在当今竞争激烈的水电市场环境下，战争似乎已成为常态。 为了争夺市场份额，电缆企业不断降低产品质量，导致整个行业陷入内卷的恶性竞争。 而对低附加值产品的深度内卷化——降价，**战争。 在这种情况下，客户的真正需求被忽视了。
现在如何实现高质量的产品开发，为用户提供更好的服务，成为业界关注的焦点。 这也是新时代中国制造业的新命题。
根据“微笑曲线理论”，在产业链中，前端技术和后端品牌市场服务的附加值较高，而中间环节的制造增加值最低。 没有市场力量，产品再好也卖不出去。 因此，企业只有不断向高附加值的区块移动和定位，才能实现可持续发展和可持续经营。
透过现象看本质是“以客户为中心”。，如果你不服从它，它永远是努力的一半。 如今的客户不仅想购买一卷电线，还希望他们的家居装饰电路全年安全无忧。 将来，如果水电公司没有提供良好的服务，不能为客户创造价值，那么客户就会远离你。 因此，继续向客户利益靠拢已成为当下的行业共识。
客户希望有人能理解他们，理解他们，并能为他们提供专业的服务。所以有时候你不妨感同身受，如果我们是消费者，我们会选择自己吗？ 我们应该经常检查我们提供的服务是否是客户需要的，以及它是否真正为客户解决了问题。 不断向客户利益靠拢，是打破局面的关键。
同时，如今的客户也更加注重优质的家居装修在信息时代，80后、90后客户对水电行业的了解并不局限于线下门店，他们非常善于在互联网上收集装修信息，习惯于直奔主题，做出更果断的选择。 只有在质量更好、质量更高、效率更高的方向上，把工作做得更深入，给客户更多的利益，客户才更有可能选择。
值得肯定的是，远东电气始终以全球智慧用电服务商为发展目标，立足市场需求，以用户群体为中心，为用户提供高安全性、长寿命、更环保、更节能的优质产品和服务，也得到了市场的认可与追捧。
利他主义是真正的利己主义，知行合一，真正为客户创造价值。 从消费者的角度来看，提供适合自己的智能解决方案和服务，培养优质口碑，才是目前真正的客户需要的。
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