课程背景：
要想成为一名优秀的管理者，除了专业知识、管理技能、领导能力外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等人力资源管理技能。 非人力资源管理者在制定工作流程规章制度时，如果能够分工协作，参与讨论，积极提出意见，对公司人事规章制度的制定，可以很有帮助。 非人力资源经理与人力资源部门的合作越紧密，沟通就越和谐，在人力资源管理方面对整个企业的帮助就越大。
本课程案例丰富，让管理者在轻松愉快的氛围中掌握核心员工管理、人才选拔、绩效考核、薪酬激励等知识，从而全面提升团队的管理水平和核心战斗力。 如果您的企业经常遇到以下问题：
1.公司也在逐步出台新的人事政策，部门负责人能理解并执行好吗？
2.部门负责人在人员招聘、薪酬设计、绩效考核、公司规章制度等方面还在用旧思路，会给公司带来官司吗？
3.用工成本越来越高，生产效率没有提高？
4.虽然部门负责人专业精通，但部门的运作效率却没有提高？
5.离职可能不是由于薪酬制度，而往往是由于部门主管的用人部门的管理层？
6.部门负责人不懂人力资源管理制度，公司不断出台人事政策没有达到预期效果？
7.部门主管不善于考核、激励、培训下属？
课程优势：
充分认识企业发展客观规律与企业人力资源管理的关系;
了解现代人力资源管理体系的特点;
非人力资源经理的角色定位和技能;
企业招聘方法和技巧;
了解激励和留住优秀员工的基本方法;
增强非人力资源部门经理的角色责任意识，提高其人力资源管理能力。
课程特色：
以解决问题为框架，根据快速学习习方法的要求和初学习的特点，在讲师教学的基础上; 有针对性的培训旨在让学员能够复制我们的能力;
氛围活跃互动，内容激发顿悟，方法实用可操作，设置免费问答时间解决实际难题;
效果：简单、轻松、互动;
没有课本，没有笔记，乐于学习，当场领悟和掌握。
课程时长：2天，每天6小时。
课程受众：公司中高层管理人员、新晋升的高管、经理。
课程方法：本次介绍“全体验培训模式”、课堂叙述、案例分析、游戏体验、互动习、教练示范、现场模拟、头脑风暴、演示、场景培训、现场问答等。
课程大纲
介绍
1.关：《北门的烟斗》（摘自鲁迅公十四年）这里指的是关键，后来延伸到重大问题的决策权。
2.原因：指玉的花纹，后来延伸到按质地雕刻玉石，再延伸到按规律对事物的治理和合理化。
一管理
1.管理流程说。
2.管理决策说。
3.管理法则说。
管理的两大领域
1）做事和管理人员是管理的两大领域。
2）依法办事，管人是管理最基本的原则。
3）人是管理中最活跃、最活跃的因素，管理的本质是依法用人。
二. 二.第二人力资源管理
1.人力资源管理
人力资源管理战略模型
1）负责企业人力资源管理活动的非人力资源管理部门经理是组织的战略合作伙伴。
2）非人力资源部门经理的人力资源管理活动是组织变革的推动力。
3）负责企业人力资源管理活动的非人力资源管理部经理是企业人力资源管理方面的专家。
4）非人力资源部门经理的人力资源管理活动是企业与员工之间的桥梁和纽带。
第三人力资源管理的战术模型
1.选拔：为开展部门工作，选拔本专业人才。
2.使用：为了提高部门的绩效，使用部门的员工。
3.教育：为了部门的发展，培养和教育部门的员工。
4.留任：留住部门员工，实现正常稳定的业务运营。
第一部分：人力资源管理的第三只眼睛
第一讲：非人力资源管理者为什么要学习习人力资源管理技能？
演练讨论非人力资源经理的管理重点是什么？
演练讨论如何评价非人力资源经理的管理能力。
1.为什么非人力资源经理应该学习习 HRM技能？
2.人力资源管理技能在非人力资源管理人员管理过程中的应用。
3.习人力资源管理技能对非人力资源经理的好处。
第二讲：非人力资源经理的人力资源管理职责
1.让合适的人从事合适的工作。
2.引导员工进入组织。
3.培训员工适应该职位。
4.提高员工的绩效。
5.努力实现创造性的合作和和谐的工作关系。
第三讲：非人力资源经理的三项人力资源能力练习
1.从独自做事到带领团队做事。
2.有事要管人，要调动员工的积极性，要带领员工成长。
3.从管理到经营团队，成为领导级的优秀职业经理人。
第四讲：非人力资源经理与公司专业人力资源经理的合作
演练问题讨论公司各级各类管理人员的人力资源管理任务是什么？
1.全面了解公司的人力资源规章制度。
2.严格遵循公司现行的人力资源工作流程。
3.了解人力资源部门的职责和职能。
4.对公司对人力资源管理的要求有深刻的理解。
5.确定公司人力资源部门可用的管理资源。
第二部分：奠定部门管理基石，带领团队做大事
第一讲：选拔人才的能力
一盘点您的资源
1.你有多少下属。
2.你有多少天赋。
3.盘点您的资源
4.制定人力资源管理计划。
工具：人才档案存储工具。
二. 二.第二能力的质量模型
1.胜任力质量模型。
箱：新技术产业知识型员工胜任力素质模型.
