长沙南站为两位老人安排轮椅接送服务，值班站长全程护送。 图：胡义静。
今日妇女日报 凤望记者 欧阳婷实习生 范佳怡
1月26日，2024年春节拉开帷幕——返湖过年是流浪者的新年心愿。
据铁路部门介绍，今年春节期间，长沙南站预计进出港旅客1080万人次，日均进出港旅客27万人次，较2023年增长17%5%。
浓浓的家乡之情，不仅诞生在年轻农民工的心中，外地的很多老人也想趁着春节回家看看。 近日，长沙南站同步开展“暖冬行动”和“雷锋站”高铁义工服务，两名行动不便老人在湖南、广东两地高铁站工作人员的帮助下，从深圳返回长沙，一起体验了温馨的一幕。
774公里回湖南作业
现在，老人的身体状况都很好，我真的很感谢长沙南站和深圳北站的工作人员。 “李先生是土生土长的长沙人，一个月前，由于身体原因，他把83岁的父亲送到深圳接待**，76岁的母亲陪着他。 由于工作原因，李先生将父母托付给深圳的亲戚。
一个月后，李某父亲的健康状况逐渐恢复，春节即将来临，两位老人想回湖南与家人团聚过年。
李先生本来打算去深圳接父母，但春节期间，机票不好买，只能在深圳辛苦打拼，一个人送老人回家，同时还要拖着好几个行李箱。
李先生别无选择，只能向长沙高铁南站和深圳北站的工作人员寻求帮助。 在接到李先生的求助请求后，深圳北站开通了绿色通道，确保两位老人能够顺利上高铁。
1月29日，从深圳北站发来的G6114班列列车稳稳地停在了长沙南站站台。 长沙南站工作人员特意安排了轮椅接送服务，值班站长郭浪一路护送通过绿色通道前往车库，将两位老人送到李先生的车上。
在感谢深圳和长沙的爱心努力后，李先生带着父母回家了。
女性志愿者为游客温暖回家的路
春节开始后，我们每天接到不少于50个求助请求。 郭浪在铁路工作了28年，每年春节对他和“雷锋站”的志愿者们来说都是一场繁忙的接力赛。
与平时出差或出国旅行的乘客不同，很多老年人在春节旅行期间很容易迷路，我们的工作就是为他们指路。 春节第二天，郭浪接到候诊厅一位老太太的求助：“她从厕所出来，发现行李不见了。 “因为行李里有很多送给家人的礼物，而且火车马上就要到车站了，老太太很着急。
郭浪安慰老人，找行李，帮她查看当天有没有其他火车。 最后，郭浪在候车厅的A13检票口找到了老太太的行李，“她从洗手间出来后，迷路了，所以她回不了原来的座位。
为保证春节顺利进行，站内提前招募了一批志愿者，所有站员放弃休息，坚守岗位。 郭浪说。
据了解，为了让旅客出行更方便、更温馨，预计春节期间将有4000多名志愿者在长沙南站站区开展志愿服务工作。
为此，共青团雨化区委与长沙火车南站联合推出“四个一”暖心措施：在东西出口大厅的四个志愿服务点，免费为乘客送一杯家乡姜茶，并延长车站区域部分门店营业时间，为乘客提供免费热水， 空调和其他服务;组建“复兴号”志愿服务先锋队，在雨雪寒天气中24小时巡逻，开展除雪除冰作业，让旅客回家路更安全; 组织高铁、地铁、出租车、公交等单位开展“爱接力，顺畅昌南”志愿服务活动，为老人、体弱、病残、孕妇等行动不便重点旅客提供轮椅接送服务; 旅客可致电0731-82668118**咨询，车站区域将安排专人为旅客解答疑问、排疑解惑，出行更加便捷。
编辑：Yiyi。
二审：诗歌押韵。
三审：欧阳灵熙。