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不谋求全局者,不足以谋求一个域。 “教育是社会系统的重要组成部分,与政治、经济、科技、文化等其他社会子系统密切相关。 我们不仅要从跳出教育的角度看教育,从全局看教育,从长远看教育,更要有从教育看社会、看世界的广阔视野。 为此,从本期开始,我们将设立“大视野”栏目,聚焦那些与教育有明确或隐含相关的社会热点话题,以更广阔的视角审视教育,思考中国式现代化,从而为读者提供更多的信息和价值增量。
冰城 “哈尔滨着火了。” 很多人将这种热度与淄博相提并论,“上半年有淄博的味道,下半年如家”。 这两个非一线城市迅速普及的原因有很多,但有一个相似之处:它们对年轻人友好。 当年轻人到来时,这座城市着火了; 如果年轻人留下来,这座城市就会繁荣昌盛。 只有善于聚集年轻人的人,才能有生命力; 善于年轻人的人,会有前途。
一组好看的数据不断被引用:元旦期间,哈尔滨共接待了304名游客79万人次,实现旅游总收入5914亿元,接待游客人数和旅游总收入均已全面赶上2019年,达到历史高峰。
那些短**里捧着哈尔滨红肠和现代冰棒的“小公主”和“小金豆”,还有那些尖叫着不断滑过雪地的......到处都是年轻人的“主场”。 广义上的“青春”不仅是一个重要的消费主题,更是生命力传递的代名词。
在“传播社会”中,年轻人是各种传播平台的活跃群体,他们的参与和介入是每个城市难得的机会,服务的所有细节都会被无限放大和几何级数传播,那些感人的故事和热情的面孔将被世界看到。 当然,那些服务缺陷,或者说糟糕的服务体验,也会随着“差评”一起传播开来。
过去几年,青年友好型城市建设成为许多城市的新亮点。 “青年创新创意活力与城市创新创意活力相互激励,青年高质量发展与城市高质量发展相互促进”,从而实现“扎实推进以人民为中心的新型城镇化战略”。
正如淄博在《公开信》中所说,“淄博从来都是一座情、义、爱、光之城,只要是大家需要的,是淄博能做的,我们都会尽最大努力做好服务,用心保障,永远与学员并肩站在一起。 《淄博烧烤》走红后,普遍认为,这很大程度上是因为疫情期间那些在淄博被隔离的大学生,是他们迅速推动了淄博形象的巨大传播。
“淄博烧烤”热播后,很多城市都去调查研究,但尽管如此,还是有很多城市不为人知。 失落之城各有各的原因,而热门城市有着共同的特点:服务型建设和真诚待客,这两个要素也算是“网红城市”的宝贵。 从“入梓赶烤”到贵州的“村超”“村巴”强势阵地,从一碗猪蹄面火起来的广东江门,到“一碗螺面养活一座城市”的广西柳州,再到这次哈尔滨的火爆,大致就是这样。
冰城变得“火爆”,首先是服务。 强调安全和优质的服务是游客体验的最大保证。 哈尔滨太平国际机场空乘人员翩翩起舞欢迎客人,商场内的交响乐团演奏欢迎歌曲,鄂伦春族同胞带着驯鹿出现在哈尔滨街头与游客互动,冷冻梨、冷冻柿子等水果被切好后放在餐厅给游客的盘子里等,一经放生,就备受瞩目。 哈尔滨的热情好客热被网友戏称为“差点把黑龙请出河”。
只有了解服务商,才能赢得民心。 “我一周不去澡堂为南北分流让路”“带游客回家招待”“免费接外地游客”“全网直播小糖橙”,......“东北老铁道”的热情好客,全都感染了外国游客的热情。
冰城变得“火爆”,但也在于规划。 广西11个萌娃出行东北,全网吸引超过8000万人次**。 身穿橙色衬衫、蓝色裤子、推着巨大行李箱的可爱模样在机场吸引了大家的目光,被网友们称为“小糖橙”,从而开启了哈尔滨与各兄弟城市之间的“梦幻联动”。 某旅游平台提供数据显示,2024年元旦,“南北交叉”是年轻消费者在节假日旅游的热门趋势。
显然,黑龙江人认识到年轻人的重要性,更认识到服务的重要性。 在新年的感谢信中,他说:“我们全心全意地改进细节,改善服务。 也指出,旅游管理服务无止境,有很多地方需要改进,我们收到了来自12345**的批评、意见和建议,每一条短**,每一条评论,我们都非常重视,并真诚地感谢他们,一一验证,并把它们放在“显微镜”下研究, 解决和改进。
掏心掏肺,挖家人“也凸显了真诚待客的态度。 据介绍,1月1日、2日,哈尔滨市组织召开了哈尔滨市酒店酒店服务质量提升座谈会,重点关注酒店经营者不要过度浮动、不要盲目调整、不要虚高,才能真正提供与质价相匹配的优质服务, 让外国客人真正体验哈尔滨市的氛围和真实性。黑龙江省发布相关通知,要求各地不得利用旅游旺季加票**,各景区不得擅自增加收费项目。
城市不仅要适合投资创业,更要适合休闲生活; 我们不仅要关注商业环境,还要关注生活环境。 城市除了注重宏大叙事,更应该关注文明的细节,懂得以生命的名义尊重人们的体验、审美和诉求。
青春不是一个抽象的概念,如果你稍微扩展一下,他们往往会有太阳穴白发苍苍的老人和需要精心抚养的孩子。 年轻人聚集在城市中,让城市生活更加生机勃勃; 城市对年轻人很友善,让他们更加着迷。
双向奔跑,城市难免会“在家”。
作者是**评论员)。
中国教育报, 2024-01-11, 第二版
作者:高明勇。