近年来，在社会白热化、大学生学历加速贬值的现实下，无数年轻人从大学的象牙塔走进了社会的大熔炉，从昏昏欲睡的教室走到熙熙攘攘的招聘会，却突然发现自己站在了高等教育学术人才培养与企业务实用人标准之间的差距。 环顾四周，一方面学历的提升和公考培训的普及度不减;另一方面，以兴趣为导向、以自我发展为目标的新职业教育在年轻人中很受欢迎。 职业教育的发展正面临新的生机和荒野。
近日，多鲸与现代职业教育联盟共同主办了2024年多鲸EE年会，分为五个分论坛。 论坛三 新职业教育论坛，由友看社创始人兼CEO黄友灿、太极教育创始人刘青梅、重力教育创始人赵甜甜、未来战略投资部总经理陈海斌、小红书事业部教育产业负责人摩卡、上海市人工智能技术协会特约首席顾问尹志担任主席新职业教育，青年下一站关于这个话题，进行了精彩的圆桌讨论。
以下为多鲸编辑整理的圆桌论坛实录：
黄友灿：我是黄友灿，友看社的创始人兼CEO。 我于2024年在教育行业开始了自己的事业，十多年来一直在为25-35岁的年轻人做生意，在知识支付和新职业教育之间游刃有余。 从外界看，当前新型职业教育市场广阔，规模有望突破万亿元。 但实际上，职业教育是一个庞大而离散的市场。 这三年来，从我自己的感受来看，你觉得有什么新的趋势或变化吗？
友看社创始人兼CEO黄友灿）。
尹志：我是上海市人工智能技术协会首席顾问尹志，目前就职于人工智能公司商汤科技。 从技术发展的角度谈教育行业，近年来人工智能的兴起，尤其是2024年ChatGPT出现后，师生们更加焦虑。 人们普遍担心自己的工作价值是否会被人工智能所取代。 我认为这很困难，至少在人文和社会科学领域是这样，因为人工智能没有人类的同理心。 至于理工科，无论是人工智能的底层技术，还是工业的应用，都需要大量的人才。 这也是职业学校擅长培养的。
在人工智能的背景下，未来教育行业应该如何发展？我们知道，一个企业要真正用好AI，基础是拥有高质量的数据资产和高质量的语料库。 对于拥有众多非标服务交付环节的教育企业来说，要想更好地拥抱AI，除了对自身数据资产进行数据感知、积累和管理外，还必须对人工智能有大致的了解，在深刻理解教育行业底层需求的基础上，创新应用方式。
上海市人工智能技术协会特聘首席顾问尹志）。
摩卡：我是摩卡，小红书事业部教育行业负责人。 我们认为，教育行业的发展离不开社区二字，社区二字是未来职业教育获客营销的关键词。
通过对用户画像的精准观察，我们发现**市场正在蓬勃发展：一、在内容方面小红书今年5月的数据显示，平台涉及教育相关内容，较去年增长4倍，教育相关内容数量增长2倍其次，用户的搜索需求非常僵化小红书成为用户做出消费决策的首选估值平台——在小红书的36个一级品类中，教育行业在用户搜索中排名第五。 平均用户每天在小红书上搜索7-8次，每天停留半小时以上。 这是一个非常积极的迹象。 机构可以通过小红书构建专属获客模式，将用户需求与品牌服务和产品精准链接，从而提供更多的商业价值，实现三方共赢。
同时，从***时代到搜索时代，再到娱乐和社区平台时代，我们关注到了教育行业营销形式一直在变化的事实。 社区的进步在于，不仅有一流的内容，还有品牌信息，还有前人的经验分享。 用户不仅可以表达自己的意见，还可以在社区中互动，获得更多经验，并发表评论和反馈。 用户将不再仅仅通过浏览品牌官网来判断合作的价值，而是在前进之前在社区中进行更深入的探索和了解。
因此，我们看到了这样的机会，也欢迎品牌与小红书合作，通过社交平台，在社区中建立自己的品牌价值、课程价值和美誉度，这是一种新的用户互动形式。
摩卡，小红书事业部教育行业负责人）。
陈海斌：我是陈海斌，战略投资部总经理。 我专注于人力资源、技术和职业培训，我有幸投资了活动的组织者戈登教育，以及高等教育集团中国职业教育。
