新疆新闻2月4日（张挺）“法官，你给我一个评论，不是我没有钱，而是夏天我们打不开窗户，影响孩子的学习，那我们为什么要为这样的服务支付物业费！” 2023年12月8日，在新疆伊犁州新源县人民法院诉讼服务中心财产纠纷调解室，当事人李某激动地向法院诉讼服务中心副主任古丽孜拉·派祖拉投诉。
这个开场戏是剑弩紧张的气氛，这到底是怎么回事？ 原来，让李愤愤不平的“罪魁祸首”，竟然是一个垃圾桶。 2020年9月，李某在新源县购买了一套住宅。 本来，搬到新房子是一件很开心的事情，但李某却不高兴。 楼下有个垃圾桶，他家的窗下，不时散发出的恶臭深深地困扰着这家人，影响了李某一家的正常生活。 为此，李某多次与物业公司协商，希望能换个垃圾桶的位置。 但物业公司也感到委屈，虽然也想解决李某的问题，但选址也是为了方便大部分业主，垃圾车只能在这里运送垃圾。
生气的李自2021年以来一直没有支付物业费和生活垃圾费。 多次催诉均无果，物业公司将李某告上法庭。
小案子“与民生息息相关，更重要的是”。 在古丽兹拉·派祖拉看来，如果单纯地裁决这起产权合同纠纷，不仅矛盾不能得到实质性解决，而且李的问题依然存在。
我觉得摆在我面前的急需解决的不仅仅是一个案子，更是当事人急需焦急的问题。同理心，正如我在抱怨的那样，当我遇到这样的事情时，我应该很心疼。 所以我要解决这个垃圾桶的事情，让群众真正感受到正义的温暖。 古丽兹拉·派祖拉（Gulzila Paizullah）说。
于是，古丽兹拉·派祖拉立即前往社区现场查看垃圾箱情况，并向相关部门了解了社区垃圾箱的摆放和搬运要求。 她发现，虽然现在的位置是最合适的地方，但垃圾桶比较大，没有盖子，散发出的恶臭确实会影响到李家。
为了缓和物业公司与李某之间的对立，尽快解决纠纷，古丽兹拉·派祖拉再次请物业公司负责人王某和李某坐在物业办公室，一起商量解决方案。
俗话说，和谐是宝贵的，社区是我们共同的家，大家都应该希望社区越来越好，但垃圾桶确实影响了被告的居住环境。 作为物业管理公司，我们不能只考虑广大业主的方便，让被告蒙受损失。 吵架解决不了问题，让我们一起冷静地讨论一下如何放置这个垃圾桶。 在古丽兹拉·派祖拉的温柔劝说下，双方逐渐平静下来。 李提出，如果把垃圾桶改成带盖的小垃圾桶，就不需要改变位置了。 经过多次讨论，双方最终决定更换垃圾箱的解决方案。
古丽兹拉·派祖拉（Gulzila Paizula）多次与住房和建设部门以及社区进行沟通和谈判，以解决“垃圾问题”。 在她的努力下，物业公司计划在3月底前将所有垃圾桶更换为带盖的小垃圾桶。
2023年12月18日，双方来到法院物业纠纷调解室，在古丽兹拉·派祖拉的调解下，双方达成调解协议，物业公司同意免除李某半年的停车费，李某当场向物业公司支付了物业费及生活垃圾费2996元， 双方都表示满意并握手。该案的成功解决，也解决了社区其他业主不缴纳物业费的问题，取得了良好的社会和法律效果。
多亏了顾法官的辛勤付出，我的大问题终于解决了，我确实很感动，人民为人民作法官！ 同一天，李对古丽兹拉·派祖拉竖起了大拇指，并连连感谢他。
针对目前物业纠纷逐年增多、涉及领域广泛的现状，2021年以来，新源县人民法院积极对接住建局、乡（街道）、开发商等相关单位，不断探索多元争议解决机制，着力打造物业纠纷调解室， 积极为群众办实事解决问题，加强对物业公司和业主的法治宣传，将业主普遍反映的物业问题及时反馈给住房和城乡建设部门处理，促进物业公司守法经营，业主依法履行义务。有效推动纠纷实质性化解，及时跟进纠纷，与AW合作法院受理的财产纠纷案件数量从2021年的852件下降到2023年的65件，诉前调解成功率达85%，财产纠纷的解决取得了显著成效。