美团直播新招
自去年抖音大力进军本土生活业务以来,美团的直播业务发展得越来越快。
美团的直播进度再度提速。 据**报道,美团正在大面积扩城,在广州、深圳、济南等21个城市,正在为爆组直播城市公众号招募试播服务商。
图源:美团截图
根据招聘文件,符合试播标准的服务商需要每月在指定的美团帮团城市账户中定期开播,美团将在播出前期向服务商支付费用,以保证后者的收入。 庭审日期为12月至31日,具体庭审时间为上午10点至晚上9点。
从招聘需求来看,服务商需要配备双摄像头,将直播背景设置为真实场景服务商需具备至少1类项目经验,其中餐饮经验者优先。
集团具体运营模式如下:美团提供折扣商品和销售;服务商负责直播场景的搭建、主播的分配、直播技巧的掌握。 服务提供商将根据实际核销金额向美团收取佣金。
目前,美团的直播模式分为自播和官方直播,商家需要申请自己的账号和店铺直播。 自播相对自主,可以全天轮换。
但自播没有流量支持,需要专人操作,转化率低。 一般来说,连锁品牌更适合自播,拥有一定数量的粉丝,知名度高,在直播前期更容易起步。
这也意味着,如果商家想要提高转化率,就必须在直播上花钱。 根据国信**的数据,美团的中小企业占比在90%-95%之间,中小企业很难推出自播。
官方转播是提供引流**参与转播的官方转播,爆组属于转播。 官方直播的优势主要是平台给流量更多,首页占比40%,转化率更高。
目前,美团在直播领域面临两大难点。 首先,相较于内容直播平台,美团在用户停留时间方面存在短板,用户一般在下单时就离开。 其次,美团在直播领域的基础设施和内容方面相对薄弱,需要加大投入才能完善。
据介绍,7月份,美团直播一级入口刚刚上线时,美团直播单月GMV约为5-6亿,环比增速达20%,8月快速达到10-12亿,直播间陆续破亿。 截至10月,月GMV突破20亿元。
美团外卖直播IP为“神抢”,店内酒旅点评业务直播IP为“爆款团团”。 前者属于宅配范畴,后者属于门店到货领域。
这也意味着美团的直播生态日趋成熟,爆款集团借助店铺IP大面积拓展城市是理所当然的事情。 美团招募服务商,为爆品集团的大规模上线做准备,并正面冲向抖音的店内业务。
美团如何防御
自2024年美团与大众大众点评合并以来,其一流车型与大众点评车型融合,店内商业模式正式形成,美团成为行业领跑者。
据了解,美团的业务分为本地核心业务和新业务两部分。 本地商业核心业务部门包括餐饮配送、店内美酒及旅游、美团限时抢购等业务,新业务包括美团优选、美团杂货等。
核心业务中的外卖和限时抢购均为“到家”业务;店内业务是指消费者向美团下单,然后到店内购物,如酒店、旅游等。 三季度,宅配业务和门店配送业务综合营收577亿元,同比增长245%。
但随着抖音不断向本土生活领域渗透,美团的霸权地位受到威胁。 10月22日,抖音生活服务GMV突破100亿;自2024年起,抖音生活服务将酒店旅游升级为一级部门,与店内业务并行(包括店内餐饮和店内整合)。
据交通银行国际研究报告显示,2024年美团店内业务GMV约为2360亿元。 22年9月,抖音GMV为80亿,增长25%。 今年4月,有报道称,抖音店内业务部分核心指标已达到美团的三分之一,目前还在上升。
截至2024年4月,抖音生活服务已落地370多个城市,合作门店超过200万家。 今年,抖音为当地生活设定了1500亿元GMV的目标,是目标的两倍。 如今,互联网流量已经达到顶峰,如此高的增速,也让美团拼出了12点的斗志。
2024年,美团还将把直播作为年度企业战略和战略战略之一,加大流量获取投入。 今年4月,美团完成了新一轮的组织调整。 与以往相比,此次调整,美团的店内关注度明显提升,“内部活水”的定位大部分都转移到了店内和家到店业务上,店内业务明显倾斜。
美团还发布了相关招聘岗位,包括客户端高级测试开发工程师(客户端)、服务端高级测试开发工程师(服务端)、短期内容合作、短期内容推荐算法工程师、内容业务分析等。
从美团给出的第三季度报告来看,店内、酒店、旅游保持增长,成交额同比超过90%,核心板块佣金收入增长30%。5%,广告和营销收入增长316%,两者都大于订单的增长率,这意味着店内细分市场可能贡献了更多的收入。
资料来源:美团财报。
抖音店内业务的核心模式是“内容种植+转化变现”,即商家可以通过门店访问**和直播内容等方式,促进用户在店内下单消费,从而提高商家的转化率。
基于抖音庞大的用户基数和精准的算法,形成了“店铺找人”的模式,大大降低了抖音初期的获客成本。 不过,与美团相比,这种模式也为店铺探索者和第三方支付了更多的内容成本。
美团对门店的护城河在于,它构建了人们早早找店的心态和规模优势。 但面对抖音如此强势的攻势,美团必须不断寻找新的突破口,守住自己建已久的护城河。
无论是店内还是居家业务,美团都加大了直播力度,核心业务也找到了新的目标。
当地生活是赢家
在本土生活的道路上,抖音已经超越 Ele.me,成为美团的有力竞争对手。
抖音立足于庞大的用户流量和店铺访问量的长期积累,本土生活的发展更是锦上添花。
数据显示,2024年前三季度,58万抖音人才将通过门店访问获得稳定收入,门店访问将为实体商家带来729亿元的经济效益。
来源:抖音生活服务***
然而,罗马不是一天建成的,抖音仍然超出了同城配送、服务交付和订单履行的范围。 因此,抖音也尝试与第三方差事和配送机构合作,试图打通其同城服务的闭环。 但要真正渗透到美团本土生活的核心,抖音还是需要付出很多努力。
此外,美团实现正盈利的法宝,是海量的商家和数百万的骑手,多年来一直保持着当地生活“第一哥”的宝座。
据中泰**测算,抖音推送**GMV只有50%-60%转化为实际核销,而美团的主动搜索**核销率超过70%。
目前,美团在流量、使用时长、内容供应等方面都存在短缺。 美团还需要不断完善直播内容生态,吸引优质直播主播和品牌商家参与,以提供丰富的直播内容。
此外,美团还需要找到一种能够与抖音竞争的直播模式,才能保证直播业务能够带来可观的收入。
今年以来,为了应对抖音的竞争,美团不得不加大市场投入,以抢占当地生活的市场份额。 第三季度,美团核心本地营业利润减少10亿元,营业利润率也下降43个百分点。
主要原因有两点:一是补贴率提高;其次,季节性骑手补贴的增加导致其外卖和美团限时抢购业务的单位经济效益下降。
这也可以看出,美团是在烧钱抢占市场,就看美团如何打赢这场本土生活持久战了。
作者 |李莹.