2024年1月10日，由《财经世界周刊》联合市界、市界研究所联合举办的奇幻大会在北京香格里拉大酒店举行，主题为“韧性，跨越奇点时刻”。 会上，用友集团副总裁、中国上海市协会信息化与数字化专业委员会主任郭金彤发表了《AI大模型时代企业数智化创新机遇》的主题演讲。
从2024年开始，随着以ChatGPT为代表的生成式AI和大模型风靡全球，人工智能（AI）也进入了普遍应用阶段。 郭金彤在致辞中表示，随着人工智能普及应用时代的到来，意味着企业数字化、智能化融合发展进入“数智化商业时代”，用友还提出了企业数智化的先进模式，助力企业加速数智化转型。
新一波技术浪潮正在滚滚而来。 2024年，国内多款通用型、垂直型大模型相继上线，掀起“百模大战”，AI成为数字经济时代新的增长动能。
在行业内，人工智能的普及应用分为两个阶段。 “人工智能应用10“是点状创新应用阶段，”AI应用2“0”是大规模推广应用的阶段。 现在，随着AI技术和大模型的快速发展，业界已经达成共识，AI应用已经达到20 大规模推广应用阶段。
郭金彤提到，过去企业一直提到数字化，AI浪潮带来的巨大价值也让越来越多的企业意识到，数字化、智能化的商业创新时代已经到来。
AI应用普及的影响是巨大的，不仅影响着新时代的商业，也极大地推动了AI本身的技术发展。 郭金彤表示，AI大模型的要素原本是大数据、大算法、大算力，现在又会增加一个大应用。 应用生成数据，数据训练算法，算法定义算力，算力赋能应用，从而形成正循环。
AI应用时代也为国内产业提供了新的机遇。 近年来中国互联网快速发展后，在行业应用方面具有较大优势，AI应用的大规模普及或将成为中国AI的核心发展路径。 “任何技术要想产生价值，就必须与应用深度融合; 大规模应用也将迫使或反向牵引技术进一步发展。 郭金彤说。
在过去的一年里，业界发布了大量的AI研究报告，我认为新时代AI的发展、路径和趋势都非常清晰。 郭金彤说。 他还分享了他的两个经历。
首先，很多人认为AI是一种技术，但郭金彤认为，AI的核心是一种能力。 “这种能力有两个目的，第一个是重构我们现有的服务。 但不要惊慌，人工智能不是来颠覆的，它的核心是“重构”和振兴现有服务。 二是很多应用由于技术限制而无法实现，但现在AI来了，很多以前无法实现的创新服务都可以实现。 因此，AI应用服务既包括在现有应用之上重构的服务，也包括AI原生创新应用。
其次，在企业级领域，AI的发展方向必须是垂直的、专业化的大模型。 在郭金彤看来，AI需要产生价值，新兴的通用大模型也提供了丰富的C端应用，但在企业层面，决策应该更理性、更精准，模糊的通用AI服务没有多大价值，所以未来的企业AI应用必须向专业化方向发展。
在大型模型产品出现后，企业级服务器端最具颠覆性的商业模式“新名词”是MaaS（Model as a Service），一时间业内有声音认为，此前的云计算SaaS（软件即服务）模式也将被MaaS颠覆。
但随后，业界达成共识，MaaS不会颠覆SaaS，而是会融合。 郭金通表示，Microsoft等软件和云计算巨头已经通过拥抱人工智能来重组其产品和服务。 未来，MaaS是云服务发展的第二条曲线，业务创新空间很大。 据介绍，未来三到五年，整个AI软件行业的复合增长率将达到30%左右。
大模型的热潮已经从To C领域传导到To B市场，一般大模型也在探索如何在行业垂直领域落地和商业化。 深耕企业级服务领域35年的用友，几年前在行业内率先提出“数智化”（数智化+智能化）和“数智化企业”的概念，表达了基于数智化创造新价值的理念。 对于企业在人工智能普及应用的新阶段如何推动数智化转型，用友也提出了相应的理念和解决方案。
在新一轮科技浪潮下，企业也必须拥抱AI，推动数智化转型，成为数字化、智能化企业。 “两大核心引擎，一个是数据驱动，一个是智能运营。 郭金彤说。
但人工智能不是空中城堡。 没有数据就没有AI，企业需要上云积累数据。 为了加速企业数智化进程，用友还提出了“企业数智化1-2-3”的概念，即企业数智化的先进模式。 第一步是去“云”，实现企业的云化部署，以及线上化、数字化的业务。 第二步，用“数据”，即实现数据驱动，盘活数据，让数据产生价值; 第三步是赋予“智能”，即智能运营，实现业务智能化运营，人机交互自然化，知识生成应用。
郭金彤提到，用友不仅在模式和方法上赋能客户，还利用自身创新产品为客户提供更简单、更便捷的数字化、智能化服务。
归根结底，技术必须与应用深度融合。 在郭金彤看来，企业级服务不能只依赖通用模型，还需要行业知识较多、专业性更强、业务场景具体的专业化模型。
用友的战略产品用友BIP也在2024年进行了重大升级，发布了业界首个企业服务模式——永普特。 永普特作为用友BIP的重要组成部分，能够从底层适配行业主流通用语言模型，通过提供通用能力服务、领域服务和行业服务，实现业务运营、人机交互、知识生成、应用生成四个方面的企业智能化。
用友企业服务模式：永普主要创造价值的四个维度。 一是帮助客户进行智能化业务运营; 二是进行智能人机交互; 三是盘活企业的知识和数据，产生知识; 四是帮助客户通过底层和零层平台快速生成海量场景应用。 郭金彤说。
文：杨杰主编，孙春芳）。