2）对批评持开放态度。承认错误，认真记录问题，及时征求意见。
3）及时纠正错误。做好工作规划，调整工作状态，认真落实工作，完成工作并向领导汇报。
2.工作中有一个错误。
1）及时止损。向他人道歉，诚实对待工作中的错误，寻求原谅，以开放的心态倾听他人，并真诚地解决问题。
2）自查。对工作计划、分工、指导、审核控制等方面存在的问题进行反思，承担相应的责任，明确改进思路。
3）解决错误。与犯错的同事沟通，耐心倾听他们的想法，解释错误带来的不良影响，分析错误的原因，并加以解决。
4）避免错误。密切关注同事的后续工作状态，及时跟进，激发工作积极性，齐心协力，确保工作圆满完成。