如今，公开考试面试中解决问题的比例越来越高。 这类题目往往基于词干信息中工作场景的背景，并假设可能遇到的各种问题。 通过对此类问题的考核，了解考生是否能准确把握题目的问题并采取有效措施加以解决，从而判断考生解决实际问题的能力。
[示例显示]。
你单位接到群众举报，某小区附近有工地，噪音大，影响到其他居民，存在污染问题，群众投诉无人理会。 施工现场在辖区交界处，如果你是城管员工，你会怎么做？
有问题
1.该问题尚未得到充分审查。 这个问题存在很多问题，群众的举报具体反映出三个问题：一是施工噪音。 二是建筑污染。 第三，投诉没有得到重视。 同时，在处理问题时存在限制条件，即施工现场位于辖区交界处，说明需要与相邻辖区职能部门联合执法。
2.该过程尚不清楚。 对三个问题、一个条件，处理要符合客观实际。 一是积极响应群众诉求，要体现城管人员的责任担当。 二是联系相邻辖区及辖区相应职能部门，如城建、住建、环保等部门。 三是着力整治建设单位噪声污染问题。
3.解决不专业问题。 作为城管工作者，本题涉及的行政执法流程和建设单位的整改指导，要求考生具备一定的专业知识。
[如何满足词干身份]。
群众反映的噪声污染防治问题是关系人民群众生活质量的一件大事。 作为城管人员，要高度重视，迅速与兄弟单位对接，积极妥善处理：
首先，快速响应投诉。 尽快与投诉人联系，询问施工现场的位置、产生噪音的时间、对其生活的影响等，并郑重承诺尽快妥善处理。
二是开展联合调查。 与周边辖区及环保、住建部门合作，共享信息，讨论行动计划，明确职责分工。 通过公开秘密走访、昼夜巡查、技术检查等方式，了解施工现场的施工资质，是否已向有关部门举报，是否存在违法行为。
第三，也是最重要的一点，关注噪音和污染。
首先，通过与负责人面谈，说明其行为实际违反了《噪声污染防治法》和《环境保护》等规定，并按照规定对施工现场进行警告和罚款，并引导其认识到问题。
其次，针对噪声问题，建议施工方增加隔音屏、隔音玻璃等设备，以降低噪音，避免在居民休息时间施工，将嘈杂的工作转移到白天。 如有需要，将收取滋扰费。
针对污染问题，建议施工方立即通过清洁、运输等特殊措施进行清理并通过安装洒水设备、购买毛毡布等手段，解决灰尘、淤泥等污染问题。
第四，注重反馈和跟进。
一方面，要多渠道宣传处理过程和结果，积极回应群众诉求。
另一方面，为了避免辖区交界处噪声污染问题的溯源和管控，需要回过头来，定期到施工现场检查或抽查处理效果。 未来，要继续双管齐下推进法制教育和一体化联合执法制度的实施，让城市告别噪音和污染，为人民恢复安静干燥的生活环境，实现人民群众的“安静”。