2月**动态激励计划课程背景:有句好话,叫:皮肤没有毛发,会附着这里”。皮肤“银行就是这样。”存款”。说到“存款”这个词,应该是我们所有银行家都无法回避的话题:评估权重得分最高一个指标还是存款,存款的质量有时甚至决定了经理的帽子,是直观评价上级银行经营业绩的关键,也许我们有一家银行的资产质量很好,我们的中间业务收入也不错,客户也在大幅增长,但如果只要存款不好, 你有没有觉得自己抬不起头来,觉得这一年白费了,有没有一种丑百帅的感觉?
同时,作为基层员工,最关心的是谁支持绩效,答案只有一个以客户为依托最后,结果是客户的资金和存款都在你身上,无论是关系好、效率高、服务好等等,都是一个流程问题。 所以有一个通用的公式:存款=客户,客户出口业绩,存款是赚足额资产的基础。
可以说,从银行业商业运作开始,“存款银行”。基本上,这已经成为我们银行家的信条。 随着经济的快速增长和信用体系的快速扩张,支撑银行快速增长的是“存款银行”的概念,核心存款的数量是商业银行核心竞争力的体现,存款的质量直接影响商业银行的盈利能力,存款的质量将直接影响商业银行的流动性管理因此,如果你有存款,你会得到“世界”,如果你失去了存款,你就会失去你的客户和对银行长期发展的支持。
但在实际执行过程中困难重重。本课程针对存量、增量、流量三大仓位逐一分析当前痛点,并提炼出效率优化方案。
课程优势:
股票仓位——稳定、膨胀、优异
把握包括但不限于细化分层化、场景化管理规范,深化现有客户群体粘性;
增加存款产品链接数量,锁定与客户长期可持续的金融产品关系目标;
凭借专业优势,我们将重点介绍各类存款的优势,包括各种资产产品。
增量仓位——链条、扩展、引进
掌握但不限于细分网点周围的生态客户群体,针对不同客户群体布局精准营销策略;
在服务现有客户的基础上制定客户开发工作,增加情感链接、价值链接、吸引流量。
增加客户存量基数,提高增量存款的出资率。
交通位置——锁定、膨胀、粘住
把握物资网点优势,包括但不限于回归流水位,主动对接或承接增量库存引流客户,提供过渡性服务,转化为我行现有客户;
创建适合周边客户的金融服务活动站角色。
课程时间:2天,每天6小时。
课程受众:总裁、分行行长、客户经理、财富经理、大堂经理、优秀的出纳员。
课程大纲
第一讲:零售银行存款委托背景与存款激增营销体系构建
一、银行发展与竞争新形势下的三大思考与分析
1.在互联网金融的影响下,银行的发展需要新的思维。
2.面对激烈的竞争,银行需要新的方法来提高其能力。
3.智慧银行的发展和员工的发展需要新的能力。
二、零售银行在产能翻番发展中遇到的瓶颈
1.市场战略难以准确实施,经营管理进退两难。
2.产品研发面临创新问题和同质化竞争困境。
3.* 该策略的边际回报正在减少,利率仍然很高。
4.网络规划的战略思维枯竭,缺乏资源整合。
5.对客户价值的分析不够准确,营销困境深埋。
案例分析:同行业竞争对手营销方式
中国农业银行-银会银行、农村商业-自行车会银行、建行-汽车管家银行等
三、传统矿床扩容开发模式的典型问题
1.客户获取成本高。
2.很难获得客户。
3.缩小客户获取边界。
4.获客能力弱。
四、商家客户获取能力提升的两个方向探讨与分析
1.两次增加。
2.二减。
五、存款倍增——全员持续启动系统建设
1.存款评估的演变 - 平均每日存款需要由所有员工完成。
2.基层营销岗位工作的演变——一岗多岗位,复合型人才建设。
3.银行品牌集聚效应减弱——单量、单仓、单仓,营销效果难。
箱:国际评级公司穆迪(Moody's)将下调一家国家银行信用评级机构的评级。
箱:琢磨大量银行倒闭引发的兼并浪潮。
六、“5打造”一线营销人员存款推广,赢取“向日葵书”。
1.职业成功——打造“专属”标签,严格遵守职业生命线。
2.落地和扎根 - 要为每个职位创建标准,请参阅营销手册。
箱:肯德基和专科医生为我们带来专业的思维。
箱:业绩连续一年排在分公司前三名的客户经理,是什么让她的绩效工资比总裁高?