成立20多年来，FutureCare积累了大量的C端用户——近2亿精准求职者。 除了作为现有用户的求职者外，每年还有近1000万大学毕业生将FutureFree应用程序注册为增量用户。 在职业发展过程中，精准人对职业规划和职业技能提升有强烈需求。 因此，我们尝试在APP上开发一门关于职业技能和职场体验的免费课程，名为职业课程，以吸引用户使用，因为效果特别好，也带动了后续的投资行为。
职业教育领域的大型赛道，如公开考试、研究生入学考试、建筑培训、知识产权培训、软件测试培训等，在市场总规模上天花板较高，但各部分都存在空间收缩的问题。 这背后的原因之一，就是职业培训机构的客户群受考试周期季节性影响较强，很多品类被迫通过预收费来平衡现金流。 然而，自今年年初以来，由于成本高昂和预收费，许多机构纷纷跑路。 这表明，与之前关注运营成本的策略相比，过分依赖数据消耗、高周转率和前期收款的模式已不再可行。
我认为这是职业教育的后半部分，内容至关重要。 在获客和运营方面，职业教育机构应该更多地关注高质量的内容，而不是依靠流量和电话营销来吸引客户。 例如，组织可以通过小红书或其他类似平台制作高质量的内容来激发客户兴趣，从而实现客户获取成本和收入之间的平衡。
因此，我们今后会关注职业培训赛道，更加关注培训内容是否保质保量，关注培训能否与就业相结合。 笔者认为，真正可行的职业教育，需要让求职者获得技能，同时解决企业的就业问题，打通C端到B端人才输出的通道。
未来未来战略投资部总经理陈海斌）。
赵甜甜：我是赵甜甜，重力教育的创始人。 双减后离开K12领域，后来从事职业教育，创立了职业重力教育，并做了B业务，为机构提供职业教育一体化运营解决方案。
在过去的三年里，我认为职业教育市场变得更加火爆。 一是新职业教育法的出台，让很多人关注到这个领域，二是越来越多的人涌入了双减后的职业教育赛道。 许多同行感叹现在职业教育行业已经是一片红海，为什么会有这么多新人入局？事实上，这个行业的规律正在悄然改变——如果说过去机构争夺的是糟糕的信息，那么现在它们争夺的是业务执行效率。 职业教育赛道虽然是万亿级赛道，但每个细分领域的上限并不算太高，如何提高运营效率是当前行业面临的主要问题。
目前，有很多新手和K12转型从业者进入游戏，新人的进入必然会带来新的模式，进而将行业的整体运作带入一个新的阶段。 其实，变化并不可怕，无序也不可怕，可怕的是用旧经验去面对新情况。 职业教育工作者应该考虑的是如何用新的眼光和新的方式面对新的环境。
赵甜甜，重力教育创始人）。
刘庆梅：我是太极教育的创始人刘庆梅，在考研培训中做管理联试，包括MBA、MPA、工程管理等，已经有22年了。
从市场规模来看，泰琪的研究生考试赛道近年来情况并不乐观，今年研究生考试人数大幅下降，引起了社会的高度关注。 我认为研究生入学考试有两个目的，一是学习知识，创造价值;二是提高学历，应对社会分层。 目前经济形势不好，年轻人对未来信心不足，考研刚性需求下降，研究生学位处于尴尬境地，导致近年来研究生考试市场萎缩。
具体细分为管理类硕士研究生考试赛道，目前经济形势不容乐观，但高校学费仍在上涨，甚至部分学校已经开始销售文凭的模式，相应申请人数有所减少，市场萎缩。 事实上，研究生人数的减少并没有造成太大的市场压力。 因为客户数量可能减少了几十万，但客户的质量却有所提高。 归根结底，要回归教育的本质价值，服务好精准人群。 近期，我们还披露了在整体市场萎缩的情况下，收购北京口袋汉学、拓展新品类、探索新赛道机会的趋势。
太极教育创始人刘庆梅）。
黄友灿：问赵总，现在的就业重心业务，相当于用一二线城市的认知和能力，赋能三四线城市的职业教育机构
赵甜甜：我们的赋权方法是：一步一步一是最肤浅的经验分享、教与学;二是运营伴奏，提供营销流程、标准化体系建设、销售培训、产品组合建议等，为组织赋能;三是与组织合作共赢，其中机构负责团队合作和本地渠道，我们根据以往的成功经验，提炼出一套标准化的流程解决方案，融入到一个思维体系中，并固化为实施步骤。
