记者 李彦静.
经常访问抖音、快手等平台的用户会发现,总能刷到热门主播直播的**片段,并且有相应的产品链接,但发布这些**的账号都不是公众号,这是目前流行的直播切片分发方式。 所谓切片分发,是指对一些热门主播的直播内容进行二次编辑,以短**的形式发布到自己的账号上,通过短**货产生收益。
目前,活切片的经销混杂,切片账目混杂,总经销商不具备对商品质量和售后服务负责的能力,消费者面临侵权风险。 业内人士指出,切片分销丰富了营销模式,方便了消费者,激活了市场,但只有在保护消费者合法权益的前提下,才能实现双赢。
带货有了新的风向。
自从东方选择了大哥董宇辉带货后,他在直播间走红,不少社交平台上都出现了带有董宇辉头像和名字的短**账号。 而疯狂杨哥的“克隆人”**也可以在抖音、快手、**刷卡,这些账号会尽量在名字上接近小杨哥,比如“疯狂好事分享”、“疯狂小羊羊”等。
记者了解到,从2024年开始,部分主播陆续开通直播切片授权,布局切片矩阵账号,此后,部分MCN机构也陆续开展直播切片业务。 专门教授直播课的讲师刘宇告诉《中国消费者报》,切片分发在几年前就出现了。 去年,网红主播开始大规模布局授权分发,切片分发逐渐普及。 这种销售方式的好处是,通过授权直播切片,不仅可以吸引更多的流量,获得销售的长尾效应,还可以在一定程度上对主播的优质直播内容进行二次传播,进一步提升关注度。
在采访中,记者发现,大部分消费者并不知道什么是直播切片分销,但他们已经用真金白银实现了切片分销市场。 据业内人士介绍,一个只有1000多名粉丝的切片账号,编辑梅阳的直播资料,销售额可以达到几十万元而疯狂杨哥的直播切片,单**最多可以实现100万元以上的销售额。
以前哪个主播火,我们做哪个主播的直播切片。 比如我做了刘畊宏的直播切片,用了他舞蹈练习的直播片段,在他的直播间里卖了同样的健身袜和瑜伽垫;我也做过一些美妆博主的直播切片,卖的产品都是同种不同品牌的产品。 我们选择的是正规品牌,不满意的消费者可以在七天内无故退货。 在直播平台上运营多个直播切片账号的经销商红云告诉《中国消费者报》记者。 但她也坦言,之前她的切片账号没有被授权,但现在她已经“转正”,拿到了2个热门直播间的切片授权。 “'转正'有两个好处:一是商品质量和售后服务由直播间负责,一旦出现问题,他们会按照合同约定负责;二是更加合规,平台管理逐渐严格,有朋友擅自在某热门直播间做了切片,很快就被投诉侵权,两个账号被封。 ”
记者了解到,参与直播切片的经销商越来越多,其中有很大一部分是授权账号,他们会在账号首页上写上授权号,但也有一部分是未经授权的,被行业分为“正规”和“百野”两大类。
据业内人士介绍,目前一些热门主播拥有成百上千的授权切片账号,一些知名直播间也提高了合作切片账号的门槛,对粉丝数量、剪辑内容、制作质量都有更高的要求另一方面,也客观上保护了消费者的权益不受损害。
卖类成为一种新的“收获”方式。
记者在网上看到,一些直播间和主播将切片分发包装成“无门槛”、“骗赚”的兼职项目。 的确,从一些热门直播间的许可条款可以看出,切片分发的份额比例非常有吸引力。 三只羊的官方授权条款显示,获得**授权后,切片账号和小杨哥会根据销售业绩分为3 7分,但可以按照销售业绩阶梯进行划分,最多5 5分。
直播切片分销真的这么赚钱吗?红云表示,切片模式诞生之初,由于人气主播的影响,进入者不多,确实相当有利可图。 但现在进入者越来越多,虽然授权是免费的,但是门槛却在不断提高,比如要求切片账号要有上千粉丝,每个账号只能操作同一个主播的内容等等,相对来说,赚钱就没那么容易了。
如今,直播切片账号的竞争日趋激烈,不再是一片“蓝海”,于是一些“玩家”将注意力转移到了卖类上。 在微信***、小红书、抖音等平台上,可以看到“真切片账号教程”、“有号在线陪驾”等课程在售。
记者在网上搜索“切片分发”“直播切片”等关键词,出现了大量相关培训课程:“直播切片详细教程,赢麻”“短**创业风口,直播切片公开课”“0基础教你直播切片”等。 记者还发现,有账号声称免费授课,但学员需要加入粉丝群才能获得免费课程,而加入群的条件是关注账号30天。 因为记者没有足够的时间关注,他被拒绝了小组学习。
刘宇向记者讲述了部分讲师的内幕故事:真正了解直播切片分布的讲师并不多。 有的课程卖家在网上随便搜索内容,自己没有尝试过,或者失败了,反而把不靠谱的课程转卖给妈妈、学生等群体。 有的不仅收取课程费用,还打着保证金、门槛费、服务费等名义“割韭菜”。 另一部分课程卖家利用教程为自己吸引流量,比如通过各种平台发布免费教学信息,将用户引导至自己的微信***或微信群,然后将流量转化为自己的私域流量,然后进一步“收获”。
无法避免的法律问题。
活切片的分销已经形成了庞大的销售矩阵,一旦这个销售网络出现消费纠纷,如何保障消费者的合法权益?
