记者吴青撰
编者按：最近，谷歌有点烦人。 一方面，在公司三季度财报中，营收和利润超出市场预期，但市值却一夜之间蒸发了超万亿元另一方面，针对谷歌的反垄断诉讼来来去去，美国司法部针对它的垄断诉讼直接针对分拆。
今年刚满 25 岁的谷歌已经具备了全球科技巨头的所有特征。 一般来说，如果一个公司拥有超过1亿用户的产品，它基本上是其领域的佼佼者，可以过上非常舒适的生活。 谷歌现在有 15 款产品，每款产品服务超过 5 亿用户，6 款产品服务超过 20 亿用户。
2024年，拥有Windows和Office两大系统的Microsoft已经牢牢控制了全球的电脑桌面雅虎已成为通往全球网民的门户**。 也是在那年的9月，拉里·佩奇和谢尔盖·布林两个还在上大学的年轻人，以10万美元的投资成立了谷歌，推出了谷歌搜索引擎，25年后的今天，谷歌已经成长为市值近2万亿美元的全球科技巨头。
从一家小型搜索公司到许多领域的全球霸主，谷歌的迅速崛起震惊了整个行业，任何成功都是基于规则的，值得借鉴，谷歌在其发展过程中创造了一系列独特的方法和文化，成为其快速崛起的最佳注脚。 从本期开始，《第一财经日报》记者将回顾梳理全球科技巨头崛起背后的悲欢离合。
1.坊**
工程师文化和 OKR
如果非要用一个词来形容谷歌的文化和气质，“工程师”大概就是精髓。 这可以从一个小细节中看出：公司名称 Google** 在 Googol 中，意思是 10 的 100 次方。
在整个 Google 生态系统中，工程师处于食物链的顶端。 许多关于谷歌的文章都提到了“20%系统”——每个工程师都有20%的工作时间。 换句话说，谷歌工程师每周可以花一整天的时间做他想做的任何事情。 因为谷歌相信，工程师只有在喜欢自己的工作时才能提高工作效率。
如今，谷歌的许多著名产品都来源于这个系统，例如提供邮件服务的Gmail，Google最赚钱的广告工具Adsense和Super 15亿张谷歌地图。
谷歌第一位员工克雷格·西尔弗斯坦（Craig Silverstein）表示，我们都希望拥有相同的企业文化，比如强调员工独立发展的能力，员工可以选择自己喜欢的开发项目，可以畅所欲言。 总而言之，员工应该学会自己“找工作”，而不是等着别人“给你送工作”。
谷歌的创新不仅在于技术，更在于管理模式。 内部管理似乎非常松散：员工和总裁都必须自己制作材料副本;员工可以随时将家搬到公司，上下班公司还设有游泳池、钢琴练习室等。 难怪很多谷歌人努力做出成就，因为把谷歌当成自己的家，其实是符合人性的。
自成立以来，这种“工程师文化”就已经刻在了谷歌的DNA中。
在20世纪90年代中期，两位年轻的创始人佩奇和布林开始攻读博士学位。 当时已经出现了一些互联网搜索引擎，但大多数都是根据搜索内容对结果进行排序，这些搜索结果的准确性和效率都不尽如人意。
佩奇和布林找到了更好的方法。 如果通过页面之间的超链接数量来分析页面的重要性，并相应地对它们进行排名，则搜索结果的质量会高得多，因为更重要的页面往往被其他页面引用得更多。 这套算法就是PageRank算法，后来成为谷歌搜索引擎的基础。
创始人和愿景往往决定了一家公司的文化，两位工程师创始人让谷歌的工程气质与生俱来，也让谷歌的组织结构非常扁平化，有利于OKR（目标和关键结果）的实施。
从那时起，谷歌的所有成功似乎都强化了这种工程思维——如果你的产品真的足够有用，那就去做吧，其他的东西就会随之而来。
20世纪初，现代管理理论兴起，其先驱者认为，最有效率的组织应该是最有效率的组织，有人发号施令，有人接受命令和执行命令，这就是所谓的“泰勒-福特模式”。
半个世纪后，现代管理之父彼得·德鲁克（Peter Drucker）拒绝了这种模式，并构思了一种新的管理哲学：以人为本的结果驱动管理。 他认为，公司应该建立在对员工的信任和尊重之上，而不仅仅是作为盈利机器。 2024年，德鲁克在《管理实践》一书中将这一原则定义为“目标管理、自我控制管理”，这也成为OKR的由来。
OKR 系统中有四个主要工具：焦点、协作、跟踪和挑战。 OKR 是一种精确沟通的工具，可让员工明确自己的目标并专注于关键的成功因素自下而上的 OKR 通过增强员工的主人翁意识来促进个人参与和创新同时，OKR 是数据驱动的，通过定期签到、目标评分和持续的重新评估，可以导致 OKR 的实施，通过突破极限并允许失败，OKR 可以使员工释放他们最具创造力的自我。
