SPIN销售模式：深入了解您的用户，成为个性化营销的有力工具。
在销售实践中，营销人员需要通过提问来了解用户的内在需求，并将用户的需求融入现实生活场景，从而提供满足用户需求的产品或服务"。'spin'销售模型中的引导式提问是了解用户内在需求、为他们提供个性化服务并将他们与合适的产品相匹配的好方法。
如果说"scqa "模式是利用率"结构"为了促进表达和交流，那么"spin "销售模式是利用率"引导"提出问题，找到正确的解决方案，让用户了解产品或服务，然后让用户买入，这样才能实现销售。
spin "销售模式由世界知名的销售大师尼尔·雷克瑟姆（Neil Wrexham）创建。 在提出这个模型后，Neil Wexham在IBM、施乐等公司的赞助下，进行了后续调查，最终完成了验证和修订。 事实证明"spin "销售模式是西方营销方式中为数不多的适合中国营销场景的有效营销方式之一。 使用中"spin "在销售一个销售模式的时候，你不能照搬它，你需要学习和应用它，它不一定需要四个步骤，有时只需要两三个步骤就可以解决问题。 我们希望以结果为导向，脚踏实地"spin "销售模式。
spin "销售模式说明如下。
s（情况）：情况调查问卷。
p（问题）：解决问题。
1（影响）：探索性问卷。
n（需求-回报）：暗示性提问。
spin "销售模式的核心是创建一个分层的、渐进的和合乎逻辑的思维过程。 第一阶段是需求不明确阶段，需要背景调查。 在提出背景问题时，主题应该是轻松的，主题可以包括组织的历史、规模、员工人数等。 这些问题可以在拜访用户之前提出，但必须当场确认才能打破常规。
沉默，仿佛在问候。
第二阶段是隐式需求探测阶段，需要探测问题。 在这个阶段，重要的是要发现用户的痛点和瘙痒点，这是他们关心的。
第三阶段是隐式搜索阶段，即通过暗示性问题，将解决方案巧妙地融入到问题中，与用户的问题产生共鸣，为下一个现成的解决方案铺平道路。 例如，如果你的产品的优势在于售后服务，那么你需要寻找更多因产品服务不足而造成问题的用户。 在与用户会面之前，最好为这些问题做好准备。 否则，用户将被牵着鼻子走，无法提出暗示性问题。
第四阶段包括开始讨论和提出解决方案。 销售人员向用户讨论和解释解决方案，并解释采用它们的好处。
从这四个阶段开始，"spin "销售模式也可以分为四个实施阶段，即提问（问候）、倾听（搜索）、理解（验证）和清晰（愿景）。
spin "销售模式的核心点是善于提问和促成。 那么，营销人员应该如何提问呢？ 以下是可以遵循的四个步骤：
向用户询问职业、年龄、家庭情况等基本信息，建立用户基本情况。 在这个阶段，营销人员应该注意问题是否合适，并且不会引起用户的冒犯（问题接受阶段）。
倾听困难的问题。 营销人员需要了解用户如何使用产品，是否对产品满意等，从而挖掘用户隐藏的需求，进而引起用户的兴趣，获得沟通的主动权（倾听-研究阶段）。
验证隐喻问题。 通过提出上一步的问题，营销人员展示了这种隐性需求的重要性，并激发了用户购买产品的欲望（理解 - 验证步骤）。
识别代价高昂的问题。 引导用户产生明确的需求，并最终让用户专注于解决方案。 阐明解决问题的好处，并提出新产品的愿景（澄清-愿景阶段）。
这就是实施"spin "销售模式的四个阶段中的每一个阶段都要求营销人员具有良好的感知力和较强的现场适应能力。 营销人员挖掘用户的弱点、吸引点和兴奋点，发现用户的隐性或显性需求，最终制定完成销售任务的计划。
spin "销售模式可以简单地描述：令人不寒而栗的问题、寻求线索、暗示性的鼓励和面向未来的解决方案。