1、日常工作
1、对所管理的财产进行检查，检查内容为：
1）检查小区内有无违规行为（有无乱建、乱建、违章装修，有无涂鸦、涂鸦、贴墙广告、有无摊贩）;
2）小区是否存在不安全隐患（房屋是否严重受损、消防通道是否堵塞、室外输电线路是否完好、是否有随意拉扯、小区内是否有可疑活动）;
3）小区环境卫生是否达标（有无树木、花卉损坏、屋前屋后无乱扔垃圾、公共场所无乱扔垃圾、垃圾桶是否满意、车辆是否随意停放、衣物随意晾晒、是否有影响正常休息的噪声源）;
4）基础设施是否齐全（道路是否损坏，室外水和下水道是否漏水，路口是否堵塞，路障是否完好，娱乐设施是否损坏）。
以上内容完成后，应做好检查记录，如发现问题，应立即处理，重大问题和无法处理的问题应向物业经理报告。
2、收取业主（居民）的管理费及各项规定费用;
3、接待业主（住户）来访，处理物业管理投诉;
4、回答业主（住户）提出的物业管理业务咨询;
5、安排维护和维修任务，并接受维修质量;
6、做好工作日记（内容：记录每天完成的工作，发现和处理问题、上级指示、紧急事务、家庭投诉等）。
7. 组织家政（包括打扫办公室; 整理文件、资料、书籍、报刊; 干净整洁的办公桌、椅子和其他办公用具等）。
2. 每周工作
1、走访住户（内容：与住户交流物业管理意见，了解住户有什么困难和需求; 掌握住户基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住户**、家庭人口和人口结构，掌握住户所有权和变更或租客变更、住房类型变更、结构、质量状况、维修保养状况）;
2、对居民装修申请进行初步审查，并报上级批准;
3、检查公共设施是否状况良好（包括：电梯是否正常运行; 走廊、走廊、楼梯间是否堆放杂物或阻碍危险品、有毒物质通行的物品; 公共照明是否状况良好，配电箱、水表设备是否损坏，小区信箱是否损坏），如发现问题及时处理或向有关部门报告，并协助处理。
4、检查垃圾桶是否喷洒毒品，各楼层公共部位是否清洁。
5、检查房屋使用情况，是否有长期空置户、未经授权的租客，了解房产信息。
3. 月度工作
1、编制本月的维护维修报告，制定下个月的维护维修计划并上报物业部门;
2、编制管理费及各项收费报告，并向公司财务部门报告;
3、组织一次物业内树木、花卉、植物的修剪工作;
4、对本月的维修项目进行回访，听取居民意见。
5、整理物业管理资料和档案，对变更（包括：房屋产权变更、承租人变更、管理费变更）进行修改;
6、与相关单位（包括：居委会、派出所、住房产权单位等）联系一次信息交流，如有重要情况，必须书面报告并反映;
7、办公室清洁一次（包括：窗户玻璃、屋顶、墙壁及各种办公用具的清洁和整理）。
四、季度工作
1、组织检查小区消防设施（包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层建筑火灾报警设备、消防通道等）是否完好，能否正常使用，发现问题及时向有关部门报告;
2、打开化粪池和井盖，检查化粪池和下水道是否堵塞，并及时组织相关人员处理问题;
3、组织树木、花卉、植物施肥;
4、清理管理费及各项费用，编制季度报告; 检查是否有遗漏或错误收集; 采取措施追回拖欠管理费的住户;
5、编制季度维护计划及报告;
6、举办物业管理专刊，宣传赞美社区好人善行、新趋势，指出社区存在的问题，增强居民参与管理的意识。
5. 每年工作
1、参加上级主管部门组织的短期专业培训;
2、走访社区内所有居民;
3、组织化粪池清洗一次;
4、编制年度管理费及各类收费报告;
5、编制下一年的维修计划;
6、整理物业管理档案，撰写数据变更报告，修改数据变更，保持档案与实际情况一致;
7、与相关单位交流物业管理经验和经验;
8、组织召开居民代表大会，听取居民对物业管理的意见和建议，提高居民参与管理的积极性;
9、总结年度工作，撰写书面总结;
10.制定下一年度工作计划。