1、《关键时刻MOT》(经典版)。
moments of truth: new strategies for today's customer-driven economy
瑞典]詹·卡尔森。
jan carlzon 2010-3-1
内容:20世纪80年代,斯堪的纳维亚航空公司总裁詹?卡尔松写了一本名为《关键时刻》的书,讲述了他如何在三年内将一家每年亏损数千万美元的航空公司变成世界上最成功的公司的故事,揭示了以客户为导向的业务的真正含义。
在书中,他说,每当客户或潜在客户来到你的公司时,这都是一个“关键时刻”,这一刻最终决定了你公司的成败。 每一刻都有可能成为“奇迹时刻”或“痛苦时刻”。
这本书还导致了MOT(关键时刻)概念在全球企业界的流行。
该书已成为许多公司的培训教材,世界500强企业竞相引进和开发MOT课程,成为IBM唯一要求所有员工参加的培训,也是麦当劳要求新员工接受在职培训的必修课。
这本书是一本很好的领导力书,虽然它讨论了“以客户为导向”服务的概念,但每一章都以简单明了的方式告诉你领导力的真正目的。
2、《宝洁:日化帝国百年传奇》。
周宇, 白杰, 李晓东.
书籍简介:本书通过再现宝洁公司172年的发展历程和管理特色,揭示了一系列问题的答案:宝洁公司成立之初毫无优势,如何从众多竞争对手中脱颖而出,站稳脚跟,从而发展成为美国实力雄厚的企业?为什么你要大力投入研发作为企业生存和发展的生命线?如何处理研发与市场的关系?如何避免大公司病、官僚习和内部减员?如何提高运营效率,兼顾大公司的规模和品牌优势,兼顾小公司的高效率?如何率先改变行业规则,携手沃尔玛打造“帕尔默模式”,一个行业故事?为什么以及如何实现多领域产品战略?如何建立知名品牌管理体系?如何成为营销人员的“黄埔军校”?如何让校园招聘成为知名品牌?如何创建“宝洁部门”?我相信宝洁的成功能给你带来一些灵感,帮助你在事业上取得成功。
3.“留住好员工:爱他们,还是失去他们?》
love 'em or lose 'em: getting good people to stay (4th edition)
贝弗利·凯,莎朗·乔丹-埃文斯。
beverly kaye and sharon jordan-evans
图书介绍:优秀的员工是企业最宝贵的财富,留住他们的唯一途径就是爱护他们、关心他们。 那么,究竟应该怎么做呢?
这本书将一些关于领导力的软技能转化为一个强大的领导模型,重点是沟通。
作为经理,您知道是什么让优秀的员工选择留下来吗,您是否帮助他们规划了自己的职业前景?与性格迥异的同事相处时要注意什么?当其他公司试图“挖墙”时,你如何让他们留下来?
针对激励和留住员工可能遇到的棘手问题,本书从沟通的角度提供了 26 种行之有效的策略。
4.“团队合作的五大障碍”。
the five dysfunctions of a team: a leadership fable
帕特里克·兰科尼(Patrick Lanceoni)。
patrick lencioni
内容:然而,一个好的团队是非常强大和罕见的。 事实上,团队是由各种缺点的人组成的,这些缺点不可避免地存在先天缺陷。
这本书和《谁动了我的奶酪》一样,都是从一个故事开始的。 让自己沉浸在一个虚构但现实的业务中,无论你是经理还是员工,你都可以在现实世界的环境中找到自己的影子,并让他们了解如何在现实世界的环境中处理它。
本书作者生动地展现了团队管理中五个常见且极其危险的问题,从团队冲突、处理、拉锯,到最终取得初步成效的过程,无一不可能是你自己在会议室经历的真实写照。
经典畅销书重回市场,每个企业都应该有一本好书在手!
5.《百年壳牌:石油工业中“壳牌”的神话》
作者:彭剑锋,刘健。
书籍简介:本书通过重现壳牌103年的发展历程和管理特色,揭示了一系列问题的答案:这家最初由荷兰皇家石油公司和壳牌运输**公司组建的“小公司”,是如何成功地进行行业资源源头的扩张式开发和控制的?如何基于能源核心整合业务链?如何实现基础研究与技术创新并重?如何做好成本控制与财务管理、人力资源与文化,用100多年的时间成就如今的石油行业巨头,创造这个举世闻名的“壳牌”神话?
