文：牛恩坤。
编者按：随着消费结构的结构化和市场的进一步细分，“圈子”已经成为互联网时代的商业热词，尤其是对于具有较强社交属性的产品。 利用圈子层的杠杆来撬动整个社交网络，已经成为当今企业营销推广的新话题。 本刊将结合简单易懂的案例分析，从底层逻辑出发，解读圈类营销的最新发展，并带来详细的指导。 这是本系列的第五篇也是最后一篇文章。
一个社会产品通常首先建立起社会声誉，然后通过调动社会资源逐渐破圈传播，形成群众影响力。
社交口碑是如何建立的？首先要了解社交口碑要遵循哪些规则，了解了社交口碑的规则后，才能把握推广的顺序和节奏，建立一套破圈的策略体系。
构建 C 侧反馈循环
从小圆圈开始，逐渐放大。 如果从一开始就在公有领域大规模传播，会因为圈子大而降低接收信息的概率，很难形成反馈效应。 因此，重要的是从一个小圆圈开始，这样才能在圆圈内很快形成一个正循环。 社会口碑的发展过程遵循S曲线规律，先慢，中间快，再慢。
在了解了社交口碑的规则后，下一步就是在C端圈构建反馈循环。 这是指几个人开始说同一个信息，然后其他人开始参与传播的圈子，并且由于这几个人的反复传播，达到了其他人的心理阈值，所以其他人也开始重复传播。 随着传播人数的增加和重复次数的增加，人们对这一信息的依赖性越来越高，越来越多的人达到心理阈值，这反过来又导致了更多的重复，从而形成了几何级数的正反馈。 这是最有效的传播方式。
突破一个小圈子后，要及时进入下一个阶段，进行三圈的渗透。 您可以找到几个相同的圆圈，它们应该属于一个稍大的圆圈。 当三个以上的这样的小圈子接收到这些信息时，这个大圈子就会形成反馈，更多的小圈子就会形成一个正向循环。
以此类推，只要跨越三个层次的圈子，一条信息就会在整个社会形成正反馈，然后信息就会自行传播。 需要注意的是，在一个小圈子里，我们需要选择哪些节点进行初始传播。 这些节点有一种自然的愿望，希望与其他节点连接以传播信息，而你授权它来满足它的欲望，因此反馈得到了增强。
多圈联动传播信息流，各圈接收外部信息，加强圈内讨论，与圈内形成意见交流。 在一片哗然中，多圈信息的流动加速，呈现出多维特征，最终形成湍流。 信息通常不是直接针对普通受众，而是通过意见领袖的中介联系，这些联系被个人理解和解释，然后流向不太活跃的大多数人。
品牌信息大致经历了KOL（关键意见领袖）影响力、KOC（关键意见消费者）推出、大C（消费者）模仿、一般C顺势而为的流行过程，KOL和KOC在传播过程中充当二级传播枢纽，起到中介、过滤、把关的作用。
KOL代言+KOC动员
有强烈表达欲望、拥有更多信息的人，很有可能成为KOL，自己的意见很可能成为主导意见，其他人会被优越的意见所征服，成为模仿者。 模仿者数量的增加反过来又加强了主导意见，使其趋于高度一致并形成强烈的意见。
强烈的意见是大规模感染的杠杆。 大规模感染是指某种想法、情绪或行为在暗示机制的影响下在人群中异常迅速地传播的过程。 情绪传染的速度主要取决于群体的兴奋程度、成员的自我控制能力以及对外界刺激的本能反应的强度。 在群体传染的过程之后，一种情绪，一种观点，会迅速支配整个群体，并且有一种立即将隐含的想法转化为行动的倾向。
除了卖货、传播商品，网红很难常态化，只要不常态化，就不能推广和复制。 KOC具有蚁群效应，可以在社交**的帮助下组织起来。 蚁群的动作灵活，可以快速适应变化，蚁群的动作是有组织的，不需要自上而下的管理来有条不紊地组织协调任务。 移动互联网为蚁兵提供了多种信息，连接了广泛的人群，为组织动员、分工协作提供了低成本、高效率的工具，将线上言论迅速转化为线下集体行动，形成了蚁群效应。
平台的逻辑是大象网红，线下的逻辑是蚂蚁兵。 互联网使社会动员机制发生了根本性的变化，这种变化可能从没有固定形式的组织和团体开始。 特别是社会**的出现，促使了社会动员能力的重新分配，可以动员沉默的大多数用户。
扩大社会动员规模，在最短的时间内动员原本弱小而庞大的普通用户，营造情感氛围，强化参与者的地位，将原本不知名的用户在共同呼吁中推动走到一起，地位得到加强，情感得到表达，情绪得到释放， 原本不太在意的用户受到了鼓励，开始更大程度地参与进来，获得了身临其境的感知和认知。