比如，职教领域的回购和续约比K12领域少，但如果我们真正深入行业，我们会发现，无论是研究生、学历还是技能学习，最终目标都是找工作、找工作。 因此，用户在考试结束后有许多潜在的可能性可以续订费用。 通过分析现有客户对新产品的需求，我们可以有效地协助组织进行资源再利用。 这也解决了我们在纯流模式下只能使用一次流量的问题。
在此过程中，我们还发现，一二线城市和三四线城市的客户在对商业行为的敏感度和理解度上存在很大差异。 比如你让父母把自己的信息发到朋友圈去拿小礼物，一线城市的家长会说我的朋友圈很贵。 所以，会的。
一二线城市的有效运营和获客手段提升为：
三四线城市可以通过相对较低的成本获得一定的利润空间。 此外，在。
在三四线城市，口碑传播的力量，尤其是一线以下，尤为强大。
考虑到下沉市场存在一些相对复杂的玩法，我们提供了一个叫做引力百科的系统。 在这本百科上，我们按照学科逻辑对所有产品进行分类，具体分析竞品的卖点、核心竞争力、客户群、核心竞争力以及产品品类对应的销售技巧，系统梳理体系，形成可随时调用的体系。
黄友灿：我也请摩卡提教，从小红书平台生态的角度出发，如何赋能职业教育机构？
摩卡：首先，我们可以帮助企业洞察用户需求。 作为一个平台，我们非常贴近用户的需求。 用户的搜索行为基本显示了他们当前的需求在哪里，以及市场经济的脉搏;其次，我们还可以帮助企业在新的赛道上抓住一些关键机会例如，在当前的职业教育中，对化妆培训、配音等新兴行业的需求旺盛，企业可以抓住机会快速进入游戏，发挥自己的品牌知名度。
综上所述，在不同的细分领域，机构首先要看到用户的需求，明确用户对行业的了解，然后才知道如何制作相应的内容。 目前，职业教育机构受到用户的需求量很大，但机构与用户之间的沟通相对较少。 有一大批成熟企业，在某个细分领域仍然有机会发现蓝海商机。
例如，我们最近与 ETS 的品牌代理机构合作，讨论了 TOEFL 考试品牌升级的必要性。 过去，托福考试一直与美国考试和申请美国学校有关。 在不需要出国留学的年轻人眼中，托福考试并不是硬性需求。 但事实上，在自我职业规划和求职的过程中，拥有托福和语言培训证书，还是会给求职者的简历增添不少色彩。 基于这一洞察，我们建议托福考试相关企业可以专注于大学生，降低考试门槛。 同时，您可以与线上和线下机构合作，以获得托福考试更简单、更短的信息。 此外，还可以强调的是，托福考试成绩不仅适合在美国学习，在东南亚和欧洲国家也有很好的认可度。
因此，我们认为，小红书今天给职业教育企业提供的价值，就是帮助企业看清市场机遇看清自己在赛道上的定位，从而找到适合游戏发展的新蓝海。
黄友灿：所有职业教育公司都面临着获客和交易的双重考量，交易一般需要转移到私域。 从交易的角度来看，小红书官有哪些考虑？如何支持更多合作伙伴提升在小红书上的交易能力？
摩卡：小红书在当今的消费者决策中扮演着重要的角色。 虽然部分企业的实际交易发生在其他电商平台、公司自有APP、线下线上平台等多个渠道，但小红书作为第三方平台，对用户的购买决策有着重要的影响。 因此，职业教育机构的首要任务就是在小红书上种草，影响用户选择机构、品牌和服务课程。 其次，在电商领域，小红书一直在探索新的路径，今年终于在买家电商模式上取得了突破。 无论是低价课程还是一流课程，都可以在小红书上展示推广，从种草到蜕变。
对于私域流量的管理，小红书一直致力于保护用户的交易安全。 因此，没有官方合作的个人或品牌，无法直接在私域引导流量。 但是，与小红书有商业合作的品牌、网红、MCN机构，可以直接将用户信息和流量转化为小红书、小红书的销量。 无论是通过自有的电话营销团队，还是微信等后续平台，私域转化环节都是开放的。
综上所述，小红书的核心职责是帮助企业发现适合自己的赛道，提供真正满足用户需求的内容。 链路优化是提高效率的关键。
黄友灿：最后，我想问尹总，AIGC如何赋能职业教育企业提升经营效率？
