「精神健康义工服务队」为青少年提供心理辅导，保障青少年健康成长。
*废墟之后，在被洪水淹没的村庄中，......在人迹罕至的山区21年来，深圳公益救援志愿者联合会在石鑫队长的带领下，历经险阻、无所畏惧，坚持参与山外遇险群众公益救援工作，成功从成立之初60余人的民间山地救援队，成功蜕变成一支2000多名志愿者的专业队伍， 是国内首支获得社会应急部队城市搜救能力二级的队伍。
1963年3月5日，《人民**》等报刊在头版刊登了“向雷锋同志学习”的题词，雷锋精神成为中国人的精神丰碑。 2024年3月5日是***同志题词“向雷锋同志学习”61周年纪念日，也是第19个深圳志愿者（志愿者）日。 如今，雷锋精神的种子已经在志愿者之城深圳生根发芽。 与深圳市公益救援志愿者联合会一样，深圳的381万名志愿者继续用爱心和奉献精神书写雷锋精神的新时代67万家志愿服务组织正不断向专业化、产业化、专业化、科技化、社区化方向发展，成为特大城市深圳社会治理体系中一股日益壮大的“新生力量”。
专业志愿服务。
1,100 个团队，涵盖 19 个领域。
提高志愿服务专业化程度，有利于志愿人员参与基层治理。 中国志愿者河长学院（深圳）执行主任关媛媛说，在参加了几次志愿者河道巡逻后，她发现志愿者们只能简单地识别水面上是否有垃圾或漂浮物，无法解决相对专业的问题。 因此，她带领团队为志愿者们打造了插上“科技”翅膀的课程，从中探索“地方**+专家智库+社会力量”的城市治理新模式，以专业的志愿服务带动社会力量参与到水环境保护、垃圾分类等社会治理工作中来。
近年来，随着志愿者城市建设的深入推进，深圳的志愿服务逐渐向专业化方向发展。 全市组建了1100支专业志愿服务队伍，覆盖扶老、助残、助弱、精神卫生、医疗救助、深圳绿美、垃圾分类、食品药品安全等19个基层治理领域，成为有效补充公共服务、助力社会基层治理的有力保障。
如何在全国范围内普及急救知识，培养更多的急救志愿者？ 深圳市公共安全志愿者联合会秘书长杨明川带领团队进行探索。
自2019年深圳市公共安全志愿者联合会成立以来，社会急救志愿服务的发展向前迈进了一大步：从送餐员到公交司机，从兄弟到保险人员、物业人员等，志愿者参与社会救援队的范围不断扩大。 目前，已在全国160多个城市举办培训活动15000余场，覆盖1亿多人。 “我们做好'5分钟救援圈'的志愿保障工作，但在应急救援志愿服务事业上还有很长的路要走。 杨明川说。
今年，团委将构建“5分钟救援圈”志愿服务参与机制，建立公共安全志愿者培训认证体系，培育发展10个专业志愿服务组织，提升公共安全志愿服务专业水平，保障市民生命安全。
在提升志愿服务专业性方面，今年团委将依托深圳志愿服务学院，围绕“志愿服务理论研究中心”和“志愿者培训中心”两大功能，全面推进志愿服务领域产、学、研、创新、培育、孵化深度融合， 打造具有一流国际影响力的专业志愿服务机构。持续开展专业志愿者培训，重点培养科技发展、法律服务、扶老扶弱、心理健康等领域的专业志愿服务队伍。
深圳市公共安全志愿者联合会和 Ele.me 策划实施了“十城万人”急救骑手赋能计划，培训送餐骑手成为“急救员”。
行业志愿服务。
为社会精细化治理贡献力量。
党的二十大报告提出，完善社会治理体系，完善共建共治共享的社会治理体系。 深圳志愿服务组织活动在各行各业、各领域持续深入发展，助力社会治理细化。
在生态环境保护领域，以水污染防治为重点，深圳率先在全国建立了河道志愿者治理体系，建设了7个河道保护水务志愿服务站，定期开展河道保护宣传、水质监测、水污染清理等工作。 为贯彻落实推进粤鹿美生态建设的相关要求，今年团委还将重点开展“鹿美深圳”青年植树绿保行动，种植市级“青春森林”、“红领巾林”和“深港青年森林”。
