和田玉手链交易记录。
涉案的广西黑清冒充塔庆手镯。
直播重构了和田玉石销售的商业模式。 之前没有直播,想在青岛买和田玉,只能选择实体店,而且价格虚高,看着人点菜,单一款式影响了购买体验。 近年来,随着网络直播的兴起,和田玉商用手机向全国各地的消费者销售和田玉,提高了和田玉的交易效率,也奠定了“国玉”的祭坛。 最能打动消费者的是“低价”,有“9件9包邮”的直播间不在少数; 还有不少“反套路”的直播间,贴着**讲故事,卖低端商品。 近日,市民李先生致电晚间新闻**82860085,在直播间向记者讲述了购买和田玉手镯“**路”的经历。
在直播间讲讲花**买低端商品的故事。
李先生是和田玉爱好者,早在2018年,他就通过某平台直播接触到和田玉,并不断了解玉的知识,并自学成为玉友。 “和田玉是'白'的珍贵,我一直很注重白玉,其他颜色我不太关注。 上个月偶尔刷到一个墨玉直播间,人少,产品高,随件大几千,关注了几天,觉得挺靠谱的,于是花了8800元买了一个'Taqing'手链。 李先生告诉记者,手镯商出价2万元,他把价格降到8800元,然后收货后“砍刀”,最后以7000元的价格卖出去。 “现在看来,这是套路,开**,等玉优砍,玉优敢出价,商家敢上车。 实际上,这是“给钱和卖”。 “李先生说。
收到货物后,有NGTC(国家检验)测试证书,细度和油性都很好。 不过,半个月后,李先生不小心刷到了另一个直播间,主播介绍说,很多商家用广西的高端黑绿冒充新疆塔青,他花了1200元买了一条广西黑绿手链。
李先生找到了商家的理论,商家表示支持复查,而不是和田宇假的一比三赔偿。 李先生找到平台客服介入,但问题没有解决。 由于无故退货的7天期限已经过去,无法反推产品原产地,因此可以证明商家虚假宣传和销售质量劣质的假货。
专访:和田玉石直播市场有多混乱。
记者联系到了抖音平台和田玉博主网红刘先生,刘总表示:“和田玉市场一直都是这样,直播将和田玉从产地和配送中心呈现给全国各地的消费者,购买方便,同时也让更多的玉石爱好者体验到一月份被切韭菜的'酸'。 ”
2020年,和田玉国家标准修订为透闪石含量在95%以上的玉石,可鉴定为和田玉。 这是为了引导广大玉友树立一种新的“和田玉观念”,以质量来评判玉石,而不是以玉石的产地来判断玉石。 刘总告诉记者,很多商家掌握了和田玉泛化的概念,也掌握了消费者的心理,“说到和田玉,肯定是新疆产的,好玉出自昆仑。 一些商人将来自广西、贵州、韩国等地产的优质和田玉作为新疆知名矿山出售。 在和田玉器体系中,广西材、贵州材处于低端,假直播间主要销售这些玉器产品。 刘先生说。
中国爱情玉是感性的,但这种文化图腾般的感性是写不在纸上的,能用黑白写的是化学成分,但低端的和田玉成分也是达标的。 “商家在直播间卖和田玉,但质量与**的对应关系不属于监管范围,由消费者来鉴别。 刘先生说,行业的特点使得有一类人特别容易成为“韭菜”,那就是新手。 有玉器从业者在直播间公开表示,玉器行业是以新手为生的。 新手对质与质的对应关系没有合理的认识,往往陷入“卖家说什么就是什么”的泥潭。 “新手的成长需要学费,李先生的手镯就是学费。 不过,如果判断玉石的好坏,细腻度到位,李先生也不茫然。 刘先生说,李先生需要打开心里的心结,那就是几百元的货,自己以高出十倍以上的价格买下来,购物体验太“酸”了。
和田玉有定价标准吗? 刘先生说:“从购买原石到成品加工,玉商都有资本去做。 在销售过程中,先卖货,这部分货质高,好卖,溢价也高。 尾部商品经常亏本出售。 如果玉商在直播间卖货,开盘价远高于线下开盘价,直播间成交价必须包含平台和直播间的扣分,直播间扣分至少为10%。 一般来说,翡翠的价格是无价的,翡翠的交易价格取决于买卖双方的博弈。 ”
被问及与和田宇的假货作斗争有多难。
2023年9月,消费者在李佳琦直播间以500多元**的价格购买了一条和田玉项链,并将商品送到国家珠宝玉石监督检测中心复检,被告知碳酸盐含量过高,无法出具和田玉鉴定证书。 之后,王海这个假人发了多条防伪**。 10月,李佳琦直播间销售的和田玉牌发布声明称,王海通过打击假冒伪劣误导消费者,并出具了相关证据。 双方的主要争议是所售和田玉的透闪石含量是否超过95%,即是否符合2020版国标中对和田玉的定义。 该事件仍无定论。
有业内人士评论称,和田玉鉴证已经成为不法商家的防火墙,只要有正规的和田玉鉴证,消费者想要“打假货”,基本都很难成功。 至于和田玉的来历,就算商人说谎,又有什么办法证明呢?
山东创凡律师事务所主任王进表示:“根据《消费者权益保护法》第八条的规定,消费者有权了解其购买或使用的商品或所接受服务的真相。 消费者有权要求经营者提供商品、产地、生产者、用途、性能、规格、牌号、主要成分、生产日期、有效期、检验合格证、使用说明书、售后服务,或者商品的内容、规格、费用等相关信息。 购买伪劣玉石的消费者有权要求卖家退款并赔偿损失。 然而,实际操作受到目前玉石鉴定水平的限制。 据了解,目前尚无玉石鉴定机构可以鉴定产地。 ”
珠宝玉石是专业知识比较密集的领域,商家侵犯消费者权益的主要手段是依赖于专业知识的不对称性。 在选择此类产品的网购时,应尽量选择有标准化保障的平台和信誉良好的商家。 不要冲动地以低价或折扣购买。 同时,保留相关发票、鉴定结果等证据,一旦买到假货,用法律保障您的合法权益。 “王瑾说。
建议:新手玩玉石时要小心谨慎。
刘先生说:“仙人难破玉,无论消费水平如何,都不要碰原石。 矿区质量好的原石已经被拿走了,直播间也不知道流了多少手,玉石的好坏无法通过手机镜头判断,基本都是切一块就丢一块。 ”
好玉的标准是细腻、油腻、湿润、成熟。 新手玩玉,多看少买,线下有玉展,现场动手体验多。 在线购买翡翠,并利用 7 天无理由退货条款。 买玉的时候,记得多买点好钱,宁愿花很多钱买一块,也不愿花小价钱买一堆。 刘先生建议道。
在崂山区一家商场经营实体玉石店的吴先生说:“经过七年多的经验,青岛的玉石买家大多在40岁以上,他们有购买黄金和翡翠的经验,喜欢传统文化。 据了解,新疆塔庆矿已经关闭多年,目前市场上的寥寥无几,一条正宗的塔庆手镯要上万。 翡翠是有**价格的,一件商品比**价格低太多,肯定是有问题的。 直播间虽然现在火爆,但已经抢走了不少线量。 但卖正品的直播间,其实和实体店的**差别不大。 实体店还是新手买玉的不错选择。 ”
观海新闻 青岛晚报 口袋青岛记者 林磊.