借助圈子，特别是社会**、社会动员的触发机制，很容易形成自发动员、自组织的蚁群效应，如果能掌握蚁群效应的运行机理，洞察信息和用户情绪，当第一片爆发时，就能对用户的行为做出判断和， 您可以及时切换到下一阶段。
赋能小B操作“三圈”。
小B的社会关系分为三个圈子。 当他与不同圈子的人互动时，他会采用不同的交流规则。
首先，让我们看一下内圈。 核心圈子是指我们的家庭成员以及我们最信任的人。 我们与这些人的关系是持久而稳定的。 这种关系是通过频繁的情感交流来维持的。 因此，它遵循情感原则。
其次，看外圈。 外圈是指我们认识但并不亲近的人。 我们根据公平原则维持这种关系。 例如，如果商家给我一个合理的价格，我下次还会去如果他欺骗了客户，那么我们的交易关系就会破裂。 外圈不是情绪化的，它遵循工具性原则。
外圈和内圈之间还有一层，就是熟人的圈子，包括好朋友或彼此亲近的人。 熟人是中国关系中最特殊、最值得研究的。 它遵循混合性原则，混合了情感性和工具性之间的关系。
圆之所以是圆，而不是逐渐衰减的引力场，一个重要原因是圆圈之间必须有相当大的封闭性：对于中心来说，圆圈里的人必须有某种封闭的资格或地位，而外圈的人要想进入内圈，就必须获得这种资格或地位。 在经典的“差序模式”中，这个名字就是血缘关系，血缘关系的亲缘关系决定了其他关系的亲密程度。 血缘关系自然是封闭的，从外圈层或从内圈层到外圈层进入内圈是极其困难的。
在现代社会中，各种非血缘关系，如工具关系和情感关系，逐渐变得重要，并获得了独立于血缘关系的地位，两个人之间即使没有血缘关系，也可以发展出极其亲密的关系。 由于非血缘关系不是封闭的，人们可以通过增加情感互动和兴趣互动来加强彼此之间的关系，也可以通过减少互动来疏远彼此。 在这种情况下，圆圈的边界是流动的，围绕个体的关系网络在结构上更像是一个开放的、逐渐衰减的引力场，而不是“抛石波”。
朋友和伴侣需要的是情感联系，而联系的成本越低，障碍越小，范围越广，越容易满足情感需求，所以情感联系需要同质化。 在创新、挑战、投资等社会协作关系中，异质化的团队组成可以形成较好的互补关系从网络的角度来看，两者之间建立差异较大的合作，也主动填补了协作网络中的“结构性漏洞”，有利于网络间信息更好的流动。
将主题活动提升为社会运动
在社交时代，一个带有标签的话题很可能会发展成一场席卷全球的社会运动。 一个好的标签活动会给人们的社交传播和营销增加很多加分，可以增加信息或品牌，调动用户参与的积极性，及时收集用户反馈。 标签行动主义具有快速高效、话题性强、情感互动性强、扩散范围不确定等特点，容易产生群体行为并发酵升级为一流作品。
强联想是熟人之间的草之草推荐，依靠人际口碑的推荐和沟通，社交**帮助人们不断打破社会壁垒，为人们提供外部信息的参考。 社交网络带动了圈子的繁荣，人们越来越倾向于在圈子里获得某种认可，一起分享消费者的兴趣和偏好。
人们更信任专业人士和民间专家，他们就像种草机一样，为产品和观点的传播带来了广阔的空间。 除了社交互动，种下的草还应该能够点燃人们的情感，无论内容如何，都有共性，好看，听起来好玩，感染力强，情绪饱和度高，可以引发人们的情感点火。 只有挑起人们的情绪，才能激起大量的**。
社交网络人的行为具有传染性，分为信息效应和网络效应。
我们之前熟悉的羊群效应和信息瀑布，都属于信息效应。 在信息效应方面，社交网络较弱。 网络效应中的社会关系具有很强的联系，相互影响。 网络效应可进一步分为单边网络效应和跨境网络效应。 在实际的社交网络中，从一个角度看是单边网络效应，从另一个角度看也可能是跨界网络效应。 比如微信，从使用者的角度来看，属于单边网络效应;但从运营商的角度来看，一边是广告主，另一边是微信用户，也属于跨境网络效应。
构建反馈循环是在小圈子里寻找突破口的杠杆，KOL代言和KOC动员是形成大圈子的双杠杆，赋能小B是打破内圈的多杠杆，将主题活动提升为社会运动是寻找社会大杠杆的过程。 产品突破的四大门槛，也是一套杠杆组合的策略体系。
作者：牛恩坤，良健咨询董事长，圈深划分系统创始人。