6.《创新赢天下:九位商界领袖谈创新》。
作者:张雅琴、张伟英等
读书介绍:在我们这个时代,有人称之为高科技时代、信息时代,也有人称之为知识经济时代,其实我们可以统称为创新时代。 这个时代的主要特点是科学技术日新月异,不断创新成为企业发展的重要基石。
在这个充满变化的时代,要想使社会财富创造的主体、企业基础基业长青,就要求我们的企业家和管理者抓住创新的本质,不断超越自我。
首先,要充分认识到,创新不仅是技术人员的责任,更是企业家的基本职能,创新本身也必须是可以实施、具有商业价值的行动,而不是虚幻的、虚构的行为。
书中的九位企业家分别是:张雅勤、马云、李艳红、季卫东、王建洲、田苏宁、熊晓歌、张景安、何志强。
7.《新晋领导者百日行动计划:如何迎接挑战、组建团队、实现卓越绩效》(原著第2版)。
the new leader's 100-day action plan
乔治·布拉特、杰米·查克、乔治·佩德拉萨。
george b.bradt, j**me a.check and jorqr e.pedraza
简介:进入新的领导角色是每个经理最渴望和最棘手的挑战。 超过一半的领导人在任职18个月后被解雇。 这种失败的罪魁祸首往往源于他们在担任新角色后 100 天内犯下的致命错误。 前 100 天很可能是您在组织中的最后 100 天。 无论您是新晋升的退伍军人还是刚刚开始担任领导职务,本实用指南都将帮助您成功转型、负责并建立您的团队,并取得立竿见影的成果。 新领导者 100 天行动计划(第 2 版)包含现实世界的经验和最新提示,可帮助您成功热身。
本书为您提供了一个全面且易于遵循的行动计划,其中包含生动的例子和一些方便的资源。 受到书中提到的实用工具和技术的启发,您将适应新角色并掌握领导艺术。
8.“21条领导规则:遵守这些规则,人们就会跟随你”。
the 21 irrefutable laws of leadership: follow them and people will follow you
约翰·麦克斯韦。
john c.maxwell
图书介绍:世界级领导力大师、人际关系导师麦克斯韦,是《领导力**》360度领导力作者麦克斯韦的新力作。
本书是作者在原版出版10年后的修订版,增加了增值规律和镜像规律。 增加这两个原则将大大有助于提高领导力。 因为为他人服务和以身作则是成为优秀领导者的两个要素。 添加了两个新的 XP。
其他法则:盖子法则、影响法则、过程法则、航海法则、基础法则、尊重法则、直觉法则、吸引力法则、亲和力法则、内圈法则、授权法则、接受法则、获胜法则、 动量定律、优先定律、“给予”与“获得”定律、时机定律、乘法定律、继承定律等,对教学方法进行了一些改动和更新。
9. 九型人格与领导力
what type of leader are you?: using the enneagram system to identify and grow your leadership strenghts and achieve maximum succes
金杰·拉皮德·伯格达(Ginger Lapid Bergda)。
ginger lapid-bogda
书籍简介:九型人格是破译人格的密码,从20世纪80年代斯坦福大学MBA课程进入商业领域,如今已成为众多世界500强企业广泛使用的管理沟通和教育秘诀。
本书重点关注领导素质,旨在将这些领导素质与九型人格的智慧和洞察力相结合。 作者被誉为“实现九型人格理论与商业应用最佳结合的九型人格导师”,她将九型人格与个人职场能力的提升相结合,深入研究了每种性格类型的专业人士最有效的领导力提升。
10.《领导力沉思:刘岚与十位领导力大师的对话》。
作者:刘岚。
书籍介绍:本书作者通过对当今世界十位最权威的领导力大师的一对一访谈,以及数十本经典领导力书籍的精华,对“什么是领导力”、“领导者的素质”、“如何成为领导者”等重要领导力问题给出了深刻而实用的答案, 《如何领导领导者》等,堪称一本浓缩的领导力百科全书。
本书分为十个部分,每个部分都专注于一个大师,这相当于十个关于领导力的必修大师班。 每一部分分为两章:一章是对大师思想精髓的总结,相当于一堂公开的“大课”;另一章是作者与师傅之间的工作,相当于大课之后的“个别辅导”。 同时,作者结合自身经验和实践,为每一节提供了思考问题,供读者“思考”。
包括沃伦·本尼斯(Warren Bennis)、吉姆·柯林斯(Jim Collins)、彼得·盛基(Peter Shengji)、约翰·科特(John Cotter)和诺埃尔·蒂奇(Noel Titch)在内的十位大师在与作者的对话中都对中国的领导力实践发表了评论。