技术创新催生了新的游戏规则，全球大流行的爆发加速了美容行业的发展，最新的沉浸式技术正在应用。由于大流行，实体店被迫关闭，但品牌和零售商正在使用增强现实 （AR） 和虚拟现实 （VR） 应用程序来吸引消费者虚拟试妆。 可以说，零售商和消费者之间出现了一种新的亲密关系。 虚拟试妆是美容零售业的游戏规则改变者。 这种技术不鼓励“化妆时产品会是什么样子”的问题。 投机。
消费者可以尝试染发、假睫毛、不同深浅的唇色、眼睛颜色等。 虚拟试妆放大了美的概念，它之所以有效，是因为美是一种视觉艺术。 爱美人士通过学习使用产品、研究属性、成分，甚至分享发布照片的技巧等，向前迈出了一大步，玩法发生了变化，新的场景诞生了。
据乐天统计，2020年，美妆及个人护理在线广告点击量较去年有所提升，一季度增长7%，二季度增长45%，三季度增长56%。 * 与去年同期相比，订单数量也有所增加：第一季度增长9%，第二季度增长78%，第三季度增长30%。
从交易平台到体验平台，科技正在成为美容不可或缺的一部分，其比重越来越大。 全球领先品牌正在通过AR和VR技术改变传统的电子商务体验，并将平台从交易平台转变为体验平台。 为了创造真正无缝的体验，店内商店和实体店之间的界限将变得越来越模糊。 新一代消费者认为两者之间没有区别，无论是物理访问、浏览，还是在各个方面都寻求最佳体验：无论是商店、社交网络等。
虚拟试妆正变得越来越实用，当应用于美容产品时，“先试后买”这句话通常意味着去实体店。 但38岁的艾米·基恩（Amy Keane）表示，增强现实技术近年来有了很大的进步：“它以前很花哨，充满了噱头，但现在它非常实用，我以前很少在网上购买，因为可能很难找到合适的颜色，但最近，我看着我化妆后的样子，我马上就知道了。 “随着大流行限制的继续，实体店可能需要一些时间才能重新开业。 “现在去实体店都要洗手，还不能尝试，店内体验和以前不一样了。 “即使没有疫情的干扰，所有的商店都开门营业，消费者也很难在短时间内找到完美的款式，有成千上万种不同颜色的口红和其他化妆品。