研究表明，取得可量化的进展比外部认可、金钱激励或实现目标本身更具激励性。 谷歌将他们的OKR分为两类，一类叫做承诺目标，另一类叫做愿景目标，前者与每日复盘密切相关，后者更务实、更具战略性。
在OKR实践过程中，最大的阻力通常不是能力和资源，而是从认知上看，思维的转变比工具的应用更重要，很多人把OKR看作是类似于KPI的考核工具，忽略了它背后倡导的透明、信任、自主、结果导向，其实是工程师思维的另一种表现形式。
在谷歌企业金字塔的底部，你可以直接接触到沟通层次结构的顶端，因为他们组织中最重要的是愿景，而不是他们的职位，这是一个非常重要的结构。 谷歌希望通过文化赢得员工的心。 因为有了共同的价值观念，大家就会心连心，默契契。
当他们收到第一笔 101 万美元的天使投资时，他们要求创始人在公司开始腾飞后聘请一位经验丰富的 CEO 来管理公司。 毕竟，两位创始人对管理、客户关系、对外沟通等都不是很感兴趣。 工程师不喜欢操作，他们喜欢创造。
对于很多创业者来说，创业的最终目标是上市，但佩奇和布林一直担心上市后的一系列公开运营会损害谷歌的独立性和价值观。
2024年，谷歌开始准备上市。 在招股说明书中，还附上了两位创始人起草的公开信。 最初，美国交易委员会不同意将这封公开信纳入招股说明书，因为它认为它不包含任何对投资者有用的信息。
尽管如此，谷歌还是争辩了这封信，并将这封信附在招股说明书上。 整封信真的与投资人无关，创始人一直强调谷歌的价值观：着眼未来，服务用户，不作恶，让世界变得更美好。 “谷歌不是一家传统公司，我们也不打算成为其中之一。 ”
2.世界观
以问题为导向：开源优先
在同行和互联网的一阵调侃声中，2024年愚人节那天，谷歌做了一件“傻事”，发布了一个容量为1GB的免费邮箱Gmail，虽然是免费邮箱，但不允许随意注册，需要邀请，网络上有很多滥用行为， 讽刺谷歌的胡说八道。相较于当时的主流邮箱，只有1000万或2000万的空间，几乎不受限制的注册，谷歌似乎在做特别的事情。
结果，由于Gmail的容量惊人，Hotmail和Yahoo Mail用户流失了大量用户，他们不得不宣布扩容，然后推出新版本;也正是因为越难得到东西，就越珍贵，所以拥有gmail成为当时“贵族”的象征。 在短短两年内，Gmail 跻身全球三大电子邮件提供商之列。
在今年庆祝成立25周年的一封公开信中，谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）表示，所有公司产品都是从问题开始的。 Gmail 的问题是，我们能给每个人 1GB 的存储空间吗？对于 Chrome，我们能否构建一个简单、快速且安全的核心浏览器，让网络变得更好？在Chrome发布之前，我自己问过一个问题：人们会使用它吗？
每一次，我们都给出了答案，那就是让公司变得更强大。 我们对使命的独特关注，我们对应用计算机科学改善人们生活的信念，以及我们对不可能的合理漠视，指导着我们的行动。 皮查伊说。
问题导向让谷歌在复杂的形势和商战中，始终回归每个行业的本质和用户需求的出发点，抓住最关键的点，找到独特的方式，一击即中。 而这也赋予了谷歌肆无忌惮的想象力和开放包容。
纵观谷歌过去的成功经验，谷歌的主要区别在于其开源战略。 开源战略可以利用谷歌自身积累的业务资源和能力，最大限度地发挥市场潜力。
截至目前，谷歌已经掌握了2000多个开源项目，从TensorFlow机器习库到Kubernetes云原生开发平台，对于B端来说都是极具吸引力的优质资源。
2007 年，史蒂夫·乔布斯推出的 iPhone 手机一炮而红，开启了智能手机互联的时代，当时很多人猜测占据大量资源的谷歌会推出一款以 iPhone 为基准的智能手机，但谷歌却与 34 家手机制造商、软件开发商、电信运营商和芯片制造商共同创立了“开放手持设备联盟”， 联盟成立的那天，谷歌发布了开源的Android（Android）系统。
虽然几乎和苹果的iOS同时发布，但早期的Android系统不稳定，不好用，只占169%的市场份额，当时iOS的市场份额为3745%，Symbian OS 为 3694%。
然而，专注于软件系统的谷歌，不仅避免了与手机厂商的同质化竞争，还不断聚焦和开发Android系统，使其开发者工具越来越丰富，应用分发平台Google Play也越来越受欢迎。