在食品安全领域，深圳市食品药品安全志愿服务团组织志愿者到建筑工地、学校食堂开展科普活动，还积极参与食品质量监督，配合食品监督人员参与蔬菜、水果、肉类等农产品的抽样。 他们创新了“社会公益助力食品药品安全共治模式”，相关经验造就了全省推广的“深圳模式”。 “深圳是一座义工之城，大家因为义工而团结一致，用大爱心共同守护老百姓'舌尖上的安全'。 深圳市食品药品安全志愿服务团总干事吴永涛说。
在法律领域，自2014年“新余工程”青少年法律普及工程成立以来，已有多名律师作为志愿律师参与公益工程。 自2023年6月成立以来，志愿者提交了100多条公益损害线索，协助160多人办理案件。 协助深圳检察院高质量处理阳台山等12个郊野公园违规倾倒垃圾行政公益诉讼案件，清理历史积累的垃圾120,000立方米帮助妥善解决郊野公园隐蔽处“垃圾堆”管理问题，共同保护绿水青山。
今年，团市委将开展法律普及志愿服务专项行动，全面动员司法行政干部、律师、法律服务工作者等专业组成法律志愿者队伍，广泛开展法律普及宣传、法律咨询、法律服务、纠纷解决等服务，帮助提升公众法治观念和法律意识。
为深化“产业+志愿服务”运营模式，团委将会同党政职能部门，发展公共安全、精神卫生、生态环保等专业志愿者队伍，扶老助弱，加强对快递兄弟等新业态、新就业群体的吸收和培育， 外卖骑手和网约车司机，积极探索多种社会力量参与社会治理的新渠道。
文化志愿服务。
个性化文创项目“健全多彩”。
当志愿服务与文化创意碰撞，会产生怎样的“火花”？
QQ是一只在深圳土生土长的企鹅，也穿上了红色背心，成为了“深圳志愿者红色支持计划”的形象代言人。 团市委联合多家大IP推出“志愿者QQ”、“沪盾志愿者”等志愿服务宣传图片，邀请白岩松、郎朗等公益代言人为深圳志愿者发声，在地铁等密集场所投放志愿服务广告，创新推出志愿服务主题巴士，向雷锋学习，提升志愿服务在深圳的影响力。多个维度。
芋头、花生、土豆、甘蔗、菜心、......在光明新湖街道镇美社区，半个足球场左右的“快乐菜园”，一年可种植42种蔬菜，预计年产量可达2万公斤。 新湖街的志愿者们拿着日常志愿服务积累的代金券，领到了菜园里最新鲜的蔬菜，享受着他们奉献的成果。 快乐菜园义工服务项目采用“专职+义工+礼遇”的专业管理和运作模式，志愿者参与8大类礼宾义工服务项目，每小时工作可获得1分，每30分可兑换活动券一张。
团市委率先在全国推出礼节性计划，实施三批40项礼节性措施，不断推出更多志愿者礼遇计划清单，涵盖保障保险、便民服务、文化旅游、交通、消费折扣等志愿者日常生活领域，累计惠及志愿者80多万人次。
去年2月6日，土耳其有两个78级**，深圳市公益救援志愿者联合会派出队员到当地开展国际救援。
除了在联合国做志愿者，我总是和伙伴们分享中国在科技创新和绿色经济方面的杰出成就，分享我在深圳志愿服务的有趣故事，并将深圳的经验应用到当地的志愿服务活动中。 在深圳市文明办、团委主办的“12.5国际志愿者日”主题活动中，南方科技大学学生志愿者邓春丽作为演讲嘉宾，分享了她小时候在家乡做志愿者的感人故事，分享了她在联合国驻塞尔维亚协调员办事处做志愿者的心得。
今年，团委将成立“深圳志愿服务宣传团”，邀请中国青年志愿服务个人奖、全国道德楷模、深圳十佳志愿者走进企事业单位、学校进行宣讲，通过主题宣讲，持续传递志愿者的善行， 并聚集向上和善良的精神力量。
技术志愿服务。
插上科技的“翅膀”，为爱
在创新之城深圳，越来越多的科技工作者穿上了“红背心”，志愿服务组织用科技的力量点亮了爱与奉献的光芒。
刚刚过去的这个春节，可能是我人生中最有意义的春节。 我们的团队在短短 3 天内就完成了一件了不起的事情。 腾讯志愿者协会科技志愿者邓迪回忆说，今年2月4日，当他们看到**气象台发布的橙色暴风雪预警时，他们有一种预感，今年春节期间很多人的回家路可能并不顺利，于是他们决定做一个产品，让回家路上需要帮助的人可以互相帮助。
