1. 准确检查问题
解决问题的前提是找出问题所在。 在解决问题时，要认真复盘问题，从干情境中寻找需要解决的问题。 这个问题既包括表面问题，也包括隐性问题和深层次问题。
比如，来政务大厅做生意的人数激增......我们既要解决目前人员不足、群众不满的表面问题，又要认识到政务服务大厅的应急机制还不够完善，需要想办法加以弥补，以免以后再次发生类似的事情。 从而起到透过现象看本质的作用。
二、解决方案实现
1.确保有效性。 在回答解决问题的问题时，一些候选人要么弱化矛盾，要么理想地解决问题要么只有方向，没有细节，所以无法判断它是否有效。 比如，如果前述“政务大厅办事人数激增”，只是说“劝群众不要着急，一定会办”的空洞承诺，群众在实际环境中难免是无法接受的。 当前群众的核心问题是“办商”，要从根本上解决问题，就必须让群众在行动上“办商”。 因此，为了保证有效性，需要始终找出问题干周围需要解决的所有问题，并通过多种渠道和方法进行解决。
2.确保可行性。 由于缺乏经验或对题干情况缺乏清晰把握，部分考生无法实施最终解决方案。 例如，面对“公共服务经费不足”等问题，一些应聘者首先想到的就是向上级申请经费。 但现实中，上级部门的预算也是有限的，基层管理部门在“减支”之后需要“开源”。 因此，有必要将自己带入题干的实际情况，掌握题干的身份，并采取可行的措施来解决问题。
3. 逻辑完整性
1.阐明原则。 一开始，你可以分析事情的严重性或事情的背景，说明你处理这件事的目的和原则，起到领导整篇文章的作用。
2.顺序分辨率。 根据题干问题，按照实际解决问题的顺序逐一解决。 同时需要注意的是，为了使解决方案更有条理，可以使用一些序数和逻辑词，例如“首先......第二。。。。。。第三。。。。。。“首先......其次。。。。。。然后。。。。。。等等。
3.总结预防。 解决问题不仅要治标不治本，还要治本，防止问题再次发生。 从长远考虑并提出预防措施，或总结情况中的问题和解决的经验。