第二讲:存量和存款的扩张——全情景和存款下的存款扩张
1. 低成本准入——吸引银行外需求资金
1.动机 - 吸引银行外需求资金的 6 个理由。
2.逻辑清晰度 - 吸引线外电流的基本原理。
交互式演练:正常大厅流量客户、存量系统客户,增量扩仓,吸引外线当前策略和场景再现。
激活期-渠道建设1:聚合支付的营销和处理。
激活期-渠道建设2:两张卡微信支付宝的绑定和营销策略。
激活期-渠道建设3:手机银行的开通和营销。
畅通渠道——吸引离岸需求资金和拓展管理方法的两种类型
1)“实时”当前策略,以显示和创建策略。
箱:“顺便说一句”的“直播”当前时期。
2)“固定”往来账户——日常营销等策略的反击展示。
三量位长尾客户批量营销思维的规范化应用与管理
交互式演练:再现现有客户往来账户升级**邀请“墙洞法”邀请场景。
进口:FABE策略的引入和“固定”当前免费升级的具体应用在工作中。
2. 稳定存款的压舱物 - 吸引银行外定期存款
固定资金在银行存款中的基础作用
1)银行存款镇流器。
2)资产管理趋势的识别。
进口:心理平衡理论。
工具:准备定期的营销工具手册和对事物的关注。
推销银行定期资金的 18 大理由
1)分析银行定期存款返还背后的原因。
2)在所有士兵的训练中管理训练方法的18个原因。
吸引银行外定期存款的4种策略
1)分析稳定存款的策略——对定期存款的大量需求。
反流失 - 过期客户保留客户营销
我应该联系到期客户多少天? - 员工投资组合管理问题。
湾。到期后,客户转账至其他银行,我该怎么办?-头脑 风暴。
三.到期客户将如何通知续订?- 介绍邀请策略。
d. 差价金块 - 吸引银行外定期存款。
3)寻找具有5种大额存款的潜在客户。
大额存单标准场景化营销——在正常时期增加金额
a. 为定期到期客户推销本行大额存款证。
b. 销售本行未到期的定期存款证。
c 其他行向销售大额存款证的客户定期到期。
d. 其他银行未到期固定客户大额存款证的营销。
互动讨论:我应该把大额存款证卖给谁? 如果我的大额存款额度用完了,我该怎么办?
3. 稳定存款压舱物——吸引银行外定期存款(利用门槛产品分析银行外黄金吸收策略)。
事件阈值:订购礼品、幸运礼品和商务 1+1 礼遇......
互动工作坊:其他“股权门槛”是什么?
4、调整客户全部资产结构——全场景营销理财资金到期时,重新配置我行定期存款
1.重点重新分配理财客户名单。
互动讨论:理财基金和理财客户的哪一部分将优先转换?
“瀑布原理”应用于银行内外理财产品转型过程中
1)水流原理和货币流动原理。
2)银行内外理财产品转为我行定期存款的20个原因。
3)银行内外理财产品的转型重组。
3.大额存单标准场景化营销——跳出来,定期增加金额。
5、“固定收益+”模式锁仓——股票全景营销扇形资产配置模式
1.“钱柜+”资产配置模式在不同岗位上的应用与管理。
2.分析全营销工具货架的生产思路。
第三讲:增量客户扩存——非金融链路营销细分与全客户群拓展
1、“精准发力”——分析增量仓位的营销痛点和瓶颈
互动讨论:开发工作中的痛点是什么?
