中国汽车市场的第一道仗,是将产业改革推向深水区。
燃油车的市场份额在萎缩,消费需求依然低迷,日趋激烈的战争让车企越来越无能为力。 许多人对坚持什么和放弃什么感到困惑。 一些车企举起双臂,高呼战争不应该继续下去,应该回归价值竞争。 然而,市场的表现似乎表明,传统车企所坚持的价值观正在失败。
传统价值观是无效的吗?价值战应该如何打?至少在林肯看来,有一个独特的见解。
这个来自美国的百年老牌,进入中国市场近十年,收获了50万中国车主。 价值对品牌、车企和用户意味着什么,要坚持什么,也许没有人比林肯更清楚。 当大家还在思考如何打价值战时,林肯已经交出了这场**之争的答案。
坚守品牌价值,等于保住利润
对于很多中国企业来说,追求合理的利润似乎是一件难谈的事情,因为它很容易被用户误解为不友善、不合情理。 尤其是在**战争中,利润自然是**的敌人。 但林肯对此有不同的理解。
企业要发展就要盈利,渠道要盈利才能有战斗力,再要想获得更多的用户,这是支撑品牌价值的基础。 并且有了稳定的品牌价值,用户就会更愿意接受品牌。 这是企业发展的良性循环。 无休止地陷入第一次战争无法自拔,损失的是企业和经销商的正常利润,让用户犹豫不决,观望,甚至使产品的价值岌岌可危,最终失去市场份额,损害了品牌的价值和用户的利益。
2024年,当主流豪华品牌开始尝试推广新能源、换燃油车换价格时,却陷入了第一次战争的陷阱。 今年以来,各大主流奢侈品牌的市场份额有所下降,经销商正遭受库存压力和财务损失。 另一方面,林肯的终端始终保持稳定的贴现率,库存深度在豪华品牌细分市场中排名第二。 这说明林肯既没有参加第一次战争,也没有向经销商施压,以维持经销商的盈利能力。
截至今年9月,林肯是唯一一个返利毛利率为正的主流豪华品牌,这意味着林肯目前销售的每一辆车都是盈利的。 65% 的林肯经销商是盈利的,经销商的销售回报率 (ROS) 远高于行业平均水平。
终端的稳定性换来了林肯稳定的市场份额和各款车型领先的保值率。 数据显示,林肯今年在豪华车市场的市场份额为19%,仅下降04个百分点。 林肯品牌的首年和三年留存率均优于各大二线豪华品牌。 保住利润、稳渠道、引领保值、促进品牌健康发展,林肯做到了!
坚持产品价值等于标准的美式奢华全系列
林肯的美国奢侈品是慷慨、品味和经验的多方面表达。 “细节带来的仪式感,让每一辆车都充满幸福感。 “林肯的奢华是一种自信和冷静的感觉。 ”
这是林肯车主对林肯美式豪华的理解和诠释。 不难看出,所谓的美式豪华,并不是简单的一堆各种花哨的配置,而是不仅仅是同级别中唯一的。
首先,整个系统的标准配置,也要让这些配置更足以给用户带来更有价值的用车体验,这个价值不仅是使用价值,更是情感价值。 即使终端保持一定的折扣,林肯仍然坚持这个产品价值的理念。
就我们熟悉的“国产三剑客”而言,林肯冒险家配备了最强的20T+8AT动力组合,最大27寸全景屏,同级别唯一24向电动调节座椅,同级领先的AAR新风管家系统,加上近100种其他豪华标准配置,30+跨越式配置,让车辆的豪华氛围得到了极大的提升。
林肯领航员不仅拥有同级别最大的车身尺寸和内部空间性能,还拥有24个前排电动调节座椅、座垫按摩功能、左右独立调节腿托、双23个6英寸环绕式超高清屏幕,是同级别中独一无二的豪华配置。 例如,Voyager车辆是根据US-NCAP和C-NCAP安全标准设计的,可以说是世界上最严格的,也是同类产品中最安全的车身。
作为国内首款国产大型豪华SUV,林肯领航家是同级别车型中唯一一款搭载30TV6+10AT的动力组合可以输出355马力和553牛米的最大扭矩,并且配合同级别唯一的CCD自适应悬架系统,可以说在性能上完全饱满。 车内还标配顶级天然半苯胺高档真皮座椅,可实现30向电动调节。 而拥有这一切的门槛只有 50080,000元。
