好的管理者,尤其是有能力的领导者,不仅能带兵,还能成就事,他们需要具备哪些不可或缺的能力或特质?
这可以想到很多能力或特质,但那些真正强大、特别有能力的人,往往都有这4个特质,而这正是很多人所缺乏的。
1、领导人,成就为导向——自我驱动
什么是成就导向?
以成就为导向与以结果为导向不同,以结果为导向是驱使你完成、完成事情并获得结果的任务。
成就导向是指你有个人的理想和抱负,愿意主动为目标做出贡献,自我驱动,从而在把事情做好中达到成就感。
例如,苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)是一位具有强烈成就导向的经理。
在乔布斯创业初期,他有一个非常明确的目标,希望通过自己的努力,创造出能够改变世界的伟大产品。
为了实现这个目标,他带领团队满怀热情地去实现,每一个细节都精益求精。
他专注于产品设计、质量、用户体验......他坚信,只有不断追求创新和突破,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
正是这种对细节的严格把控和对目标的极致追求,让苹果成为行业的领导者。
再一次,他的以成就为导向不仅体现在对产品的极致追求上,还体现在员工的积极性和领导力上。
他不仅关注员工的成长和发展,更关心员工个人价值的实现,通过提供良好的工作环境和激励机制,激励下属不断完善自我,激发员工的积极性和创造性。
在史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的领导下,苹果最终变得辉煌,其员工愿意为之努力。
因为他们坚信,只有在乔布斯的带领下,才能创造出更好的产品,实现自我价值。
而那些以成就为导向的管理者,通常具备以下3个特点:
(1)强烈的使命感
俗话说,“高层要有使命感,中层要有责任感,基层要有饥饿感”。 ”
你想成为什么样的公司,你想带出什么样的团队,你能为客户提供什么样的价值支持?
这些都是管理者需要思考的事情,做好这些工作的前提是要有强烈的使命感。
(2)自驱性强
真正坚强的人是有上进心的,他们也有意识,他们不需要被提醒他们的工作,他们会不断思考,他们确切地知道下一步该做什么。
著名企业家稻盛一夫曾说过:“一个人对工作的态度决定了他人生的方向。 ”
这句话给我留下了深刻的印象,只有强大的内驱力才能让我们脱颖而出。
因此,对于管理者来说,自我激励是使命驱动的,是团队持续卓越的关键,是企业发展的动力源泉。
(3)惊人的挑战
一个好的管理者不满足于现状,而是总是为自己和团队争取更好的表现,对成功有着强烈的渴望。
在他眼里,没有“够好”的概念,只有“更好”,不断挑战更高的目标,不断要求团队,欣赏和激励团队不断前进。
2.成功,以机制为导向——看透本质
一个好的管理者,大多是有做事的“机制”。
拥有“机制”是什么意思?
为了实现他们的目标,他们能够专注于步骤和过程,重新安排和组合事物。
从点到面,从部分到整体,系统全面看清内部连接,从而更好地加工,更高效地完成。
例如,当团队的业务持续低迷或根本做不到时,你会先抱怨人无能,然后向HR施加压力,要求重新招聘
或者先冷静下来,深入思考,为什么做不到?是人事问题,还是目标设定难以实现,还是战略方向有偏差?
我常说,“修人”不如“修路”,如果人经常在某个地方摔倒,重点不是提醒人,而是修好路,不让他们摔倒。
管理更是如此,与其培训人,不如建立机制。
当然,想做事也有“机制”,这里有3个关键点:
(1)目标独特
这个世界上没有一种方式可以适应所有情况,如果你想建立一个高效、可执行的做事方式,你必须首先明确你的目标是什么,只有一个,这就是成就的“底盘”!
如果你的目标摇摇欲坠,你的心态一定是混乱的,你在团队中付出的所有努力都将是徒劳的。
(2)要素明确
这是实现这一目标需要构建的元素。
比如,需要什么类型的人?有多少人?借助您周围的哪些资源?使用什么方法工具?