1.扫楼扫街,销售人员厌倦了顾客。
2.很难用没有灵感的客户扩展解决方案来吸引客户。
3.难以调和人群,客户复杂,无路可做。
4.出去邀请进来,但很难留下来。
5.运动扩张很难系统化。
2、围绕出网点生态测绘的“八步法”,创新精准发挥沉积物
1.指定区域。
2.选择客户。
寻找突破口
家庭、工作、投资、生活。
4.系统。
工具:填写表格以制定计划。
娴熟执行
准备工艺、电话、材料和产品。
6.强有力的评论。
工具:强大的审查计划。
7.传输方式。
8.与产品。
精彩展示:学生课堂扣减与学***、节目扣减墙等。
2. 针对不同客户群体拓展客户的9种方法
平台推荐法、痛点救济法、渠道共享法、绩效营销法、互动整合法、宣传法、串联营销法、福利引导法、增值福利法。
3、“分而治之”——增量客群分类的粗略分类与价值探索
按职业分类
家庭主妇、私人业主和农村专业饲养员。
按年龄分类
儿童和青少年、千禧一代、大学生、中老年客户。
据住宅小区介绍
拆迁户、中高端社区客户、青年公寓客户。
第四讲:击中重点——中老年客户拓展与落地策略
案例介绍:民生银行打造中老年客户营销圈生态圈,助力完成1月份年度存款任务。
1、中老年客户需求及痛点分析
1.实用的消费特点。
2.方便方便的消费特点。
3.倡导低价、高品质的消费特点。
4.补偿性消费特性。
5.服务消费的特征。
6.色情消费的特征。
7.习惯性消费特征。
2、基于中老年市场分析的落地拓展策略论证
1.财务需求。
非财务需求
1)礼品需求。
箱::张大爷带着一双运动鞋和一个水壶,跑遍了8家银行。
2)情感需求。
3)娱乐需求。
4)健康需求。
3、中老年客户精准拓展营销
1.划定区域。
分层客户群
按年龄、性别、爱好和居住地区划分。
四、构建中老年客户五大专属增值服务体系
1.积累并分享好礼物。
箱::周边一日游,可兑换积分。
2.大厅里的喜悦。
箱:业务1+1产能提升30%。
3.享受生活质量。
箱:100个“有钱又自由”的阿姨,抖音上一个满满当当的小班。
4.保持活跃和健康。
箱:连锁药店获得了80个客户。
5.购买折扣。
个案研究:线下拼多多会员活动,200名中老年VIP客户。
五、自发造血——中老年客户六种营销模式的裂变
1.有对老年人的支持。
2 老人有个旅游。
3.有一些东西可以向旧人学习。
4.有一位老年人医生。
5.适合老年人的东西。
6.老年乐趣。
第五讲:流量扩容与存储——全接触引流与扩容
1、精准用力——分析流量位置的营销痛点和瓶颈
1.聪明的女人不吃米饭就很难做饭——流量顾客的访问率很低。
2.定位不明确——“服务与营销”不平衡。
3.做不到 - 访客挖掘不够,不知道如何说话。
4.快点 - 简单的交易,没有交易。
2、“磨刀砍柴”——交通路径营销科学搬家线布局
线条流畅,一切都流畅
各网点布局策略分析
通用循环线布局中的4个注意事项
3.“循序渐进”——流量路径营销营销联系人管理
四、“立竿见影”——流量路径营销多馆活动策划
基于时间的活动策划
以客户细分为主轴的展厅活动策划
以各种“礼节”为主轴的大厅活动策划
五、“会说话,会表演”——流量路径营销高效厅沙龙系统集成
“改革风俗”——重新认识大厅微沙龙的重要作用
“小体型,大功率”——8 个简单易用的大厅沙龙小工具可供使用和管理
第六讲:三量位置联动——让动作陀螺继续转动
一以“拓展”和推广所有客户为核心的三量价值链接
1.初衷是流量位置的价值——锁定、扩展和粘性。
2.股票头寸价值的初衷是稳定、扩大、优秀。
3.增量仓位的初衷——链、拓、引。
第二形成三大杠杆、相互转移的营销生态圈
第三根据具体场景,如何让三量陀螺仪“转动”,在位置和位置进行讨论
互动讨论:理论与实践的差距应该如何弥合,培训效果如何放大?