北京师范大学法学院经济法教研中心副教授、北京吉来律师事务所律师胡俊红对《中国消费者报》记者表示,我国《消费者权益保护法》第23条、第24条规定,对商品或服务的质量保证承担责任是经营者的义务同时,《产品质量法》第四十条规定,销售者对产品质量问题承担维修、更换、退货和赔偿责任。 在切片分销的营销模式中,许可方和授权经销商都属于经营者的范畴,双方都应承担产品和服务的售后责任。 受欢迎的主播也应该对他们使用授权切片帐户销售的产品负责。 擅自通过切片锚**销售商品的,应当对其所售产品的质量保证承担责任。
胡俊宏认为,直播切片的分发也涉及平台问题。 《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务提供者请求赔偿。 如果网上交易平台提供者不能提供卖家或服务提供者的真实姓名、地址和有效***,消费者也可以向网上交易平台提供者要求赔偿。
除本条款明确规定的例外情况外,其他商品和服务的消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。 因此,消费者应妥善保管购物电子凭证和收据凭证,并及时核对购买的商品,以便行使权利。 此外,授权或者授权的切片经销经营者通过广告、产品说明、实物样品等方式(如直播中的介绍、说明)表明商品或者服务的质量的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与标明的质量条件相符。
还应该注意的是,消费者在选择商品和服务时,应考虑商品或服务的质量、性价比、售后服务和环境影响、企业社会责任等核心因素,在充分了解情况的前提下合理选择商品、服务和销售模式,不要被所谓的个人才能和魅力所迷惑主播, 并认识到质量的决定性因素是原材料的质量、工艺和产品的质量管理,而不是主播的口才。只有当消费者变得更加成熟和理性时,市场才能最大限度地减少各种不对称,从而实现可持续发展。
北京汇翔律师事务所合伙人刘涛告诉《中国消费者报》,如果消费者从授权经销商处购买质量有问题的商品,第一责任人就是卖家。 至于主播是否应该在切片中负责,有两种情况。 如果发行商没有获得切片授权,主播不承担任何责任;经授权的,主播应当在其承诺范围内承担责任。 承诺范围是指在直播过程中对**、产品质量、生产企业等相关商品和服务作出的承诺。
刘涛还提到:“切片的分配涉及到一个复杂且有争议的问题。 有学者和律师认为,主播只是一个广告代言人。 我不这么认为,直播与传统广告代言人的收入点不同。 传统广告代言人通常使用自己的名字和形象来获得代言利益。 名称和形象通常是通过他们的影视作品、公益等社会形象获得的,消费者根据自己对个人性格各方面的信任来选择自己推荐的产品。 如果主播凭借对产品的质量保证和高性价比来获得收益,那么主播就应该对其推荐产品的高质量和高性价比承担责任。 主播在向经销商授权使用其直播时,还需要承担消费者基于其个人形象应承担的保证责任,如产品的质量、性价比等。 此外,直播切片授权的主播有权在分发中获得收益,相应的义务是承担责任,这符合权利义务一致的原则。 ”