与时间赛跑！ 为了让产品发挥重要作用，邓迪招募志愿者临时组成6人研发团队，他们被锁在一个小房间里解决关键问题，预计3天的工作量将在1天内完成。 雨雪信息报告平台上线后，求助者在平台上发布信息，平台招募湖北高速公路沿线的志愿者加油站加入，作为爱心之地，为附近被困群众提供物资和住宿场所。 “看到越来越多的人在平台上接受帮助，一个个解决问题，我们觉得所有的努力都是值得的！ ”
如今，腾讯志愿者协会现有志愿者2万余人，其中35岁以下占85%，累计服务时长超过20万小时。 携手共创企业，提供腾讯专属志愿服务，如数字教学、技术编程、乡村振兴助战，为爱心插上科技的翅膀。
用科技凝聚力量，赋能志愿服务高质量发展。 亚太星通作为国家高新技术企业和国家级专精特新“小巨人”，组建了亚太星通高层次人才志愿服务团队，参与一系列国家重大保障服务，保障神舟系列2023年发射和任务，保障与航天员的实时通信和数据传输，进行实时直播报道; 在抗击洪涝、台风等自然灾害或应急救援中，全面开展应急救援志愿服务，全力协助救援人员行动，提供应急救援信息，保障灾区群众的通信需求。
怀着极大的爱心，为国家和人民。 APT还建成了深圳首个卫星科普教育基地，占地10000平方米，共设科普展厅、卫星监测馆、卫星天线场三个展区。 截至目前，深圳市宝安区卫星科普教育基地已接待500多批次参观团，参观人数已达近万人次。
随着科技的发展，深圳志愿服务信息化建设也得到了迭代升级。 自2013年以来，“深圳志愿者”信息系统投入使用，为全市381万多名志愿者提供志愿者注册、志愿者组织管理、项目发布参与、星级认证等服务。 2022年，团委与腾讯共同打造微信小程序，增加供需匹配、精准推送、礼貌交流、统计分析等功能。 今年，“深圳志愿者”信息系统将进一步升级，对“深圳志愿者”信息系统进行安全加固，对“深圳志愿者”小程序进行升级，提高功能的便利性和用户友好性。
腾讯义工协会发起义工服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。
社区志愿服务。
超过2,500个团队提供“上门”服务。
社区的服务内容和水平与市民的获得感和幸福感息息相关，如何做好社区工作是推进国家治理体系和治理能力现代化的关键部分。
宝安区新安街道海域社区志愿者联合会成立于2017年3月，拥有41支志愿服务队伍，注册志愿者9012人，涵盖养老、禁毒宣传、医疗服务、妇幼、心理救助、便民生活、教育督导、文明创造等。 2022年，海域社区共开展志愿服务活动1048次，全年共开展志愿服务4086次，居民超过20万人次。
在福田区桥翔社区，社区党委积极引导党组织、群众组织、社区物业、学校幼儿园、社区居民等多方位社会治理主体参与社区志愿服务，组建了16支志愿服务队伍和400多支专业服务队伍，其中有新时代文明实践站志愿者。 垃圾分类志愿者、社区城市环卫巡逻队、安全应急突击队员。形成了以专职社区工作者为核心的制度，探索了党委、居委会、志愿服务组织、社会组织等多个主体参与社区基层治理。
2023年，团委将完善“市、区、街道、社区、社区”五个层面的志愿服务组织建设，将志愿服务组织和工作延伸到社会最基层的社区。 依法推动10个区级志愿者联合会注册，至今已成立社区志愿者联合会293个，组建社区志愿服务队2500余支，实现全市74个街道志愿服务组织全覆盖，助力基层社会治理。
今年，团委将继续落实志愿服务“社区青年行动”。 在全市38个试点社区，规范志愿服务机构设立，开展垃圾分类、低碳环保、邻里调解等社区治理志愿服务，探索参与社会治理的志愿服务模式。 发掘培育需求旺盛、专业化、效益强的优秀志愿服务项目，着力培育助老助弱、绿色美深圳、百万级项目等领域品牌，打造“能力建设、资源联动、宣传推广”相结合的志愿服务组织培育模式。
*由团委提供）。
作者：深圳特区日报记者 郑思）。