工具：介绍“Dacum”方法，一种构建能力模型的方法。
第三非人力资源经理人力资源管理的核心技能之一如何挑选人员
1.人力资源管理基础：工作分析。
工具：作业分析表。
2.工作分析的程序和方法。
3.招聘如何为企业带来竞争优势。
4.招聘流程和可能的误解。
演练问题讨论千里马是怎么找到它的？
5.内部和外部招聘的渠道和好处。
6.非人力资源部门与人力资源部门在招聘过程中的分工与合作。
7.面试和选拔人才的方式。
8.面试中如何区分“事实”和“谎言”
9.专业的结构化面试技巧。
演练工具：专业招聘面试的八个步骤。
第 1 步准备面试的注意事项。
步骤 2选择面试地点的注意事项。
步骤 3开幕词说明。
步骤 4正式面试的注意事项。
步骤 5业务演示的注意事项。
步骤 6向申请人提问时的注意事项。
步骤 7做面试笔记的注意事项。
步骤 8结束面试的注意事项。
面试方式
a. 钻探工具：无领导小组讨论法。
b. 钻具场景模拟方法。
c. 钻探工具：明星行为访谈法。
d. 钻探工具管理博弈法。
eDrill工具公文包测试。
f. 钻探工具多对一面试法。
g.钻具试验（笔试）考核法。
H.行使工具分权评价法。
iDrill刀具设计面试自由度。
j. 钻具评估中的十大偏差以及如何避免这些偏差。
关键职位的心理测量技术
1）演练对某公司中高层管理人员面试问题的分析。
演练模拟面试
第二讲：非人力资源管理者的人力资源管理核心技能（二）：如何“育人”。
1.新员工入职培训误区及解决方法。
2.如何让大象跳舞，注重员工在职培训。
3.中小企业培训现状分析.
4.跟踪和评估培训效果。
工具：培训评估流程和表格。
5.部门经理的“教练”角色。
6.通过“辅导技巧”改变员工行为。
7.工具人员辅导“六步走”，培训“四步走”。
8.教练经理应该具备的心态和技能。
9.员工成长的五个层次。
10.如何帮助员工建立自己的培训体系。
演练问题讨论目前员工培训存在哪些问题？
第三讲：非人力资源管理者的人力资源管理核心技能（三）如何“用人”。
一、用人用人的基本原则充分利用你的才能充分利用它
1.用人的真正含义在于“认同、互补、匹配”这六个字，你不能知道下属的缺点，但要知道下属的长处。
2.衡量员工发展的两把尺子：愿不愿意做，愿不愿意做。
3.工具员工发展的四个阶段：R1、R2、R3、R4
4.工具：人性化管理、灵活领导风格：S1、S2、S3、S4
5.演练如何让员工自我激励——有效的激励技巧。
6.权利的戒律和影响力的传播。
7.确定谁应该：重用、谨慎使用、激励、调整、训练、消除。
8.中小企业如何用好职业经理人。
9.提高企业管理人员的综合素质和用人能力。
箱：海尔的用人机制。
箱：摩托罗拉“永远尊重人”的文化理念。
2. 激发艺术灵感
1.人体动力学分析。
2.生存能力。
3.期望和恐惧。
4.情感因素和智力因素。
3. 激励的定义和误解
4. 激励理论导论
1.x、y 和 z 理论的比较。
2.马斯洛需要一个层次理论。
3.赫茨伯格的双因素理论。
4.麦克莱兰的成就需要理论。
5.弗洛姆的期望理论。
6.动机的四项原则。
7.基于性格类型的激励策略。
8.励志食谱。
第四讲：非人力资源管理者的人力资源管理核心技能（4）：如何“留住人”。
一员工离职原因分析
演练讨论员工离职原因**。
二. 二.第二保留理论
1.需求理论。
2.双因素理论。
3.成就理论。
4.公平理论。
第三企业薪酬福利制度及留任
员工绩效管理技巧
演练讨论绩效管理真的那么重要吗？
1）与员工一起设定目标。
工具：目标设定步骤和方法。
员工薪酬管理技术
演练问题讨论什么是公平？
1）在部门内建立薪酬公平。
2）绩效奖金设计技巧（精选讲座）。
四没有规则系统留住人
五工作是快乐的职业保留
六在家的感觉真好企业文化留住人
箱：孝金”。
七我用我的真诚换取我的真情实感情感保留
八突破性增长天花板商业生涯和生活
第五讲：新《劳动法》对员工和企业的影响
1.新劳动法对企业的要求。
2.部门主管是否有权解雇员工。
3.解雇员工的程序是什么，可能出现的法律问题是什么？
第三部分实施以人为本的员工发展计划
第一讲：员工的职业管理能力
1.员工发展计划。
2.为员工成长选择一个成功的方向。
3.帮助员工跨越职业生涯中的坎坷和坎坷。
帮助员工度过与职业生涯平行的艰难家庭生命周期
1）规律的家庭生命周期。
2）管理工作的重点。
第二讲：文化与企业文化
一文化的意义
1.文明和教育。
2.一个民族的生活方式，是物质文明和精神文明的总和。
二、文化的作用
三、企业文化
1.广义上的企业文化。
2.狭义的企业文化。
四企业文化的构成
1.共同的愿景。
2.核心价值观和价值体系。
3.体现价值观的规章制度。
4.典型的人物和典型的事件。
5.企业全体员工认可并执行的行为准则。
6.仪式和习。
箱：“士兵突击”宣誓仪式（**
7.文化精神的物质形态。
五企业文化的功能
1.凝聚功能。
2.激励功能。
3.辐射功能。
4.如何“文明化”组织运营能力。
5.用文化来运行组织。