同时，更重要的是它的特点：开源和开放。 正是因为开源和开放，才变得灵活智能，多硬件适配，快速迭代，从经济型到高端旗舰，从原生系统到定制化用户界面，开源的Android系统向全球用户开放，让Android系统成为全球手机厂商和人们在智能手机普及浪潮中的普遍选择， 而现在Android系统几乎是手机系统的代名词，占全球手机系统的百分之七十。除了苹果的iOS，三星、华为、小米、OPPO、vivo等主流手机品牌都使用了安卓系统。
谷歌浏览器之王的地位也源于对时机的敏锐把握和开源共享模式。
在 2008 年的 Chrome 发布会上，谷歌未来的 CEO、当时的 Chrome 团队负责人皮查伊说：“我们希望与整个社区合作，推动网络向前发展。 ”
Chrome 做到了。 具有更多功能扩展的简单、现代的页面，以及最强大的搜索引擎 Chrome 的集成，开始迅速占领浏览器市场。 2009 年，Chrome 成为全年市场份额增幅最大的浏览器。 2010 年，Chrome 的市场份额超过了 Opera 和 Safari2024年，Chrome的全球市场占有率达到33%，超越IE登上榜首，并一直持续到今天。
Chrome快速普及的关键之一仍然是开源，与Safari不同，Safari多年来一直没有退出苹果生态系统，Chrome最初的目标不是增加系统的防护墙，而是追求市场份额。 2012 年，Chrome for Android 在 Google Play 上发布。 次日，Chrome上线iOS版本，全面进入移动平台。
在如今的多数字设备中，这种开放性打破了各种生态壁垒，丰富的插件商店也塑造了chrome用户的使用习。
Google 搜索、Android、YouTube、Chrome ......谷歌的各种产品功能都不是。
首先，领域不同，但都有一个共同点：不挑设备，开放性够，功能性够，服务多数，在一个领域做到最佳体验。 因此，许多十多年前或二十年前出现的谷歌产品仍然活跃在我们的日常互联网生活中。
3.放大 器
及时的并购成功复制
大多数公司最终都失败了，因为他们在一件事上做得很好，但在另一件事上却不能做得更好。 他们没有扩大自己的使命，没有挑战自己，没有继续建立其他平台。 他们都是渐进主义者。 时任谷歌首席执行官的施密特说。
谷歌之所以这么说，是因为它本身就是一个最好的例子。 拥有技术、资本和掌握党的谷歌开始无国界扩张，正是不断成功的并购和复制成功，让谷歌一步步登上了顶峰。
事实上，除了最初的谷歌搜索之外，YouTube、Android、谷歌地图等核心业务都是通过并购获得的，这些服务也为谷歌奠定了良好的生态基础，确立了霸主地位。
谷歌在搜索方面做得很好，很快就开始扩张。 谷歌就像一个敏锐的掠夺者，当一家有前途的行业公司准备起飞或威胁谷歌的现有业务时，它会迅速抢购它。 多年来，谷歌的策略已经过尝试和测试。
回顾全球科技公司的并购历史，收购，尤其是跨境收购，大多以失败告终，但“谷歌在并购过程中做得尽善尽美，成功案例大多是”。 前谷歌亚太区营销总监、宝宝树创始人兼CEO王怀南指出，合并后不仅会融入谷歌的文化，还会在自主发展的过程中被谷歌赋予更健康的商业模式。
2005 年 1 月，Google 推出了 Google Video，这是一项共享和搜索服务。 同年4月，YouTube成立，高举“播报自己”（spread yourself）口号的YouTube踏上了自我崛起的浪潮，一年后，YouTube宣布每天有超过65,000条新**上传到YouTube，每天观看量近1亿次。
面对来势汹汹的YouTube，谷歌视频很快就被边缘化了。 如果你不能打败它，你就会收购，不到半年后，在2024年10月，谷歌宣布将使用165 亿美元**，在 YouTube 成立 20 个月后收购，当时只有 67 名员工。 收购后，YouTube仍由其创始人和员工运营，谷歌不直接参与日常运营，但它以更深层次的方式影响和支持着YouTube的发展。
在成立之初，内容和用户的涌入给YouTube带来了许多尚未成熟和商业化的问题，例如版权和带宽，这些问题都被Google解决了。
同时，在谷歌的支持下，YouTube构建了“用户免费观看高质量，创作者通过广告分享收益”的相对良性的商业模式，让自拍成为常态化行业，YouTuber也可以成为一种职业。 随着宽带、摄影器材、移动设备的普及，推动了第一个时代的到来。
在谷歌技术和资本的加持下，YouTube继续保持高速增长，并先后甩掉了竞争对手MSN Video和Vimeo......成立18年后，依然是全球最受欢迎的**平台，保持着全球第二大**活动。
