当我们与别人沟通困难时，首先要找回自己的原因，分析事实，总结自己沟通的具体情况，然后开对药，纠正自己，纠正自己的问题。
除了自我反省，还需要主动了解沟通的对象，找到并建立双方关系的切入点。
一位经理对正在开车的女士说：“请尽快送我到19楼。 ”
对不起，经理，这栋楼只有18层！小姐姐不好意思的说道。
没关系，小姐！全力以赴。 经理聋了说。
小姐愣了一下，然后忍不住笑了起来。
天天开会，却不敢跟经理说一句话，这种场面实在是尴尬无聊！然而，幽默感十足的经理却刻意用这种方式，给这位单调的小姐姐带来了一丝解脱。 只要有一点幽默，这个小小的障碍就可以轻松化解，而且会带来很大的收获：上下级关系更加融洽。 有理由相信，在处理更重要的事情时，经理会更有能力和成功。
在我们的日常生活中，我们也有“不说我们说”的时候。
比如下面的老公，他可能已经提醒老婆上千遍了，不用管自己开车，但还是没有转机，所以有一天：
妻子坐在缝纫机前工作，丈夫不时提出意见：“慢点......小心。。。。。。你的针断了，把布拉......向左停。。。。。。”
妻子生气地说：“你为什么要妨碍我，我会缝纫！”
你当然会的，亲爱的。 我只是想让你体验一下你教我开车时的感受。 ”
直截了当是徒劳的，因为妻子无意识的习惯性行为及其背后的主观任意性，已经成为他们沟通的巨大障碍。 只有我们深刻认识到这一点，并努力克服这些障碍，才能取得实效。 值得庆幸的是，丈夫设法做到了这一点！
以下是这位聪明的女士如何克服沟通中的阻力
在美国的一家食品店里，一位妻子正在购买肉鸡。 她看了看售货员手里的鸡肉，重量刚刚好，60美分。 妻子笑着说：“这只鸡太小了。 她希望销售人员能帮她挑选一个更大的。
售货员有些无奈，这已经是最后一只鸡了。 他走进后面的储藏室，给鸡“特别照顾”，捶打拉扯，仿佛要让鸡显得更大。 然后他又称了2美元和15美分。
妻子点了点头，说：“太好了，我想要两只鸡。 请帮我总结一下。 她的话语中有一种幽默感和机智。 她没有直接揭穿销售人员的伎俩，而是以微妙的方式表达了自己的不满和讽刺。
从沟通的角度来看，这位女士成功地传达了她通过销售人员的伎俩看到的信息。 同时，她也避免了与销售人员的直接对抗，而是以幽默的方式批评他。 这种做法不仅增加了批评的强度，也让销售人员感到羞愧。