跨境电商运营 新手商家如何在TikTok上开跨境店铺

小夏 科技 更新 2024-03-01

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随着TikTok的日益普及,越来越多的国内企业通过TikTok出海,但与中国相比,海外跨境店铺仍存在不少盲点。

我们最近也收到了很多消息,询问跨境开店的事情,斋月马上就要来了,想必有很多商家想趁着斋月来推销一波,所以今天就给大家讲讲新手开店的全过程。

注意:此流程不分为 B2B 和 B2C 商家,适用于所有进入 TikTok Shop 的客户。

TikTok Shop 商店注册

商店分类和准入条件

目前,Tiktok商店在这里美国、英国、印度尼西亚、泰国、越南、马来西亚、菲律宾和新加坡等场所已开放,商家可根据销售需求进行选择跨境或本地门店

但是,在印度尼西亚和美国,仅支持本地商店,而在英国,泰国,越南,马来西亚,菲律宾和新加坡,您可以选择开设本地或跨境商店。

不过,大多数小店都要有入驻资格,目前只有东南亚最容易入驻,只要按照流程走,英国和美国都需要满足条件。

进入美国的条件如下:

资料来源:TK Big Coffee Club。

Tiktok在美国的本地商店

1.美国手机号码(接码平台就足够了)。

2.国外邮箱号码。

3、美国本土企业营业执照。

4.法人社会保险号码(SSN)或个人税号(ITIN)。

5.美国派送(平台派送、自派送、FBA派送)。

美国TikTok ACCU入店资料:

1.美国手机号码(接码平台就足够了)。

2.国外邮箱号码。

3、美国本土企业营业执照。

4、中国法人占比25%以上,需提供联邦税号EIN

5.亚马逊美国站,单家店铺年营业额超过200万美元(3张图片)。

6.美国海外仓配送(平台FBT配送、商家自配送、FBA配送)。

说到完美区域,让我们来看看东南亚。

首先,想要进入TikTok Shop的卖家需要对东南亚市场**和进入规则有所了解。 同时,有必要在TikTok Shop的学习中心注册。

此帐户与 TikTok Shop 或 TikTok for Business 帐户相同,如果您已经注册,您可以直接登录。

未注册企业需要满足以下条件:

1.企业性质的营业执照;

2.具有同一牌照或法人运营主流第三方平台的经验;

3.店铺总分大于等于4分3% 或 90%。

TikTok Shop 商店入店流程:

首先,进入店铺注册链接,使用全网唯一国内外手机号+邮箱注册TikTok Shop。

然后在市场选择中,选择东南亚市场,选择下面的一般入口(注意:邀请码需要邀请)。

接下来,选择公司实体的位置,并根据选项进行选择。

填写以上信息后,需要经过资质认证,包括公司资质(营业执照)、法人资质、第三方平台经验等。

如果商家已经在其他跨境平台上有店铺,同时提供其他跨境平台的截图(如图所示)会更容易。

完成资格认证后,我们可以填写店铺的基本信息。

包括设置店铺名称(必须用英文填写,全网独有)、选择主品类(一个商家账号只支持选择一个主品类,账号只能在全国所有站点发布主品类)、选择仓库信息等。

所有填料完成后,我们可以提交审核,审核时间预计为3至10个工作日。 店铺注册成功后,需要注册一个与TikTok Shop同名的TikTok账号进行绑定。

之后,我们需要登录PC端,登录商家后台“资产”保证金,进入保证金页面。 系统会自动为我们开立保证金账户,如果您遇到系统自动开户失败的意外情况,您只需点击“开立保证金账户”按钮即可完成杠杆账户开立。 但是,如果点击后仍无法完成杠杆账户开立,也可以联系平台客服进行处理。

存款支付流程及支付规则:

在保证金页面顶部,点击“充值”,进入充值页面; 根据提示输入充值金额,系统会直接进入充值收银台,根据不同的支付渠道明确告知汇率和手续费。

然后转到结账收银台并选择付款方式。 选择完成后,点击支付,页面会跳转到支付方式选择页面,继续选择适用的方式,直到支付成功。

注册店铺后,我们可以点击卖家面板中的“成长中心”和“我的任务”入门考试,在其中可以快速了解平台规则、店铺设置、售前准备、挂货、发货和履行等关键知识,帮助我们更好地运营TikTok店铺。

二、TikTok Shop的基本设置

当我们在 TikTok 上注册时,我们已经设置了一些商店信息,所以我们只需要完成它。 包括发货仓库(注册时设置)、退货仓库地址、结算账户绑定、店铺主播账号绑定(即以店铺全国网站一致的TikTok账号作为店铺主播账号)、IM客服设置、产品上传等。

由于我们在注册时已经做了一些步骤,这里就不一一赘述了,有任何疑问可以在评论区联系我们。

装运仓库和退货仓库的地址设置

在“我的账户”的“卖家资料”的仓库地址中,我们可以设置发货仓库和退货仓库,并要求填写真实的详细地址和仓库**号,然后提交。

绑定结算账户

TikTok Shop的第三方支付平台是Payoneer,这也是目前所有跨境账户的结算方式,所以需要我们自己完成注册,不注册就无法完成结算。

Payoneer提供个人账户和公司账户两种身份,提现时可以选择提现到企业银行账户或企业个人银行账户。

具体的绑定过程在此就不详细描述,只谈一谈Payoneer注册注意事项:

IM客户服务设置

IM是TikTok Shop的内置功能,设置了售前沟通和售后服务的IM系统,可以帮助商家及时关注买家的反馈。

而且因为卖家的绩效指标之一是IM客服的24小时响应率,为了帮助商家实现以上指标,强烈建议开启后台IM设置问候、接待文案和FAQ卡片,设置路径如下:

点击IM**客服-选择问候-打开接待文案,常见问题卡片(建议自行编辑和选择常见问题)。

产品列表

当我们完成所有准备工作后,我们可以在产品上传页面上发布我们的一个产品。

这里要注意的是,海外规则与中国不同,不同的国家有不同的禁令,有些产品是禁止销售的,所以在上架之前,一定要查看店铺所在地区的产品规则,以免触犯雷区,关店。

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