只有当你清楚你需要哪些关键元素,并通过不断试验、排列和组合它们来形成不同的构建方式时,你才能更有效地完成工作。
(3)拉直触点
也就是说,目标和元素之间的关系是什么。
当在各种元素之间进行不同的排列和组合时,会产生不同的结果。
这里的核心是能够确保他们前进的方向是你设定的目标。
总之,一个有“机制”的领导者,首先会深入问题内部,看透本质,抓住关键,平衡它,找到最佳解决方案。
3.行动,当责任定向时——鞠躬进入游戏
言行胜过行,这个妇儿皆知的道理,很多管理者还是做得不好。
比如,有些人在管理的位置上,会高高在上,再也不能低头进入游戏,不负责任,不负责,整天只看报告,提出建议。
我一直认为,如果你不进入游戏,不了解前线,那么你就不能坐在管理位置上,因为那样你就找不到真正的问题所在。
那么,管理者应该如何做好低头游戏呢?以下 3 点很重要。
(1)加入下属局
要想集中精力,首先要进入下属局。
随着职位的上升,管理者离前线越来越远是正常的。
但如果你是中层管理者,希望你的下属在决策上更好地配合你,那么你就需要加入下属的局,深入到业务细节中去更好的理解,思考他们的想法,并为他们提供解决方案。
例如,如果你是一名销售主管,当你的下属无法继续签署订单时,你需要找出他们不签署订单的原因,陪伴他们去做,并为他们提供支持。
当你完全不了解一线,但从“我思”的角度出发,直接说出你的想法,让他们去落实,这样你做出的决定基本上都被当作置若罔闻。
(2)进入客户局
除了进入下属局,还必须学会进入客户的局。
作为管理者,你必须花更多的时间与客户打交道,挖掘客户的真正需求,以及他们的满意度您从哪里开始业务创新?如何提高服务质量?
这些答案必须从客户的口中学习。
比如我一直坚持,课程结束后,我会抽取一些公司来做课程满意度和学生反馈,甚至我会花时间亲自拜访一些咨询客户,带团队更好地签订单。
我之所以这样做,不仅是为了更好地了解客户和观察市场,而且在你有足够的经验的时候这样做,当你在制定策略和产品时,你不会是经验主义者。
如果你不自己去挖掘客户的困境,只听下属汇报他们所知道的,往往很难把握客户真正的痛点和需求。
所以,即使你处于管理职位,你也必须学会更接近客户,更接近一点。
(3)迈向未来的局
任何事物的发展都是周期性的,管理者必须具有前瞻性,以前瞻性的眼光看待问题,定义问题,以免在遇到问题时迷茫。
在工作中,我一直认为,今天的问题被埋在昨天,从未来的角度来看,提前一步找到答案,多思考一下,往往更有效。
毕竟,预防比处理问题更重要,管理者一旦掌握了未来的思维,很多时候类似的问题就会得到解决。 商业思维能做什么?
4.冲突,合作取向——诙谐幽默
优秀的管理者还需要具备机智的协调能力,这可以帮助他们更好地建立关系、有效沟通以及与团队成员或其他利益相关者协作。
比如很多人遇到别人不配合,或者承诺的事情没有兑现,就很容易陷入指责、抱怨,甚至惩罚的漩涡,而不是放下对方的“过错”,进入如何合作的模式,即解决当下的问题, 或者让对方参与该模式。
有些人也知道应该和对方进入合作模式,但是他们忍不住抱怨或惩罚对方,结果只会让对方“逃避”合作模式。
在协调的关系中,经理的口头幽默是一个有趣的元素它不仅会让你更有吸引力和魅力,而且还会让你的团队成员更讨人喜欢和信任。
再机智的协调也能更好地应对团队中的各种挑战轻松解决团队成员之间的冲突。
用幽默和轻松的方式解决问题,缓解工作中的高压力和不愉快,从而促进工作的顺利进行。
要做到这一点,除了平和之外,还需要掌握非暴力沟通的技巧,用别人的力量解决问题,而不是以“责备”的方式把对方推开。
写在最后:
俗话说“将军无能,三军用尽”,好班子一定离不开好领导。
而那些真正有能力的管理者,老板的得力助手,比其他人更具备这4个基本素质:
目标,成就为导向;做事有“机制可言”;行动,可以鞠躬进入游戏;协调、诙谐、幽默。