课程背景:
我们生活在一个营销的时代,我们每个人都被各种各样的销售人员所包围,他们“随时准备”向我们销售产品。 但为什么绝大多数都不能取得好的销售业绩呢?
为什么我们培训了很多销售技巧,但员工却没有很好地使用它们?为什么我们精心设计的销售词在终端中使用时效果会变形?是竞争越来越激烈,我们的客户越来越聪明,还是我们的方法不够好,增长不够快?为什么我们的许多员工尽力销售产品,但没有达到理想的水平?传奇的销售大师,无需在销售中引入太多产品,即可轻松销售产品并下大订单销售就像练拳,动作是外在的,内力是根本,但是销售人员的内力是什么呢?
如果你想把你的产品卖给客户,让客户达成交易,产品好了是成功了,还是销售人员引导它成功了?好的产品质量只是一个基础,如果没有好的销售策略,质量再好,全国销售也未必火爆;另一方面,在服装行业,有很多品牌质量一般,但销量不错。 我们的竞争对手可能已经使用了许多行之有效的方法,而我们的销售人员正在尝试并计算出销售和宝贵的时间作为成本!
古人:"善于谋权者,不善于谋权者"。善于计划的人会取得伟大的成就。 善于下棋者,从大局出发判断自己的棋局;不擅长下棋的人会根据每枚棋子的得失来判断走势。 销售和管理就像下棋一样,一般的棋手只能看到一步,但高手却能看到十步,但是如何炼化销售高手呢?本课程将经验转化为系统的运营技巧,教你如何系统地培训你的员工,如何将销售心理与销售流程和技巧相结合,有效促进销售额的显著增长。
课程优势:
不要只是复制销售理论或技术;
鼓励员工懂得销售一对多的销售模式,快速提升销售业绩;
学习如何控制顾客的心理需求,引爆顾客的消费行为
学习如何根据自己的产品发展自己的销售技巧
提高销售率和客户推荐,培养忠诚的VIP客户
在购物渠道持续分流的情况下,通过连续下单系统提高顾客单价;
通过学习,店铺连接率在一个月内提高了20%,在两个月内提高了30%,甚至更高。
课程时长:2天,每天6小时。
课程方法:课程讲解,结合案例分析、小组讨论、练习等多种教学形式,注重实用性。
课程目标:店长、主管、店员培训师、导购员、门店一线销售人员等。
课程大纲
第一讲:传统销售与大订单销售
1.大订单销售前奏:大订单销售特点和客户需求。
2.一种新的销售模式:“人际销售模式”。
3.来自权威杂志的专业销售人员警报。
4.法则:成功销售的 10 条黄金法则。
终端体验思维:“哥哥VS卓娅”。
哈佛经典案例:“大订单就是这样产生的”。
5.决定客户大额购买的终极因素——快乐和痛苦!
6.关键是如何放大顾客的喜怒哀乐?
7.产品介绍与价值塑造:4个键和5个音符。
第二讲:大单销售秘籍---销售规则与技巧的应用
进口:销售高手就像国际象棋大师,脑子里有一大堆“棋局”;
1、什么是销售中的“棋局”?
1.正确的销售策略。
2.模式。
3.技能。
2.贴近客户
1.吸引力法则。
2.同理心法则。
3.同步定律。
游戏:你的后脑勺有眼睛吗?
3. 介绍和试穿
1.影响法则。
2.催眠法则。
共享:我们准备的产品卖点真的有效吗?
演练:产品卖点和功能及其语音开发。
四、购买
1.潜意识的法则。
2.教育法。
箱:如果你家里有一只狗,你可以拥有一切。
5. 驳回异议
1.移情沟通的法则。
2.先遵循后遵循的规则。
3.价值转移法则。
演练:现场掌握应用及其话语;
6、“魔术语言”在销售过程中的开发与应用实例
7. 热点策略方法在终端中的应用策略及其话语发展
8. FABE方法的应用及其论述;
箱:现场掌握催眠销售技巧的应用。
第三讲:大订单销售的关键---连续订单的四大体系
1.如何匹配店内的商品以促进订单。
2.显示如何关闭订单。
3.资源的整合促使员工积极连续下单。
4.如何让客户买一套到多套。
箱:回到如何推动门店连续下单制度的实施。
第四讲:大订单销售---连续订单的超级技术的应用
1.同行在如何下单的问题上存在分歧。
2.沉默的客户:如何销售客户。
3.连续卖出五招五款式。
4.如何为游荡客户促进连续订单。
5.如何为没有意见的客户连续下单;
6.四种服务类型分析;
箱:如何看待产品、服务与服务以外的服务之间的竞争?
第5讲:大订单销售的运用---连续订单销售的6个关键动作
1.当顾客进店时,你做对了吗?
解释:从进店到体验,获取新老顾客的攻略。
2.全套核心技能,试穿核心词,增加客户体验,提高客户单价。
3.试衣间服务细节满满,体验服务标准,展现专业风采。
4.在试衣镜前推荐技巧,体验服务流程,引导客户选购。
5.就算是订单交易技巧,熟练地与客户进行反击,交易的不是别人,正是你。
6.买单续费策略后,销售从购买开始,培养终身客户。
箱:如何应用连续订单交易系统的验证工具,使连续订单系统有效?
第六讲:大订单销售的最终决定——销售人员聚焦销售的“五”颗心
第一颗心——相信自己的心
1.很多人被“尴尬”的心态打败了。
第二心——相信客户之心,相信我
1.当客户不相信你时,你就是在胡说八道。
2.了解客户的性格模式和购买模式。
3.顾客的舒适度大于产品的卖点。
第三颗心——相信产品的心
1.销售的第一种心态——交换原则。
2.相信产品的核心 在产品的核心——重复成功案例。
3.大师和非大师之间最大的区别在于,大师比非专家更相信自己的产品。
第四颗心——相信客户现在需要的心
1.如果客户不需要它 - 创造客户需要的条件。
第五颗心——相信客户使用产品后会欣赏你的心
1.向 Harvey Mackay 学***。
与客户的关系比所有竞争对手都好,对客户有更好的了解)。