合同又称合同或协议，是自然人、法人或者其他平等主体组织之间建立、变更或者终止民事权利义务的协议。
因此，在签订合同时，要非常谨慎，以免其中有任何陷阱，给自己造成损失，今天萌萌客服外包公司小萌想带大家了解一下签订**客服外包合同的注意事项，希望能帮大家规避风险。
签订**客服外包合同的注意事项：
1、主体资质，在签订合同前检查承包人是否具备履行合同的资格和能力。
2、服务内容，说明外包服务范围、最低服务标准、考核标准。
3. 排他性，表明是否允许雇主或服务提供商与第三方合作。
4.责任，明确规定对第三方造成的损害的责任。
5.存款或存款：虽然一个词之间有区别，但还是有很大的区别。 押金是可以退还的，并且押金在某些方面是不可退还的。 一般情况下，正规的客服公司在双方合作前都会选择定金作为担保。 大多数服务提供商使用服务优先付款方式。 因此，押金对服务提供商来说非常重要。 只要没有违约，合作结束后定金会退还，大家可以放心支付。
6、建立明确的服务协议：电商平台在签订外包服务协议前，应与服务商建立明确的服务协议，明确服务内容、保密条款、违约责任等关键事项。
7、协议必须明确说明，如果协议没有达到当初承诺的最低期望值，对方应该怎么做; 协议的签署部分不能草率，这对你来说是一个有利的保证。
8、违约责任：这方面是所有签字人都不愿意看到的，这伤害了金钱和感情。 但是，这是合同的重要组成部分，如果一方违反合同或擅自终止合同，则需要赔偿另一方的某些违约金和责任。 一般来说，只要合同正常终止，解除方可以提前一个月对单方面解除合同作出书面说明。
9、服务成本：成本是大家最关心的，所以在这方面一定要小心。 一般来说，我们从收费方式、收费方式、结算周期、加班费用等方面综合看。 最重要的是结算周期，乙方需要看清周期，为了保证在周期内结算，如果不能保证，必须在签订合同前与服务商沟通。
10.保密问题：有些门店的产品或生产需要与服务商进行保密合作，对此，门店可以在签订合同前及时提出修改合同的建议。 或者签订一份单独的保密合同。
关于签订**客服外包合同的注意事项，萌萌客服外包公司的小萌就在这里给大家介绍一下，最后提醒大家，虽然客服外包是刚需的，但在选择合作伙伴时还是需要谨慎的。