南方**新闻（记者 邹相亮 通讯员 李波 郑伯元） 2月2日是北方的小年。 当天13时40分，熊磊笔直地站在茂名站北门，整齐地整理了一下容貌和衣着，调试了收音机、口笛和扩音器。
14：20，在点名室交代完关键工作后，熊磊开始了忙碌的一天。
熊磊是肇庆铁路车厂茂名站的客务员，虽然是90后，但今年是她参加的第9个春节。 在别人眼里，她处理各种事务都游刃有余，但对自己来说，每天的工作都是新的挑战。
14时30分，熊磊走进客运值班室。 她的首要任务是掌握茂名站当天的客流、库存道路安排和每日班次计划。
当天，茂名站共开行136列列车，其中G6053上下车1200人次。 “注意乘客下转的引导，防止出口隧道堵塞。 熊磊通过收音机一遍又一遍地讲述。
15时15分，正在立交桥上巡逻的熊磊被乘客拦下。 “传输通道在**？ 我应该去**出站吗？ “你能帮我找到我的身份证吗？” “看似简单的问题，熊磊往往要一班回答上千遍。
C6977 汽车 2 需要轮椅。 一个拄着拐杖的乘客出现在熊磊的视野中，熊磊一边叫轮椅，一边上前帮忙。 春节期间，从入口和检票口，到立交桥、站台，再到出口，熊磊穿梭于车站的各个角落，为乘客提供帮助。
值班人员，安检处有旅客携带违禁品，不愿配合。 20点，安全督察的电话从收音机里传来，熊磊转身赶往现场。
您好先生，根据有关规定，所携带的酒精饮料必须密封良好，标示清楚，酒精体积百分比大于等于24%，小于等于70%，累计量不超过3000毫升。 请理解，您携带的是已打开的封条，不能带上飞机。 通过耐心的解释，熊磊成功说服了旅行者委托朋友帮忙取酒。
小姑娘，没想到你做了这么多功课！ 一旁的旅客竖起了大拇指。
23时，站台之间，一列高铁和动车组在光影中同框，一快一慢。 “请检查列车的时间和数量，以免耽误您的行程......误打误撞站台上，熊磊滔滔不绝地向“喧闹的公众”说。
凌晨3点，Z111末班车缓缓驶出茂名站，值班人员开始向休息室走去，迎合了准备检查站的熊磊。 “雷姐，你的'陀螺'转得慢一点！ 同事小刘伸了伸腰，开玩笑地说。