课程背景:
作为企业的中基层管理者,你有没有遇到过以下问题? 管理中最难控制的是“人”,每个人都有不同的想法、个性、习和价值观,如何团结这些不同特点的员工,组成一个有执行力的团队?
如何调动员工自主工作的积极性? 当一些主管空降到新班组,老员工的态度被嘲笑,新员工的态度是自由的,每天上班都感到煎熬,他们怎么能迅速打开局面,迅速在员工心中树立权威感呢?
团队中有个别员工在其他员工面前说话比自己更有效,他们自己就是管理者,这是怎么回事? 如何打造自己团队的内部文化,打造高效的团队? 是否有任何工具或实用方法可以用来借鉴?
你上过很多管理学课程,但你仍然不知道如何领导一个团队? 还是不知道管理是从**开始的? 培训不足已成为大多数企业的迫切需求! 如果您正面临这些问题,本地化的MTP课程《执行力为道——中基层管理者实用管理技能体系培训》是您的最佳选择; 课程具有循序渐进、实用易学的特点; 并注重前培训和售后服务,为您带来最实际的帮助和支持...
课程优势:
管理者自我定位,认识管理者所承担的各种角色和职能,提高自我意识和团队建设意识;
管理者认可自己的工作目标,从而提高管理技能,实现自我成长;
管理者处理事务,让管理者了解交易处理的方法;
作为组织的“领导者”,学会打造一支具有强烈执行力的团队;
管理者系统地培养管理技能,以便他们知道如何开始管理。
课程时长:2-5天,6小时(可以选择盘子来调整时间)。
课程受众:企业中层管理人员。
课程大纲
第一讲:管理学基本概念的认知
1.德鲁克的基本管理概念。
2.经理的领导力成长图。
3.管理者会绘制“思维导图”。
4.管理团队的意识和建设。
第二讲:管理者是自我定位的
1. 认知角色
1.上级的下属。
2.同级别的同事。
3.下属上司。
工具:管理者能力管理自测表。
2. 明确责任
1.企业责任
1)对公司的责任。
2)对管理机构负责。
3)对下属的责任。
4)对其他组织的责任。
2.外部企业责任
1)对客户的责任。
2)对社会的责任。
3)对家庭的责任。
工具:经理的职责清单。
第三讲:自我管理
1.了解工作环境和自我
1.认识环境和你自己。
2.认识到存在的问题。
3.正确对待暂时的失落感。
4.建立良好的关系。
5.熟悉环境时有三个不该做。
工具:SWOT自我分析。
2. 目标管理
1.设定目标的 SMART 原则。
2.设定目标:8 个步骤。
3.与下属一起设定目标
1)帮助下属设定目标的6个步骤。
2)与下属一起制定目标课程时遇到的障碍。
3)解决下属设定目标的障碍。
3. 时间管理
1.识别时间管理
1)时间管理内涵。
2)时间管理的必要性。
2.计算时间值
1)如何计算时间的值。
2)对时间价值计算的影响。
3.控制关键工作
1)可控事件和不可控事件。
2)事件的重要性和紧迫性。
3)时间管理的关键。
4.提高生产力
1)帕累托法则(80 20 规则)。
2)六点优先工作制。
3)帮助下属提供工作效率。
四、制定计划
1.工作计划的内容
1)5w2h工作计划
2.设计工作计划**。
3.制定工作计划的过程步骤
1)做好工作。
2)制定政策。
3)开发替代品。
4)评估和选择选项。
5)待命和应急计划。
6)开发流程。
7)准备预算。
工具:一、+5+1工作时间表。
第 4 讲:事务处理
1. 高效会议
1.会前准备
1)明确会议目的。
2)避免不必要的会议。
3)会议的准备步骤。
2.会议期间的组织
1)主持会议的原则。
2)会议过程的控制。
3)现场控制会议的技能。
3.会后后续行动
1) 跟踪会议记录。
2)组织要解决的事项。
3)跟踪行动项目。
2. 有效授权
1.授权的定义。
2.授权的必要性
1)管理者不是机器人。
2)管理者不是通才。
3)工作需要分工协作。
3.授权方法。
4.授权控制技术。
工具:经理授权自检表。
三、狠抓落实
1.影响组织执行的因素
1)企业方面的因素。
2)组织管理者的因素。
3)员工因素。
2.密切关注执行技巧
1)从企业端提升执行力。
2)提高高管自身的执行力。
3)提高员工的执行力。
4. 评估绩效
1.评估的目的。
2.评估和评估的原则。
3.评估方法。
4.评估评估内容
1)能力评估。
2)道德评估。
3)态度评估。
5.评估标准。
第五讲:人事管理
1. 团队管理
1.评估您现有的团队。
2.定义团队领导风格
1)领导风格的类型。
2)领导风格的转变。
3.建立高绩效团队
1)建立信任。
2)正确对待冲突。
3)快速决策。
工具:团队健康诊断表。
2. 有效沟通
1.向下沟通
1)积极倾听。
2)提出聪明的问题。
3)要明确。
4)非语言沟通能力。
2.并行通信
1)并行通信的障碍。
2)并行通信原理。
3.向上沟通
1)一种向上沟通的形式。
2)向上沟通需要注意的问题。
3)向上沟通所需的8种菱形句型。
工具:沟通能力测试表。
3. 激励员工
1.动机原则
1)目标组合原则。
2)公平合理原则。
3)效率原则。
4)按需激励原则。
5)及时性和适度性原则。
6)物质激励与精神激励相结合的原则。
2.激励方法
1)激励措施是常用的。
2)激励方式注意事项。
3.激励技巧
1)马斯洛需求理论的应用。
2)激励措施应注意分项问题。
工具:激励员工的措施表。
四、经理教练培训与人才培养体系
1.教练培训
1)指导下属的重要性。
2)教练员对下属的培训内容。
3)教练员培训下属的原则。
4)教练培训下属的方法。
5)教练在步骤和误解中训练下属。
2.人才培养体系
1)领导力发展的5P模型。
2)为高绩效教练经理开设的5个新学科。
3)将培训转化为业务成果。
工具:培训需求问卷。