消费者的心理货架是什么？当消费者想要购买它时，就会想到这一点。 例如，如果我想买一袋大米，我会在脑海中思考什么牌子的大米是稻花、金龙鱼还是其他品牌？这就是心理货架，至于是去超市还是在电商平台上，那才是真正货架的选择。 心理货架通常代表你想买的东西，而实体货架则代表你要买的东西。
孙子兵法有云：夫兵之道，攻心为底，攻城为底，心为顶，兵为底。 因此，在商业竞争中，占据用户的心理架非常重要。
我听一位大神说过，其实99%的人的思想都是社会环境和成长环境的产物，人们的思想和意见是在成长的过程中灌输给社会的，包括消费者的购买行为。 那么商家是如何影响消费者的购买行为的呢？
首先，我们来谈谈大脑的决策机制。 人脑中大约有100亿个神经元细胞，神经末梢接收到“信号（即想法）”后产生刺激，并沿着传入神经进入脊髓，最后到达大脑皮层，经过大脑皮层的综合分析后，神经中枢发出指令，穿过神经纤维，最后到达肌肉开始运动， 而大脑接收到“信号”的速度非常快，甚至只有0001 秒。 因此，人脑一天能产生无数这样的“念头”，而要执行那些能让他们思考、解决问题、脱困的“念头”，就需要花费大量的时间，不断向大脑发送无数的指令和信号，不断的发送指令和信号需要大量的能量。 由于人们在出生的那一刻就被赋予了求利避弊的本能，大脑不喜欢思考，更容易直接选择自己知道或熟悉的东西。
追逐客户卖产品叫促销，客户有需求找到你的产品购买你的产品叫营销，也叫占领用户心理货架。 那么如何占领用户的心智，让客户在想到某个品类时想到你呢？答案是让客户熟悉产品。
最近有句话特别流行，叫事实不重要，客户的认知就是事实，这是因为我之前跟大家讲过的大脑决策机制，所以大脑处理世界的信息，95%的时间是直觉反应，5%的时间是理性思考。 既然直觉占了95%的时间，那么直觉如何处理关于世界的信息呢？
其实，什么信息经常被听到，什么信息最快，也最容易回忆，我们的信息不消耗能量，什么信息才是真相。 所以事实并不重要，客户的感知才是事实。 这个世界的真相不是由客观真相来判断的，你是否是真相，取决于你是否能够想到你用的路径最短、速度最快、耗能最少、烧脑最少的方法。 在《快慢思维》一书中，有人说，说服人们相信一个概念和一件事的最好方法，不是那么复杂，只有四个字，就是反复重复。 他说，人类分不清什么是熟悉的，什么是真理，熟悉的东西会让你在认知上放松，做出舒服、轻松的反射式判断。
因此，要想占据用户的心智，除了产品之外，还要进行大量的传播，持续传播是必不可少的。 那么我们该如何做好沟通呢？第一是定位沟通策略，第二是找到合适的沟通位置，第三是做好沟通创意，第四是选择适合自己的沟通渠道。 五是做好自己的通信载体，六是做好自己的改造路径，七是设计好自己的裂变模型。
1、定位自己的传播策略，根据公司在行业中的地位，老板通常为第一类，保持自己的领地，不断巩固以往消费者对自己的认知。 二者通常突出特点，挑战老板在江湖中的地位，抢夺老板的地盘，三者找到细分市场，突出细分市场的优势，剩下的找到老板和二老板看不起的市场，疯狂攻击。
2.找一个好的沟通位置，指我沟通的目标和位置。 沟通对象可以是个人、团体、企业、渠道、工厂，可以去看看我之前写的交易对象的具体化，具体地画出我们的沟通对象。 只要根据沟通成本由沟通策略确定沟通区域，如果成本不多，建议投放范围小，投放时间长一些。
3、做好沟通创意。 沟通创意在整个沟通过程中非常重要，不仅要根据沟通策略和沟通位置，还要考虑沟通成本、沟通效率和记忆成本。 例如：今年的节日不收礼物，只接受一定的铂金作为礼物;中国哪家挖掘机实力较强，在中国山东找某香;某春的味道有点甜等等，有的就是很好的沟通思路，容易记住，也容易传播。 比如某头牛的广告叫某头牛睡了累喝某牛，很好传记，后来改成叫你的能量超乎想象。 这很难记住，所以传达创造力的句子不需要很有文学性，而是更口语化和通俗化。
比如某任肾宝，他好我好，听起来像是嘴滑舌，他偷偷溜进你的心里，你拦不住，所以防不住。 当你听到这种口语时，你无法阻止它，过一会儿它就会进入你的脑海，从谐音节奏的角度来看，更容易产生记忆联想。 另外，时间不宜过长，因为时间长不仅传输成本越高，内存成本也越高。 此外，要使这种交流创意易于记忆，还应该注意其句子结构，多使用这种以行动为导向的句子结构，比如喝了某笔钱怕生气;企业服务寻找翅膀;困倦累了喝某头牛;有点饿困，喝了点飘飘的;买二手车，没有中间人做差价之类的，一定是动作句，不要把沟通思路写成陈述句，陈述句没有这种能量来调动人们的行动。
4.传播渠道：传播渠道是指使用什么样的渠道进行传播。 现在传播渠道很多，可以分为线下渠道和线上渠道，线下主要有户外大屏、交通广告、闸机广告、电梯广告等网络广告可分为：搜索广告、信息流广告;搜索渠道是几家大厂有搜索框，信息流广告基本上每个app和小程序都能接收到，这涉及到很多渠道平台规则，不方便详细谈，如果你想知道，可以私信给我发消息。
5、传播载体：传播载体是指承载传播创意的事物，无论是文字还是**，音频还是**，无论是传单还是杂志，无论是短篇**还是宣传片。 承运人根据自己的情况，在大多数情况下，传输渠道会给出建议。
6、转化路径：是客户看到你的广告后如何找到你，无论是线下还是线上，是传统电商还是兴趣电商，需要联系谁，需要说什么才能联系客户。
7、裂变系统设计：即客户购买后，让客户自己推广。 这可以从客户优越心理、客户帮助心理、客户利益心理等入手。 例如，她在社交平台上发布自己的高光时刻和美好瞬间，通过社交互动产生优越感和幸福感有些人会觉得这东西真的很好，和别人分享，不仅能让他买到好东西，还能为他们省钱;此外，还有一种分享，即分享后，分享者有奖励，奖品可能是金钱、赠品甚至虚拟身份等等。
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