3月1日，**新闻办公室召开例行政策吹风会，中国人民银行、国家发展改革委、交通运输部、商务部、文化和旅游部、国家外汇管理局等部门介绍了“进一步优化支付服务，提高支付便利性”的相关情况。
小知识：银行和支付机构应进一步优化开户流程，合理实施账户分类和分级管理，不断提高账户服务水平。
指示支付宝、财付通等主要支付机构将外国游客单笔移动支付限额从1000美元提高到5000美元。
目前，主要的移动支付APP已经为老年人升级，全国超过96%的银行网点已经为老年人升级。
继续保留人工售票窗口和人工购票方式，方便老年人和外国友人线下购票。
**常务会议审议通过的《关于进一步优化支付服务提高支付便利性的意见》提出了哪些措施？
中国人民银行：
1、推动重点场所、重点商户接受境外银行卡，有效改善银行卡受理环境。
2、坚持现金储备定位，持续改善现金使用环境，不断提升外汇兑换和现金服务水平。
3、充分考虑老年人、外国游客等群体的特殊需求，为老年人安排国际化等服务，进一步提高移动支付的便利性。
4. 更好地保护消费者的支付选择。 商圈、旅游景区、酒店住宿等规模以上重点场所要支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式，规模以下的要积极创造借鉴条件。
5、银行和支付机构应进一步优化开户流程，合理实施账户分类和分级管理，不断提高账户服务水平。
6、开展多种形式的精准宣传活动，持续加强宣传推广等“软环境”建设。
将采取哪些措施来促进外国游客到华的付款？
中国人民银行：
1、针对使用支付宝、微信绑定海外银行卡到中国的成功率较低，需要并引导支付宝和财付通优化业务流程，提高卡绑定效率。
2、简化身份认证安排，使外国游客来华更方便办理卡绑定等一系列流程。 我们也非常关注个人信息的保护，我们会严格要求相关机构落实《个人信息保护》等法律法规，切实保护个人信息的安全。
3、指令支付宝、财付通等主要支付机构将外国游客访华单笔交易限额从1000美元提高到5000美元，年度累计交易限额从1万美元提高到5万美元。
将采取甚么措施提升入境旅游支付服务？
文化和旅游部：
1、推动建立接受移动支付、银行卡、现金等所需的软硬件设施，如国家级4A级景区、国家级旅游度假区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级旅游休闲街区，提升旅游景区、度假区、文博会场馆等重点文旅场景支付便利化; 文化娱乐场所、星级酒店、文化商业旅游综合体。
2、引导和支持与“食住行、旅游、购物、娱乐”密切相关的互联网平台企业，优化入境人员线上线下购买文旅产品和服务的支付体验。
3、在便利购票、景区入场方面，推动旅游景区留置人工窗，为包括老年人和入境游客在内的广大游客提供线下购票等服务，最大程度满足游客参观和参观需求。
4、简化网上购票和订票手续，为游客提供更多便利。
为使支付服务适应老年人采取了哪些措施？
国家发展和改革委员会：
在解决老年人在日常消费中面临的移动支付“数字鸿沟”等问题时，加大对拒收现金、拒收银行卡支付等歧视行为的整顿力度。 2020年，国家发改委牵头起草并报告《办公厅关于有效解决老年人使用智能技术实施方案的通知》，要求任何单位和个人不得以各种方式拒绝接受现金，并加强对支付市场的监管。
中国人民银行：
目前，主要的移动支付APP已经针对老年人进行了升级，通过简化流程、增加温馨提醒、增加语言播报、放大字体图片、专线人工客服等方式提升老年群体的移动支付服务体验，全国超过96%的银行网点都推动了老年人的转型， 通过升级自助服务设备，建立老年客户“绿色通道”和“服务区”等措施，方便老年群体办理支付结算业务，打造温馨网点。
将采取哪些措施来不断改善和提高交通和旅行服务水平？
交通运输部：
1、丰富购票渠道。 加快网上购票普及，推广电子客票应用，便利境内外人员持身份证、护照、外国人永久居留证等证件在线购票。 同时，根据不同群体的支付习惯，我们将继续保留人工检票窗口和人工检票方式，方便老年人和外国友人线下购票。
2.改进支付方式。 积极推动国内各大网约车平台企业拓展支付渠道，部分企业为国外友人提供“海外手机号码注册+国际信用卡支付”服务。 北京、上海、成都等城市支持外国友人通过支付宝、银联绑定海外银行卡，用***扫码乘坐城市公交、轨道交通。
3.优化出行环境。 推动老年人交通转型，开通低地板、低入口城市公交车，配备地铁上下车无障碍轮渡板，完善交通枢纽多语种标志，对符合条件的客运线路和轨道交通站开展双语广播和服务指导，为老年人和外国友人出行提供便利。 在春节等关键时期，部分交通枢纽配备专职人员和志愿者，为老人和外国友人提供必要的帮助和指导。
4.改善服务体验。 持续推广打车95128**网约车服务和网约车“一键打车”服务，优化外国人租车流程。 积极开展国内优质水路客运航线试点，提升国际游轮服务水平。
将采取哪些措施来加强外汇服务？
国家外汇管理局：
1、国家外汇管理局将继续推动更多外币兑换机构，为外国游客提供更好的兑换服务。
2、做好机场外币兑换服务保障工作，引导优先在机场到达口设置外币兑换机构和设施。
3、确保港口、涉外酒店等重要场景至少具备五类外币兑换渠道之一，主要为有汇票的银行网点、支持使用境外银行卡提取现金的ATM机、银行授权的外币兑换机构、个别内外币兑换授权机构; 部分自助兑换机亦可自行兑换外币。
4、在机场、港口、涉外酒店等场所推广个人内外币兑换标识。
5、鼓励符合条件的个人本外币兑换许可机构和银行网点拓展外币兑换币种**，更好地满足我国不同国家和地区人士的兑换需求。
6、进一步满足外籍居民对移动支付和线上消费的需求，持续完善现有业务流程，大力支持各类安全便捷支付服务产品的创新。
如何优化老年人和外国人支付服务，促进生活服务消费？
商务部： 1.推动餐饮等行业改善支付受理环境。 我们将会同相关部门制定印发促进餐饮业高质量发展的政策文件，指导地方政府督促相关餐饮经营者保留人工服务和传统支付方式，不拒绝接受人民币现金。
2、提高零售业行业标准，提供多元化支付服务。 引导零售等消费场所提供现金、银行卡、移动支付等多元化支付方式，满足各消费群体的支付需求。
3.充分发挥国际消费中心城市的示范和引领作用。 引导上海、北京、广州、天津、重庆等城市在培育和建设国际消费中心城市过程中，积极推动支付便利性提升，营造多种方式选择、多地应用、多种货币兑换的良好支付环境。
*：中国**网。