在管理中,我们会发现这样一种现象:当下属遇到问题时,很多管理者习惯性地摆出一副路人的姿态,满脸“爸爸”滔滔不绝地向下属灌输真相。 他们自以为是地说话,试图将自己的大脑注入下属的思想中。 然而,现实往往是残酷的——员工不买这些大道理,左耳进,右耳出,你说你的,我做我的,主焦点互不干扰。 因此管理者管理员工时,不要掉进“真相的漩涡”!要知道,用理性说服人、盲目教育人的老套路,在今天的员工群体中不一定行得通。 那么,为什么这么说呢?
1、做管理,要“脚踏实地”。
首先,我们需要了解一个道理:你必须脚踏实地地管理这个问题!现在的员工不像以前那么容易上当受骗了。 他们见多识广,思维活跃,经常嘲笑领导人所说的崇高理论和空洞的真理。 想想之前在网络上爆火的一句话:“我听过很多道理,但我还是活不下去!“大家都明白道理,但能真正做到知行合一的,却寥寥无几。
因此,管理者应该转变思维,转变思维,从实际出发。
与其把一堆没用的废话告诉下属,不如实事求是,关注员工做事的过程,找出问题所在和自己的真正需求,为员工提供具体可行的“干货”解决方案。 这样,员工不仅可以在做事的过程中探索和改变自己,更能感受到您的真诚和关怀!所以,做管理,就要学会脚踏实地从实践中,我们必须回到实践中来。 大家都明白道理,但知行不一样,说和做不一样,千万不要停留在口中的所谓大道理里。
2、做管理,要打“微观管理”。
要想做好管理,不要总是把重点放在大道理上,而是要学会从小处着手,做好“微观管理”。 为什么这么说呢?首先,那些所谓的大真理在管理中比比皆是。 它们是由特定的微观管理经验拼凑而成的,只有当你这样做并获得启发时,你才有资格与员工讲道理。 其次,对于大多数企业来说,最重要的是管理者的大真话,少之又是如何让员工把真话化为行动。 说到底,撇开微观细节去谈宏观真相,就好比水没有源头,没有根源,根本站不住脚,下属也不会舍得买账。
虽然,现在越来越多的企业开始在管理上走高端路线,每天说一些大话,但我认为,做管理,要实行“微观管理”,从小处做起。
因为,每个人都明白大道理,但是它能真正帮助企业,让员工倾听这与崇高的真理或新概念无关。 而这是一个微观的行动,可以给下属带来一些具体而实际的行动。 例如:如何协调工作,如何召开有效的会议,如何有效沟通,如何说服员工等。 从小事做起,把握管理,这是管理者必须要做的。
3、做管理,要讲好“小故事”。
从人性的角度来看,管理实际上是一种“控制”,很容易招致下属的厌恶。 如果你用那些冠冕堂皇的真相来压制他们,结果往往恰恰相反。 如果你不相信我,你可以下班回家,在你的孩子身上试一试,然后你说,“宝贝,妈妈会告诉你一些事情。 听到“道理”二字,孩子早已用手捂住耳朵,摇头拒绝。 在管理上,我们都明白,要想统一员工,首先要统一员工的思想。 想出一个理由或想法很容易,但要得到大家的一致同意并不容易,就像“世界上最难的事情就是把自己的想法放在别人的脑子里”。 所以,不要总是想着用大道理**下属,那不是开管理的正确方式,而是要学会讲好身边的每一个小故事。 因为故事能穿透人心,真相只会是肤浅的。
因此,用白话讲故事,让员工明白故事中的道理,是管理者的智慧。
就像雷军的名言:“站在风口上,猪才能飞”,见血一时,形象和脚踏实地,不仅能理解、能记住、能传播,而且不会让人觉得自己被强行灌输了伟大的真理。 说到讲故事,不得不提马,他绝对是创业者中的“故事之王”!他没有介绍自己的简历,但坚持讲述自己的故事。 在出租屋里,当他付不起工资时,他靠着讲互联网的故事,团结了18位罗汉,让他们全心全意地跟着他,永不放弃,创造了今天的阿里巴巴。 有人曾这样评价阿里的员工:“他们都是疯了,连工程师都**,挖不出来。 这背后,其实是马高超的“讲故事”能力。 正是通过这些虚构的故事,他将这70,000多人联系在一起,一起做了一件伟大的事情。 这个故事就是阿里巴巴的使命、愿景和价值观。
Jack 马还表示,他花了很多时间思考公司的使命、愿景和价值观。
因为在他心里,他一直认为使命、价值观、愿景是相辅相成的,缺一不可。 我们来看看海尔的“冰箱砸事件”。 当时,海尔的质量理念是“有缺陷的产品就是浪费”。 为了让员工深刻理解这个概念,他们含泪砸了76台不合格冰箱。 这一砸,不仅唤醒了海尔人的质量意识,也砸出了一个国际知名品牌。 每当有新员工入职,他们都会参观“大锤”,让这个故事深深地印在心里。 总之,真相是抽象的、晦涩难懂的,但故事却是生动的。 员工愿意接受的,往往不是空洞的真相,而是事实的见证者,细细品味,能够弄清楚真相。 因此管理由是合理的,观念上,想用这一招去找下属,这是管理层最大的误区。 写在最后:简而言之,管理者应该记住:不要总是想着用大原则来压迫人和教育人。 要想真正管理好你的员工,领导好你的团队,就要从心里做起,从实际做起,从小处着手。 用故事代替推理,让员工自己想办法,相信效果会比直接说出来好多了。