尹志：营销是AIGC最快落地的领域之一，最直观的是使用AIGC可以大大提高文案生成效率，其次是**，当然AIGC最大的能力就是实现千人营销，而之前的营销只能针对分类群体。 但在未来，当每个潜在客户都有标签提示时，代理商可以使用AIGC实现数千人的营销，包括与CRM的集成。
黄友灿：接下来，我想问陈总，从战略投资的角度来看，你会重点关注哪些赛道，包括产业分布方面，哪些领域仍然是职业教育发展的蓝海？
陈海斌：我认为职业教育的轨迹大致可以分为两类。 第一种是认证培训，很多传统机构最初都是从认证培训开始的，包括学历、公开入学考试等。 此类培训的本质是赋予学生更具竞争力的就业技能。 然而，市场对一般培训项目的需求相对较低最近，我们观察到一个与大学生密切相关的非常热门的赛道，那就是教学生如何加入央企的培训。 目前，这种类型的培训计划相当流行和稳定。 在与这类培训机构创始团队的交流中，我们注意到，家长们愿意为子女支付高昂的培训费加入央企，甚至在央企培训的直播间里，家长们也提出了很多疑问。 由此可见，K12培训焦虑在大学阶段甚至大学毕业后依然存在。 我认为这是当前宏观经济环境的一个缩影。
第二种类型是基于蓝领技能的培训。 从数据来看，普通大学生白领就业的薪资增长缓慢，但熟练蓝领工人的收入增长较快。 从就业率来看，普通本科生的就业率不如大专、大专。 同时，国家宏观政策也在大力鼓励技能型人才的培养。
此外，我们也注意到，在职业教育领域也有一定的市场空间。 目前，职业教育正在被大量补贴，部分省份甚至采取了“揭开领头羊”的补贴政策：**将收集数据，了解该省IT技能和蓝领技能的差距，然后向能够招收学生并完成相关培训的职业教育机构提供大量财政补贴， 每个学生可以达到数千元。
同时，**本身也有一定的培训需求，需要对专业技术人员进行一些继续教育，或者为当地企业或社区提供B端、C端就业服务。 这个市场空间也相当大，可能会有大量出价价值一两百万的大订单。 目前，越来越多的人参加职业教育，预算也在增加，提高管理技能的需求不断增长。 因此，我认为职业教育领域向g也是一个不可忽视的**赛道。 我们也在积极寻找投资机会。
黄友灿：刚才我们提到了就业。 其实职业教育和就业是密切相关的，现在面对本科以上学历的人才，市场是否还存在比较大的就业缺口？本科以上学历的人才，30岁以后会有职业发展方向
陈海斌：白领内容培训与社会发展高度相关无论是金融培训、建筑培训、IT培训，还是当下炙手可热的人工智能相关职业培训，都符合当下的潮流。 新技术和新业态的出现将引起新职业的变化。 但是，时代的潮流总是在变化，在细分品类中很难找到一个持久的领域，因此我们应该更加关注技术趋势的变化，并具有灵活性。
另外，我觉得要多关注政策，这是双减政策之后非常典型的，我们整个团队都会非常重视每日新闻播报的动向。 政策引领产业发展方向。
黄友灿：最后，请分享一下你来年在职业教育行业最关心的话题，或者你认为最大的潜在机会是什么。
尹志：我最关心的是如何将AI与职业教育的应用场景有机融合。
摩卡：我认为职业教育，包括兴趣培训和学历教育，是一个特别大的蓝海空间，用户需求的空间很大，但入驻和市场的企业很少，这是2024年的新蓝海。
陈海斌：我最关心的是职业教育如何进一步提高C端供给与企业就业需求的匹配效率，解决错配问题。 我们将投入更多时间进行数据分析，找出哪些职业领域的人才缺口较大，并通过有针对性的内容输出，帮助更多的大学毕业生和社会上人士找到更适合自己的工作。
赵甜甜：我最关心的是，在极端内卷的情况下，企事业单位如何进行增效和组织升级，实现业绩倍增。
刘庆梅：我最关心的是职业教育机构如何努力回归教育的本质。 我相信，即使外面的世界不好，我们仍然可以在教育行业生存并获利。
黄友灿：我最关心的是非标职业教育领域两类发达的组织：一类是夫妻店和年收入几百万的个体户一种是员工不足30人的小公司，人效高，年收入数千万。 后者可能是创始人综合社会价值最大、幸福感最强的非标教育公司。