性价比之争，本质上是主播、消费者、品牌商家、平台之间的信任博弈。 在这场博弈中，“*”是无法回避的关键因素。 京东海家炉事件的发生，正是因为“全网最低价”问题引发诸多争议，甚至连李佳琦都受到牵连，最终演变成多方“口水战”。
在直播电商的大浪潮中，消费者对主播的信任度普遍较低。 他们认为，除了李佳琦这样的少数顶级主播外，其他主播的信任度并不高。 因此，当主播或品牌出现一些小失误时，消费者往往会选择继续信任李佳琪。 其实，这种包容和心理上的共情，也是李佳琦等主播进一步提升品牌核心、优化商品品质的动力。
虽然消费者在李佳琦等顶级主播的直播间购物，但对商品质量还是有一丝顾虑。 因此，锚栓承受着产品质量的压力。 品牌与主播之间的责任归属、空白等问题，也是消费者关注和关注的焦点。 早在直播行业出台《网络直播营销管理办法》之前，美壹公司就制定了首个国家标准《直播电商产品质量与合规管理规范》，为行业树立了标杆。
在产品选型上，美昂严格执行“三选一审、排期、播出”标准，对违禁品实行负面清单管理制度。 这些措施保证了直播间的商品质量和合规管理，为消费者提供了更可靠的购物环境。
由此可见，满足消费者期望，超越消费者心理预期，需要各方共同努力。 只有通过多方博弈，才能实现最优解，这也是直播电商行业可持续发展的关键。 为了实现更广泛的观众覆盖，李佳琦的直播间暂时放弃了一些利润高但市场需求不大的产品，包括生鲜食品和超短线产品。 为了弥补这一策略的影响，美昂直播团队采取了一系列措施，为消费者提供售后保障。
首先，直播间首创“1号客服”系统，确保每个环节都对应公司客服团队。 如果出现售后相关问题，消费者可以第一时间找到No.1客服，他们会协助消费者与品牌进行沟通，确保问题及时解决。
美奥内直播团队在选品、售后保障等方面的扎实能力，为其在直播电商行业树立了强大的影响力。 这种影响，从去年开启的全新直播间“All Girls' Wardrobe”天猫双11预售的销售数据中可以看出。 数据显示，预售首日，《女生衣橱》直播间单款游戏GMV达到25亿，光伏超过1500W。 这也是天猫双11大促首日4小时内破亿的直播间之一。
当主播IP的信任问题得到解决时，用户更关心的是性价比。 为了实现这一目标，美奥给出的答案是：通过打造以李佳琦为代表的头部主播的IP影响力，顺应近年来内容电商的大趋势，提升平台的专业性，从更高维度建立直播间的品牌护城河和信任， 让用户消费清晰。在近年来内容电商的上升趋势中，我们可以看到一个明显的转变。 过去直播间主要靠主播的喊话带货，现在更倾向于让主播分享直播间使用产品的经验，推荐好东西，从而引导用户实现理性消费，满足消费者对性价比的期望。
值得注意的是，近年来，新东方官方直播间“东方甄选”的火爆就是这种变化的典型例子。 此外，从2024年开始，李佳琦直播间推出了名为“李佳琦的小教室”的常规栏目，通过分享专业的美容、护肤和生活知识，帮助用户在选择产品时更有针对性，获得更高的消费者满意度。 通过企业品牌文化和产品知识的普及，李佳琦和董玉辉的直播间成为另一种形式的“知识直播”。 这种模式与东方甄选类似，两者都以这种方式为消费者提供优质的产品和文化，从而实现品牌商家与消费者之间的“产品与销售一体化”，同时满足消费者最高性价比的需求。