林肯领航员今年9月刚刚推出黑金版,作为同级别最大的SUV车型,林肯领航员黑金版提供个性化的双车身颜色和独特的logo设计,拥有同级别最大的内饰空间和堪称土豪级别的内饰材料, 营造“美式豪华客厅”的氛围。3.5升V6双涡轮增压发动机、10速自动变速器、CCD自适应悬架、铝制车身和Co-Pilot 360TM 20智能驾驶辅助系统,可以说这个级别能给的都给过了,**也主动调整了。
林肯的产品价值逻辑是将竞争对手的核心卖点对标同级,同时补充自身层次上更独特或独特的配置,形成自己独特的优势。 例如,在安全性方面,林肯可以与沃尔沃进行对标,甚至在美国拥有比沃尔沃更高的安全得分在混合动力技术方面,林肯可以对标雷克萨斯,不仅在动力输出上超越雷克萨斯,而且在配置上也比雷克萨斯更丰富车型方面,豪华全尺寸SUV的先驱林肯领航员拥有同级别最大的尺寸,所有车型均标配3个5T V6动力和众多旗舰豪华配置,远超奔驰G级等竞品,价格更低。
独特的产品配置不仅带给用户独特的体验,更带给用户独特的情感价值。 这一价值观是林肯品牌独有的,必须得到维护。
秉承服务价值,就等于不断深化“林肯之路”的理念。
服务是林肯在中国市场立足的基础,已成为行业的标杆。
回首往事,当林肯在2024年进入中国市场时,当时的豪华车市场已经山峦叠嶂,格局清晰。 林肯提出“林肯之道”的概念,从终端店的空间设计,到售前售后服务规范,再到各种创新的社交互动和用户活动,为用户量身定做先于思考的先进奢华服务体验。 这在当时的奢侈品牌中是独一无二的。 毫不夸张地说,正是林肯之路的成功,让林肯最终在中国市场站稳了脚跟。
从林肯之路到林肯之路 20,再到“奢华有其本行”,林肯的服务理念仍在不断演进和演进。
走进林肯体验中心,第一个主题不是看车,而是全方位体验美式风情。 穿过水墙,在温暖的灯光下浏览林肯品牌的历史,享受一杯纯正的美式咖啡。 三分之二的空间留给用户使用,设有聚会区、美甲区、办公区、按摩休闲区、儿童休息区......每个人都能找到适合自己的东西。 在以好莱坞“星光大道”为蓝本设计的车型展示区,用户还可以通过数字展台控制汽车平台的转向,全方位欣赏新车。
在全国100多家林肯体验中心,已经举办了2500场名为“林肯时刻”的活动,这是为车主量身定制的专属体验。 感人、激动人心、快乐或温暖的故事和时刻每天都在林肯中心上演。 售后无公里限制上门取件,一年内同城无限次取送服务,滑板车服务......车辆送修时同时享受所有这些都让用户感到被尊重和重视。
林肯之路是整个旅程的奢华超值体验,从买车到使用汽车。
结论:
林肯在品牌、产品和服务方面所坚持的价值观并没有什么神秘或新奇之处,它仍然是最传统的价值观。 在如此激烈的市场竞争中,很多车企往往不由自主地在第一战中败下阵来,真正能认准方向,坚持自己的路而不被欺骗的,林肯就是其中之一。 正如林肯中国区总裁朱美君女士在谈到价值营销时所说,“达成销售目标并不是衡量一个品牌成功与否的唯一标准,林肯在面对销售挑战时,始终坚持做正确的事。 我们坚定地践行价值营销,这不仅是对品牌和经销商的保护,也是对用户利益的保障,这是林肯对中国用户的庄严承诺,也是最值得做的事情!林肯也用实际行动证明了价值营销策略的正确性。 未来十年,在中国豪华车市场,相信林肯仍将是美国豪华价值的独特典范。
文字:优石汽车,老炮)。
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