在职场上,绩效这个词非常重要,直接关系到农民工的钱包。 你在绞尽脑汁吗? 什么是性能?
公司招聘财务总监,就是替你管理公司的财务和绩效考核,而你每天都去人力资源招聘,虽然你招聘人才,但这并不是公司需要招聘的结果。
由于定位和策略不同,在企业集团下,企业A的第一个绩效指标是利润,企业B的第一个绩效指标是利润。
如果企业A最终收入高,但利润低,甚至亏损; B公司的利润很好,但收入规模却下降了,恐怕A公司的总经理和B企业的业绩都不好。
如果你把它改回来,它都是高性能的。 你必须遵循集团公司的绩效方向,因为集团打算要求企业A管理质量和效率,以避免浪费; 集团要求B公司迅速占领市场,成为行业龙头企业,哪怕是亏损。
比如亚马逊、阿里巴巴、京东和摩拜单车在创业之初就损失惨重,抢占了市场第一的位置。 如果你是这些企业的老板,你尽量不亏钱或每年亏钱少,但市场规模扩张有限,你会在股东大会上得到高绩效评价吗?
不,因为你从一开始就朝着上级想要的相反方向前进。 对于普通员工来说,你和公司的要求是相反的。
这个方向决定了性能的成败。
正确的方向取决于输出。 绩效必须是可见的、有形的结果,即结果是可观察的、可衡量的和可衡量的。
对于生产一线员工,本月生产了多少合格产品; 对于你的销售人员,你这个月签了多少合同,还了多少钱; 司机驾驶班,你这个月开了多少英里? 业务经理,你这个月赚了多少钱?
当然,对于一些责任管理工作,产出结果不容易量化,比如人力资源、财力、后勤、秘书、党建、工会、文化等,但有经验的管理者还是能提取出看得见的量化指标。
招募了多少人,组织了多少次培训? 财务部门报销了多少账单,支付了多少? 秘书安排了多少次会议,他有多少分钟,他预订了多少张机票和火车票? 文档管理员,传输了多少个文件,存档了多少个文件? 工会委员组织了多少活动,与多少工会成员进行了交谈,等等。
可以针对任何工作绩效提取可量化的指标。 如果没有,那只能证明你不了解业务。 对于部门领导来说,他们只能随意听下属的话,部门的表现注定不会更好。
在某些企业中,对绩效存在几个常见的误解:
一是员工能力强,绩效高,业绩能力同等。 高文凭、高职称和高资格成为高绩效的象征。 对于跑步来说,兔子能力强,能力差,但是100米赛跑,最后跑到终点的是,你说谁表现最好?
二是员工态度好,业绩高。 一些情商高、善于奉承的人,有机会施展才华。 整天有长领导和短领导的人,要给领导送暖气的人,通常不会表现得低调,不相信看你的生意。 绩效不能只看态度而不看结果。 如果工作态度不好,业绩一定不好; 良好的工作态度,业绩不一定好。 例如,在足球场上,球员们踢得很努力,但他们一再输球。
第三,员工品行端正,业绩高。 在职场上,也有谦虚、低调、乐于助人、有爱心的人。 他们是一个诚实的人,每个人都爱他们。 通常,他们会在年底取得好成绩。 事实上,绩效关注的是产出和工作效率,而不是这个人是否是一个好人。
第四,如果员工有裙带关系,绩效会很高。 很多企业,特别是一些民营企业,有七大姨八,关系亲近,业绩高,关系远,业绩低。 这不是关于经营企业,而是关于分享战利品。
绩效是一个输出,一个结果,一组数据。 业绩不是能力,不是态度,不是性格。