谷歌在2024年收购Android是谷歌历史上的又一关键举措。
2024年，由安迪·鲁宾（Andy Rubin）领导的极客团队开发了一款智能手机系统，与诺基亚的Symbian和Microsoft的Windows Mobile竞争，Android诞生了。 两年后，对移动互联网趋势的兴起感兴趣的谷歌以超过5000万美元的价格收购了Android。 从那时起，谷歌投入了大量的资金和资源来支持Android的开发和推广。
如上所述，2024年安卓系统的市场份额还不到2%，但在谷歌开放开源的理念下，在谷歌的资金和技术的支持下，安卓系统进入了全球数十亿用户的手中，垄断了全球百分之七十的手机系统市场。
谷歌已经向业界证明，互联网公司应该寻求多元化，并且能够做得好。 从搜索开始，谷歌继续在邮箱、地图、云服务和移动操作系统等许多领域复制其理念和方法并取得成功。 掌握了成功一面的谷歌是遥不可及的。
观察
25岁的谷歌不再年轻了？
在21世纪的前二十年，谷歌用一种年轻的英雄打破了各种桎梏和壁垒，不断解决互联网时代消费者的痛点，不断改变着人们上网的方式。
在公司成立之初，谷歌就表示将始终坚持“不作恶”的企业原则。 但随着公司的发展，谷歌发现坚持这一原则越来越困难。 谷歌的案例似乎向业界证明，一家公司越大，就越难取悦用户。 谷歌将所有其他公司置于其探照灯下，但它害怕被审查。
日前，美国司法部和八个州正在起诉谷歌，要求将其剥离，声称“谷歌正在成为互联网的守门人，使用反竞争、排他和非法手段来消除或严重削弱对其在数字广告技术中的主导地位的任何威胁。 “美国上一次拆分一家公司是在2024年，当时美国司法部拆分了发明家贝尔创立的美国电报公司。
这是一个外部威胁，更大的问题可能来自内部，尤其是在谷歌于2024年创立Alphabet之后，谷歌成为新的上市控股公司的子公司。 人们开始质疑，谷歌第一代高层已经失去了理想主义和公司作为谷歌第一代高管的初心使命，在上市资本的利润导向和硬性约束下，是否还能安然无恙地躺在源源不断的广告利润上
颇为滑稽的是，谷歌成立Alphabet的初衷是，创新实验室X没能创造出另一个谷歌，却花了很多钱。 我18岁之前的梦想是，是时候醒悟现实了，而步入中年的谷歌也越来越现实，剥离了不产生利润的包袱，专注于产生利润，尤其是垄断利润的企业。 毕竟，好看的陈述和飙升的股价都是幸福的。
奇怪的是，为什么拥有Google Brain和Deepmind的谷歌AlphaGo击败了世界顶级棋手和围棋棋手，而拥有全球最优秀的AI研究人员、一直是全球AI产业领头羊的谷歌，却在一开始就没能在最新一波的生成式AI浪潮中站稳脚跟。
事实上，GPT技术中的T指的是Transformer语言处理架构，如果把ChatGPT比作一个人，Transformer就是它的大脑。 而这项技术来自于 Google Brain 团队 2017 年发布的“Attention is All You Need”。 而现在**的8位作者全部离开了谷歌，此外，openai的首席科学家也来自谷歌。
早在 2017 年，谷歌就开发了一个对话机器人 Lamda，但谷歌并没有像 OpenAI 那样向公众广泛开放。 究其原因，AI技术与谷歌的核心业务并不匹配，谷歌的核心商业模式是在搜索结果中展示广告，而对话机器人的出现将改变用户获取信息的方式和谷歌销售广告的方式，谷歌没有改变的动力;此外，作为一家在全球拥有数十亿用户的大公司，谷歌的一举一动都会产生巨大的影响，没有必要冒险。
就像当年的谷歌一样，OpenAI作为一家创业公司，不必承受那么大的道德压力，也不为股价负责，所以将ChatGPT推向市场自然会更容易。 谷歌变得越来越臃肿和胆怯，直到它从领先到落后。
正如尼采在《善恶的另一面》中所说，屠龙男孩最终变成了一条恶龙。 “神奇小子”谷歌终于成长为他曾经讨厌的样子。
我们怀念那些日子的理想主义。 当时，谷歌的创始团队和高级管理层正在表达他们以商业方式解决许多人类社会和实际问题的梦想。 王淮南说。
好消息是，谷歌已经对生成式人工智能浪潮做出了回应。 2023 年 12 月 6 日，谷歌公布了其最新的 AI 模型 Gemini，据说该模型在一系列智力测试中优于 OpenAI 的 GPT4 和“专家”人类。 受此影响，谷歌12月7日在美国股市上涨5%34％。或许《神奇小子》将在新一轮AI竞争中逐渐重拾光彩。